对电信企业培训工作的思考(五)

     运行新员工必须通过培训中心的岗位授权课程综合技术考核（关注专业技术水平和技能）和运行部的上岗考试（关注实际操作能力）之后，才能获得授权正式上岗。

    上岗后的新员工，由运行部指派实践经验丰富、年度考核成绩优良的指导教员对其进行一对一地传教，并签订《师徒培训协议》。一年后对新员工进行岗位技能考核，考核成绩计入教员的培训指导档案和新员工的在岗学习档案，并作为教员考核和新员工任用的一项参照内容。

    （2）在职运行人员复训

     对于在职运行人员，由运行部和培训中心分别进行岗位技能考核和培训需求调查，作为制订复训计划的主要依据。每年由培训中心和运行部对运行人员进行分级复训，并根据复训考核结果对员工做出新的评定，必要时还会调整部分人员的工作岗位。新入职的运行人员在达到相关岗位要求后，可自行申请参加其他专业的岗位授权课程和上岗考试，以逐步达到全能值班员的要求。

    （四）注重培训效果评价

    培训效果评价的目的是通过分析员工接受培训后的实际效果来评价培训大纲和课程的适用性，并将评价结果反馈到前面的环节，从而进一步优化培训方案，以提高培训的质量和效果。

    1、根据考核直接评价

     通过专业课笔试、实践课现场操作、事故处理问题口头答疑等方式考核员工培训后的综合技能水平，可以最直接地评价出培训效果。培训后的综合考核包括：

     （1）对运行人员：

     ①考核运行人员对岗位的熟悉程度（比较培训前后的变化情况）；

     ②本专业之外的新技能掌握情况；

     ③故障判断能力和解决能力的提高。

     （2）对检修人员：

     ①基本技能（电工、钳工等）的提升；

     ②对设备系统的熟悉程度（比较培训前后的变化情况）；

    ③跨专业相关技能的掌握情况。

    2、根据各方面的反馈意见做出评价

    3、通过其他途径做出间接评价，比如：

     ①岗位合理化建议是否增加；

     ②在设备故障分析报告中，是否以往常见的问题已明显减少等。

    六、如何有效开展企业培训

    企业培训工作作为人力资源管理的核心内容，其作用越来越被企业重视， 因为企业培训工作对企业影响的直接作用与间接作用、短期作用与长期作用、及其对社会、企业、个人的作用越来越大，企业与员工个人对培训的需求也越来越多，那么，企业应如何有效地进行或开展企业培训工作呢？我认为企业要搞好培训工作必须要注重"八个结合、六个优选"。

    （一）企业搞好培训工作需要注重“八个结合”

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