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工商管理
步步高集团超市事业部人力资源管理存在的问题及其对策(一)
步步高集团超市事业部人力资源管理存在的问题及其对策
一、步步高集团超市事业部及其人力资源管理概况
(一)步步高集团超市事业部发展概况
步步高集团始创于1995年,第一家门店——湖南湘潭解放路店开业。公司立足中小城市,以密集式开店、“双核”多业态、跨区域的模式向消费者提供零售服务。超市连锁门店已遍及湖南、江西各地州市,并已战略性地进入重庆、四川、贵州、广西等省份。步步高集团公司积极参加社会公益活动,15年来,累计为社会捐款8000余万元。近年来,公司业务保持了全面、稳定、持续的发展,2005年、2006年、2007年公司营业收入环比增长率分别为55.19%、48.54%、31.96%,增长稳定且幅度较大。2012年销售额170亿,新开40店加速扩张。截止2013年3月,多业态门店共计296家,提供就业岗位50000余人,2015年销售目标为300亿元。
(二)步步高集团超市人力资源管理制度和政策
1、薪酬福利
宽带薪酬结构,引导员工重视个人技能和能力的提高,以及提高工作绩效,同时,公司薪酬一般与同行相比,采取领先策略,步步高每年都会有3次调薪调职的机会,规定每年4、7、10为调薪月。福利:五险一金,节假日福利,休假,外派补助,各项补助,健康体检,子女高考奖励,同济互助会等。
2、职业发展通道
丰富员工的发展通道也是公司维持与员工关系的一种方式。在公司内部,适合员工发展的职业通道无处不在,不管你是期望纵向发展还是横向发展,都可以找到适合自己的发展道路。
3、人才培养体系
开办步步高零售学院;人才储备班级类型ST、MT、MDP、BMT;培训内容:入司培训,岗位培训,发展培训等多样化模式;讲师队伍建设;教材开发;管理培训制度;为公司发展和储备高层次高潜力人才。
4、绩效
采用的是BSC(平衡计分法)四个维度:财务指标,内部流程,学习与成长,顾客服务,公司注重学习与成长,不断让员工主动的思考,培养创新精神,KPI平衡计分卡的考核周期为一年,每个季度需要进行绩效回顾便于控制过程。年度绩效考核结果帮助员工了解自己需要改进的地方并完善,绩效考核结果直接与奖金,晋升调薪作为依据。
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2020-04-14 10:52:49【
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