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关于品牌战略的探讨——中国企业实施品牌战略存在的问题及对策探讨(三)

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    品牌定位也叫品牌占位,要有针对性,利用特定的品牌形象,吸引特定的目标群体,而不是普天撒网。我国许多企业在品牌定位上舍不得牺牲,认为将目标市场定得越庞大,成功的把握也就越大;在实际操作中,不清楚目标市场、顾客的所思所想,缺乏市场比较和分析,直接导致了我们的品牌难以形成和发挥应有的竞争力。

    百事可乐,经过了几十年的竞争,他们知道自己无法与可口可乐相匹敌,于是把聚焦领域收缩至青年一代,他们研究这一代人的心理和特征,针对他们推出一系列的举措,宣称百事可乐是青年人的饮料,符合青年人的口味,并在广告活动中播放流行的欢快音乐,上演充满激情的舞蹈,在青年人中取得好感,从而占领了很大的市场,成为仅次于可口可乐的世界第二饮料,一举成为强劲品牌。

    5、 品牌结构缺乏背景文化

    我们企业还停留在倾力于品牌知名度的层面,而忽略品牌形象塑造中不可或缺的社会公益事业和公关活动的参与,使得品牌在大众传播中无法引人注目。

    品牌从某种意义上说,它是一种文化现象,是经济领域的文化因素。品牌所反映的文化内涵也就必然带有不同民族和国家的文化色彩。例如:北大方正、清华同方、联想、四通、孔府家酒、永久、九头鸟、红双喜等等,都体现了中国以汉族为代表的历史传统、地方风俗、民族特色,反映了汉民族独有的文化氛围。

    品牌文化是指品牌在目标消费者心目中的印象,是一种超越了商品本身却更能令商品区别于其竞争品的赋予。可以成为消费者完成购买行为的一个强有力的支撑点。如可口可乐猩红的标识以及隐藏其后的“欢乐气氛”攻城掠地;百事可乐红蓝标志和偶像巨星,洋溢着青春动感;万宝路的西部风情和牛仔,充满诱惑。这些品牌都有强烈的煽动性,并无形之中左右消费者的购买行为。

    6、 品牌宣传象填鸭子

    我国品牌宣传偏重于使用教育式,广告发布者往往站在一个比消费者更高的位置上,从主观立场出发,发布“黄婆卖瓜”式的广告,一厢情愿的叫喊式口号、标语满天飞,为做广告而做广告的现象比比皆是,另外,企业还习惯于复杂的思维手段来表达一个本来很浅的思维,以至于老百姓看了就想按遥控器。

    品牌宣传要有的放矢。每一个成功的品牌,无不在广告宣传上表现过人,“柯达”、“雀巢”、“麦氏”等知名品牌的广告都十分注重幽默、亲切、多是以启发式,将最复杂的问题简单化,从而赢得消费者的喜好度,他们在广告的创意到媒体的投放与监控中始终有的放矢。

    (二)中国企业实施品牌战略中存在问题的主要原因

    2003年全球最有价值品牌100强排序,我国品牌再一次被拒之门外。目前中国是无可争议的制造业大国,但也是品牌弱国。我国企业缺乏全球强势品牌的原因是什么?最近,某权威调查机构历时1个半月,对我国食品、饮料、化妆品、白酒、家电、润滑油等行业120个知名品牌进行了跟踪调研,发现我国企业普遍缺乏品牌经营意识,对战略性品牌管理还非常陌生,大多数没有建立品牌管理组织体系,更缺乏能完整规划、统一品牌战略的专业人士。

    1、企业自身的原因

    (1)缺乏品牌经营意识

    有40%的企业还停留在产品观念、推销观念上,认为只要产品品质好、品种创新就能制胜市场;20%的企业老总认为做品牌就必须有数千万元、上亿元的巨大资金投入,是个长年累月持续投入的漫长过程,因此做品牌只能是实力雄厚的跨国公司的事, 导致我国一些企业的产品市场份额小、经济效益低;30%的企业犯了急功近利的错误,并且以企业生存胜过长远发展为借口,认为只要把产品销售出去就是最大的成功,产品销售出去就等于是做品牌了;更令人难以置信的是,竟然有10%的知名企业依赖他人的品牌,放弃自身过硬产品的丰厚利润,仅仅赚取低廉的加工费,无法享受到来自自身品牌的丰厚利润,企业的劳动成果只以低价倾销的形式给“泼出去”。尽管一些公司的高层管理人员也言必谈品牌的重要性,但根本不具有品牌管理的基本知识,更不能准确理解品牌的基本概念和内涵,把塑造品牌等同于在强势媒体上做广告。

    (2) 缺乏战略性品牌管理与规划

    有50%的企业从来没有聘请外部品牌战略咨询公司或由公司内部管理人员进行过品牌战略规划。这些企业的老板大多认为品牌战略规划、营销战略规划都是空洞的、长远的、无效的,不如抓好当前的产品研发、销售来得实在;有20%的企业老板认为做品牌战略规划是奢侈的游戏,并认为那只能是跨国集团做的事。还有一些企业过度透支本来不错的品牌资产,无休止地进行品牌延伸,靠电器发家的公司去做生物科技、保健品、金融证券、房地产、服装业,使得品牌资产几近枯竭。

    (3) 缺乏以品牌核心价值为中心的品牌识别

    有90%的企业缺乏完整的品牌识别,而80%的企业没有明晰的品牌核心价值。有10%左右的企业开始认识到品牌营销的中心就是要规划、提炼一个高度差异化、个性化的品牌核心价值,但由于缺乏品牌战略管理的知识和经验,部分企业就只好把企业的价值观、企业文化当成品牌的核心价值。很多品牌根本就不存在对品牌核心价值的定位,因此品牌广告的创意也就只好随着广告代理商的更换而变更,广告诉求的主题更是日新月异,造成品牌识别体系混乱不堪,使品牌形象越来越模糊,更谈不上建立鲜明的品牌个性。

    英特尔前总裁格罗夫曾说过“整个世界将会展开争夺‘眼球’的战役,谁能吸引更多的注意力谁就能成为21世纪的主宰”。如何创造自己的品牌的领先优势?如何创造出自己的品牌的“与众不同”?如何使自己的品牌进入消费者的心智?只有准确成功的品牌定位才能实现。

    企业形象识别系统(Corporate Identity System, CIS)是指将企业经营理念与精神文化,运用整体传播系统(特别是视觉传达设计),传达给企业周围的关系或团体(包括企业内部与社会大众),并促使其对企业产生一致的认同与价值观。换言之,也就是结合现代设计观念与企业管理理论的整体性运作,以刻画企业个性,突出企业精神,使消费者产生深刻的认同感,从而达到促销目的的设计。它的构成因素由以下三个方面组成:MI(Mind Identity)经营理念识别,BI(Behavior Identity),经营活动识别,VI(Visual Identity),整体视觉识别。企业形象识别系统对于树立企业形象,创立名牌,搞好品牌定位具有重要意义。

    (4)企业由于规模、资金或设备的原因,生产出来的产品一般科技含量低、特色不明显、品质不优良;或者,仅仅是一些初级产品、中间产品,只能廉价卖给人家作原材料。从而很难形成特色品牌和名牌。

    2、 社会的环境因素

    (1)市场经济体制与市场竞争机制尚未健全

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