大华集团员工满意度问题的调查与改进研究-开题报告-文献综述-参考文献(二)

冯伯麟(1996)对员工工作满意度的结构因素分析，提出自我实现、工作强度、领导关系、工资收入和同事关系等五维结构。谢钢(2004)在调查的基础上分析，认为造成高校员工工作满意度偏低的原因在于成就动机的偏移、价值天平的倾斜、人际情景的困扰、员工结构的失衡、后顾之忧的缠绕和管理链的不畅。

范立国、张帆迪(2004)研究发现决定高校员工工作满意度的首要因素为工资和福利待遇，其次为工作本身，再次为管理因素。

而周丽超(2004)则认为影响员工工作满意度的因素主要有组织气氛、实际工作条件、人际关系、福利待遇和人才流动紧迫感等等。这说明，员工工作满意度影响因素研究现在已经成为一个热门研究课题，无论在理论研究，还是实证调查研究，取得了相当的成果。但通过对员工满意度影响因素已有研究成果的梳理与分析发现，旅游院校员工工作满意度影响因素方面的研究成果基本没有。所以，有必要在这一方面做一些尝试。同时，关于员工工作满意度影响因素实证研究方面，不同的研究概括出的因素名称虽不尽相同，但其涉及的因素内容基本相似。因此，笔者依据上述研究成果，尝试概括出影响员工工作满意度的5个主要因素，即工作环境、福利待遇、工作压力、人际关系、自我实现，并依据这5个因素。在借鉴明尼苏达满意度量表MSQ(Minnesota Satisfaction Question—naire)基础上，围绕上述5个影响高校员工工作满意度的因素，自编员工工作满意度量表，通过以北京联合大学旅游学院为例，通过建立多元回归模型，来论证上述5个因素能否成为影响旅游院校员工工作满意度的结构因素。并以此模型探讨如何提高旅游院校员工满意度的策略，推进旅游院校人才强校工程建设。

二、论文提纲

内容摘要

一、 员工工作满意度理论概述

（一）员工满意度的内涵

（二）员工满意度的主要构成因素

（三）基层员工满意度研究意义

二、大华集团员工满意度调查

（一）大华集团简介

（二）大华公司基层员工满意度研究方案设计

（三）大华公司基层员工满意度研究抽样方法及实施

三、大华集团调查结果分析

（一）大华公司基层员工总体满意度分析

（二）大华公司基层员工满意度与环境的关系研究

（三）大华公司基层员工满意度与工作的关系研究

（四）大华公司基层员工满意度与晋升培训的关系研究

四、大华公司基层员工满意度研究结论

（一）影响基层员工满意度最主要因素是工作环境

（二）性别与基层员工满意度的相互关系

（三）年龄与基层员工满意度的相关研究

（四）收入与基层员工满意度的相关研究

（五）学历与基层员工满意度的相关研究 8

（六）大华满意度问题解决对策

五、 结论

参考文献

三、参考文献

[1] 杨真龙.  论提高员工工作满意度[J]. 中国科技信息. 2006(01) 

[2] 王学松,刘明朝.  论员工工作满意度[J]. 知识经济. 2008(12) 

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