中小企业（或民营企业、国有企业等）员工培训现状与对策分析

2.基于胜任力的培训需求分析方法

企业根据胜任力来确定培训需求，不仅可以寻找员工实际胜任水平和理想胜任水平之间的差距，从而进行员工胜任力开发，也可以使企业的培训与开发更具有针对性和有效性。胜任力主要包括知识、态度、能力、特质、动机和价值观等，是指可以通过测量或计数来区分优秀绩效与一般绩效的个体特征。在具体开展时，可采取行为事件访谈法、工作分析法、专家小组访谈法等方式，并结合企业的发展战略目标、核心竞争力、独特要求、未来需求和组织文化特征，对胜任特征的共性要求和独特要求进行最后的裁定和补充，使形成的职位特征具有战略性、独特性。

例如，对于各事业部的项目管理人员，经过分析，以“胜任力冰山素质模型”进行分析：

表１１《智能事业部项目管理人员胜任力冰山素质模型》

岗位职责

负责完成本事业部项目立项规划、项目施工管理、项目验收工作的组织

素质要求

表象素质：

知识－－项目管理知识、财务知识

技能－－表达能力、组织能力、决策能力、学习能力

潜在素质：

社会角色－－管理人员

价值观－－合作精神、奉献精神

自我认知－－自信心、乐观

品质－－正直、诚实、责任心

动机－－成就需求、人际交往需求

岗位人员素质差距

项目管理知识较缺乏

财务管理知识基本具备

表达能力良好

决策能力需加强

为管理人员

具备合作精神

自信、乐观

正直、诚实

成就需求需加强、人际交往需求需加强

培训需求

开展项目管理培训

开展决策技能培训

开展成就需求培训、交往技能培训

（二）制定科学合理的培训计划

因环龙公司目前尚无合理的年度培训计划，因此，在有效开展培训需求分析的基础上，需要对培训计划进行规范。

1.培训计划编制要素：具体为6w2H，规划环节：为什么培训（why）、培训什么（what）、培训谁（who）；实施环节：培训师（who）、何时培训（when）、何地培训（where）、如何培训（how）；评估环节：如何评价（how evaluate）。

2.培训计划编制流程：确认培训预算、分析培训需求、确定培训课程、明确培训机构和培训师、制定培训日程表。

3.培训计划编制的注意事项：与企业发展战略保持一致；合理安排培训师、培训场所、培训时间。

以下为一份环龙公司技术人员2014年下半年培训计划：

表１２《环龙公司技术人员2014年下半年培训计划》

一、培训目标：使新招聘的技术员工顺利融入企业；使现有技术员工迸发工作热情并力争实现本年度30项专利申报目标。

二、适用对象：公司研发中心产品运用部、技术支持部、总工程师办公室、项目办公室等所有技术人员。

三、培训课程：

培训课程培训对象培训形式负责部门培训讲师

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