对电信企业培训工作的思考(一)

【摘要】：本文从现代企业培训的概念和意义着手，通过对电信企业人力资源特点的分析，以及电信企业现在培训现状分析，提出了创建新型电信企业培训管理模式，提高培训质量的实施策略和建议，同时也就企业如何有效地进行或开展企业工作加以了阐述。

    【关键词】：企业 培训 研究

    【正文】：

    作为技术密集型组织，电信企业的运行效率、经营成本、安全性能等各个方面均取决于生产管理水平的高低。因此，企业之间的竞争在相当大的程度上表现为人才的竞争。随着社会的进步和行业宏观形势的发展，传统的电信行业面临着一系列人力资源方面的问题。成熟的企业在实施技术更新换代和设备升级改造的过程中，急需引进先进的管理理念，提高专业人员素质，以适应新形势的要求；而新兴的企业则要应对专业人才短缺、运营维护经验匮乏、人员培训周期长等难题。因此，如何采取有效的人力资源开发、培养和应用策略、为企业的可持续发展奠定基础已成为每个电信企业高度关注的问题。

    一、 企业培训的概念及其意义

    （一）企业培训的概念

    企业培训是根据某些人或某一阶段的工作需要，通过结合书面的讲解或其他的沟通方式，对企业员工进行教育，以达到更新他们的知识、技能、理念，提高他们的综合素质，以期影响他们的行为，提升企业的竞争力，促进团队更快、更健康地发展的行为活动。

    （二）企业培训的意义

     1、员工培训与发展现已成为企业不断前进的原动力之一。我们知道，人是企业生产力中的核心因素，企业的创新、变革和发展离不开员工的素质提高，离不开员工的学习进步。美国未来学家约翰•奈斯比特曾说过：“成功的公司要解决两个问题——一个是对最有竞争力、更富生产性的管理人员的需求；一个是把办公室与教室连在一起。”员工培训与发展在企业人力资源开发管理中的地位将会得到前所未有的提高。

     2、企业只有重视培训工作，才会拥有适合自身条件的人才。目前，我国一些企业还存在对自身员工重视不够的问题，认为“外来的和尚会念经”，不惜重金外聘高级人才，却忽略了对现有人才的培训与开发。只想着依靠“挖人”来带动企业发展，这种坐享其成的做法必将使企业大吃苦头；而“如果我培训员工他们就会去其他公司”的想法也是极其片面的，如果你对他们进行培训，真诚的与他们交流，并使他们感觉受到了尊重，他们就会想去创造更好的业绩，而不会想离开你。一位西方成功企业的老板如是说，“你越培训员工，他们就越能出业绩，业绩越好，他们就越想留下来。”由此可见，企业只有重视培训工作，才会拥有适合自身条件的人才。

     3、培训是以企业战略为导向，以提高工作绩效为目的的一项管理活动。培训是企业根据其发展战略对人力资源的需要，对员工进行技术、技能、工作方法以及企业理念和文化的传授，使员工通过技能的提高和思维方式的转变，从而提高和改善工作绩效，它也是以组织、计划和实施的形式对企业各类人员进行的一种教育投资活动。培训是以企业战略为导向，以提高工作绩效为目的的一项管理活动。我所在的电信公司在致力于企业长期发展所组织的各种适应性培训如计算机应用培训、《没有任何借口》一书学习、拓展培训等，可能很难在短时间内看到效果，但其影响会渗透到工作的始终。从员工个人角度分析，这样会让员工感受到企业对个人的重视程度，会增强工作积极性，提高日常工作效率。培训虽花费了一定时间和金钱，但它带给企业的却是源源不断的财富。可以这样说，企业培训的实效直接影响了员工的工作绩效，员工工作绩效的提高，直接带动了企业绩效的提高，最终提升企业的市场竞争力，进而影响企业的未来发展。

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