对企业职业经理人问题的研究——以家族式民营企业为例

建立完善的市场化用人机制，完善职业经理人评价系统，优胜劣汰。职业经理人既然是一种职业，就肯定能够形成一个市场，职业经理只有遵循市场上的客观规律，才能找到自己的位置和实现自己的价值。家族企业想要聘任到高素质的职业经理人，也应该按照市场“游戏规则”办事，改变过去单纯“按照组织方式选拔干部”的做法，建立完善的市场化用人机制。

家族企业应该创造一种“能者上，平者让，庸者下，劣者出”的选拔机制和退出机制。要想聘任到优秀的职业经理人，必须坚持公开、平等、竞争、择优的原则，不拘一格选拔和任用人才。其次，完善对职业经理人的评价系统，建立赏罚分明的机制，淘汰表现不佳的职业经理人，当然“优胜劣汰”并非“冷酷无情”，企业要全方位地关心职业经理，既用之，则信之。在具体方法方面需要注意以下二点：

第一，家族企业要明确对职业经理人的要求及评价标准。如果家族企业管理层对于职业经理人的定位与要求不一致或者要求过高，这会导致内部矛盾的提升，建议企业应该认真分析对职业经理人的要求及评价标准，而并非希望职业经理人又唱歌又跳舞这种无限制的高标准。

第二，家族企业对于职业经理人垂直领导。家族企业高层对职业经理人双重领导或者多重领导，往往会使职业经理人无所适从。因此家族企业内部需要协调一致，营造好的工作环境氛围，由家族中的某一个人对职业经理人提出要求。

总之，要想家族企业与职业经理人更好的合作，体制机制上需要家族企业与职业经理人进行自身约束的外部条件；方法层面上，需要明确对职业经理人的要求及评价标准，并由一个人进行管理要求。只有这样双方的工作才会更加融洽。

（四）家族企业进行现代企业制度改造的几点思考

1.创新家族企业文化

首先，家族企业对于“家”的传统狭隘观念应该突破，并且树立一种长远发展理念，打破家族所有制的约束，适当引进外部股东，增加家族企业活力，使家族和企业成为两个独立的主体，这不仅能促进企业的长远发展，也能保证家族的利益。其次，家族企业还应该树立起法治的文化理念，在人治的基础上引入法治，在家族企业内部要按规则办事，同时，对家族企业内部而言，要树立和谐的文化，对于外部而言，则要树立强烈的竞争文化，即在和谐的基础上加强竞争。只有家族企业树立了竞争和法治文化以及长远发展的文化理念，才能不被激烈竞争的市场淘汰，从而保持家族企业的持续快速发展。

2.家族企业需要转变观念

家族企业进行现代企业制度改造，与职业经理人的“联姻”时，双方只有建立充分互信，促进文化融合，搭建开放的沟通渠道和良好的合作平台，才能实现共赢的目标。这就要求家族企业实现“家族控制”到“职业化管理”的理念转变，克服家族文化，做到真引进、真信任、真放权。同时，加强沟通协作，完善制度体系，明确权利与义务，科学合理约束机制，增强双方合作的积极性，真正实现家族企业向现代企业制度改造的预期目标。

3.完善公司治理结构

公司治理机构的不完善、公司治理机制的不到位、企业风险管理薄弱是导致家族企业衰败的根本原因，这个问题不解决会延伸出许多问题，包括决策、管理运营等。公司治理结构主要解决的问题是：一是投资者的回报问题。在所有权与经营权相分离的情况下，股东有可能失去对企业的控制，而企业由内部人员所控制，当内部人员的决策有损股东的利益时，可能会出现股东不愿投资或“用脚表决”的后果，公司治理结构就是要从制度上保证所有者的控制与利益。二是企业内各利益集团的关系协调，包括对经理层及普通员工的激励及对高层管理人员的制约。这个问题的解决有助于处理企业各集团的利益关系，又可以避免因高层决策失误而对企业造成的不利影响。

4.家族企业可以探索建立事业合伙人制度

家族企业在进行现代企业制度改造时，可以探索建立合伙人制度。例如，在现代企业制度上，公司这几年在企业管理制度上进行大胆的尝试和探索，从实际效果来看，万科公司在事业合伙人方面的尝试还是比较成功的。万科公司在发展的第一个阶段，不断吸引优秀人才参与创业，启动了职业经理人制度，依靠职业经理能力把企业经营好，来创造价值。在企业发展中，万科发现了引入职业经理人所产生的问题：“职业经理人基本上是包赢不包输，赢了是创造出来大家分享，但是输了跟我没关系，最多我拍屁股走人就是了。在万科内部，遇到了管理者追求的东西、做的东西跟股东之间、增值价值之间出现了矛盾。”所以经过一年多的思考、摸索，万科在2014年3月15日开始进行事业合伙人的尝试，从职业经理人制度升级为事业合伙人。

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