平衡计分卡在企业人力资源管理中的应用——以B电子商务公司为例

（3）运用平衡计分卡对B电子商务公司绩效考核指标体系设计是明确公司的战略目标并做了充分沟通后，从财务角度、内部流程角度、客户角度、学习和成长角度科学、客观的设计不同的考核指标。

（4）在进行绩效管理时，应该注意如下三个方面的问题：管理者需要充分、适当的参与整个考核过程，把握关键方向，保证其与公司的战略目标不偏离；负责具体考核的部门严格把握考核方向，与员工充分沟通，在考核过程中不断进行评估和反馈；人力资源部门应做好培训、宣传的工作，使员工认可公司的绩效考核工作。

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平衡计分卡在企业人力资源管理中的应用——以B电子商务公司为例(七)