对企业人力资源管理工作的探讨——以A公司为例

结论

在 21 世纪经济全球化与竞争国际化的知识经济时代背景下，企业管理的重心已经发生了深刻的变化，企业从物质资本的管理为主转向对人力资本的管理为主，从以“物”为中心的管理转向以“人”为中心的管理。这已成为现代企业构造新的激励机制，最大限度地发挥劳动者积极性，形成具有持续发展能力的主体管理模式。在这样一个人本管理的时代，企业持续发展的一个重要秘诀就是建立起合理有效的人力资源管理方案，从根本上保证人力资源的竞争优势，并将之转变为市场竞争的优势。

本文对 A公司的人力资源存在的问题及其未来发展进行了设计，但还存在着很多的不足。如何加强对于动态管理，即不断完善、细化和及时调整措施方面的研究，真正达到优化 A公司人力资源管理，以推动 A公司战略目标的实现。这是本文后续要进一步研究的方向。

【参考文献】：

[1]仓科敏材.中小企业[M].张同林,杨理亚译.上海:上海财经大学出版社,2011.

[2]恩纳斯托•J•珀扎.中小企业[M].付彦译.北京:中国人民大学出版社,2012.

[3]克林•盖尔西克.中小企业的繁衍——中小企业的生命周期[M].北京:经济日报出版社,2008.

[4]彼得•德鲁克.大变革时代的管理[M].上海:上海泽文出版社,2009.

[5]小艾尔弗雷德•钱德勒.看得见的手——美国企业的管理革命[M].北京:商务印书馆,2011.

[6]彼得•德鲁克.管理的实践[M].北京:机械工业出版社，2010年

[7]刘晓芸,鲍慧琼.职业经理人进入中小企业的障碍及对策[J].经济问题,2011,(2).

[8]储小平.职业经理与中小企业的成长[J].管理世界,2012,(4).

[9]李新春.中小企业的“管理革命”[J].学术研究,2011,(5).

[10]郑伯壎.企业组织中的上下属信任关系[J].社会学研究,2013,(2).

[11]潘必胜.乡镇企业中的家族经营问题[J].中国农村观察,2013,(1).

[12]万方荣,张金隆.家族式企业人力资源管理中的问题及其对策研究[J].科技进步与对策,2012,(7).

【附录】

关于A公司人力资源管理状况的调查问卷

尊敬的各位员工：

您好，此问卷是有关A公司人力资源管理战略研究的重要组成部分，您对问卷的回答将成为本研究的提供可靠和翔实的资料，与个人隐私无关，请您放心填写。再次对您的协助表示感谢！

请在您认可的选项前□内打“√”，如果是“其他”项，请填写您的相关内容。

一、战略与规划

1、您对公司的人力资源战略状况的认识是：

□有清晰的战略 □模糊的战略 □尚未制定战略

2、您认为公司对人力资源管理部门的主要角色定位是：

□协调控制部门 □行政后勤部门 □咨询顾问 □战略牵引部 □其他

3、公司人力资源管理负责人对企业重大方针政策的决策过程的参与情况是：

□总是参与 □从不参与 □偶尔参与 □经常参与

4、您认为公司对于战略和规划的执行力如何：

□能够执行 □执行不到位、不充分 □无法执行

二、招聘

1、您认为公司出于什么样的考虑招聘人才：（可多选）

□增加员工数量以适应业务的良性增长 □缺乏稀缺和高端的专业人才

□人才流失造成人才的不足 □为了增加新鲜血液，保持公司活力 □其他

2、您认为公司在哪方面更吸引应聘者：（可多选）

□薪酬待遇 □员工的发展空间 □福利水平 □公司持续的业务增长 □领导风格□人性化的管理环境 □ 其他

3、您认为公司进行招聘前对招聘岗位分析情况是：

□进行了细致的岗位分析 □进行了简单的职位说明 □没有进行工作分析

4、公司规定的新员工的试用期是：

□1-2 个月 □3-4 个月 □4-6 个月 □没有试用期 □其他

5、请把下列因素按在公司录用人员中的重要性排序（按重要程度用 1、2、3 排序）

□学历水平 □工作经验 □毕业学校 □学习成绩 □沟通能力

□学习能力 □领导能力 □专业素质 □吃苦耐劳

三、工作分析

1、公司是否对工作岗位进行分析（也称岗位分析或职务分析）？

□不打算做 □做过 □正在做或准备做 □没做过

2、公司进行工作分析所运用的方法是（可多选）

□访谈法 □观察法 □工作日志法 □问卷调查法 □文献分析法

□关键世间法 □其他

3、由谁负责公司工作分析：

□人力资源部门的人 □外聘高校教师 □外聘咨询公司 □公司

其他部门的人 □其他

4、公司工作分析的结果主要用于哪些方面：

□设计薪酬制度 □规范岗位职责 □招聘 □绩效考核

□确定培训计划 □员工安全和健康 □其他

5、公司目前是否有规范的岗位说明书？

□有 □没有 □有的岗位有，有的岗位没有

四、培训

1、公司是否有一整套完善的员工培训计划？

□有，并且按计划执行 □有，但未能按计划执行 □暂时没有，不过正在筹划

2、公司认为员工培训相对于人力资源管理工作的重要性的程度如何？

□最重要 □可有可无 □次要 □一般 □较为重要

3、对招聘来的员工有没有进行相关入职培训吗？

□有，十分健全 □有，但不完整 □准备建立相关提醒 □没有

4、现阶段，公司人力资源的培训是否存在问题

□否 □是

如果选择是，则具体存在的问题是（可多选）

□培训成本过大，培训效果没有达到预期□培训的设备匮乏，资源不充足

□培训的建设授课水平不高 □负责培训的组织不完善，计划不周

□培训总体内容上的选择做得不够好

□在某一方面上的培训做得不够好 □其他

5、您认为公司对员工进行培训的目的是：

□提高生产效率和服务质量 □吸引人才，减少跳槽率

□让员工了解组织 □改善劳资关系 □跟谁同行的做法

6、公司主要的培训对象：

□高层 □中层 □一线 □基层员工 □其他

7、公司为高层管理者安排的最重要的培训内容是：（至多选 2 项）

□基本技能培训 □管理技能培训 □商务技能培训 □理论培训 □其他

8、公司为中层管理者安排的最重要的培训内容是：（最多选 2 项）

□商务技能培训 □基本技能培训 □管理技能培训 □理论培训 □其他

9、公司为基层主管和一线员工安排的最重要的培训内容是：（至多选 2 项）

□商务技能培训 □基本技能培训 □管理技能培训 □理论培训 □其他

1、公司有没有对员工实行绩效考核：

□实行 □没有实行 □准备实行 □不打算实行

2、公司绩效考核制度是什么人或部门制定的？

□公司人力资源部门 □公司业务部门

□外聘机构或专家 □人力资源部门和业务部门合作制定

3、公司主要从哪些方面进行绩效考核：（可多选）

□工作业绩 □工作态度 □工作技能 □能力 □出勤情况 □其他

4、公司进行绩效考核时主要所使用的考核方法是：（可多选）

□360 度考核法 □工作述职法 □目标考核量法 □客户调查

□民主评议法 □量表法□ 其他

5、公司是否按不同级别、不同类别的员工建立了不同层次的绩效考核体系？

□是 □否 □不清楚

6、您认为公司在哪些方面应用员工绩效考核结果：（可多选）

□岗位调动 □调薪 □奖金分配 □职务晋升 □其他

7、您认为公司进行绩效考核的效果怎样？

□非常好 □差 □一般 □很好 □不太好

8、公司绩效考核的结果是否反馈给员工本人？

□是 □否

9、您认为目前公司的绩效考核制度存在的最大缺陷是：

□考核者的态度 □考核方法的选择 □考核结果的运用

□被考核者的态度 □考核结果拉不开档次 □考核指标的设计

六、薪酬福利

1、您认为公司员工的薪酬水平在同行业处于什么地位：

□较高水平 □相当水平 □落后水平

2、公司的薪酬组成主要有哪些方面：

□基本工资 □奖金 □红利、股权等长期激励性工资 □各种津贴

3、您认为公司的薪酬是否还有上升空间？

□有 □没有 □不清楚

五、绩效考核

4、您认为企业在薪酬制度方面是否还有需要改进的地方？

□需要更好地把薪酬与绩效结合起来 □在薪酬支付方面要更公平

□根据实际情况有机会的调整薪酬制度 □其他

5、公司有哪些福利？（可多选）

□交通福利 □额外的津贴、收入 □住房福利 □饮食福利

□医疗福利 □工伤赔偿 □离退休费 □加班费 □带薪休假 □旅游性福利

□教育培训福利 □其他货币性福利（如购物券、过节费等）

□提供卫生设施及医疗保健等 □其他

6、您认为公司给你提供的各种福利能给你带来什么益处？（可多选）

□企业福利做得不够，没有给我带来实质性的好处

□可以部分地解决我的困难，使我能更安心地工作

□这些福利措施可以有效弥补法定福利的不足

□这些福利体现了公司对我的尊重，让我有归属感

□这些福利能对我有很大的激励作用，让我更好的工作

7、您认为公司的福利有何特点：

□公司中所有人员的福利大致相同

□企业不同级别的人员在福利方面会有所不同

□同一职位上的员工的福利相同

□员工的福利在一定程度上同业绩挂钩，即使同一职位上的员工福利也可能有所不同

8、您认为公司的福利与同行业相比是否令您满意？

□一般 □很满意 □很不满意 □较满意 □较不满意

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对企业人力资源管理工作的探讨——以A公司为例(五)