富士康员工工作心理与行为研究-开题报告-文献综述-参考文献

富士康员工工作心理与行为研究-开题报告-文献综述-参考文献(二)

（2）我国的贫富差距加大,作为代工类企业主要的成本-人力成本,一直是我国代工类企业的优势,但做为基层的企业员工薪资是偏低的,超过50%企业员工认为增加收入途经大部分来自于加班,但是加班又需要牺牲业余生活,特别是80 90后的基层员工就产生了矛盾,加班可以增加收入但是长期千篇一律的工作会使员工的产生心理疲劳,不加班可以有丰富的业余生活但是会导致员工收入偏低及无法融入代工类企业。

2.从富士康企业自身管理文化角度看员工作心理与行为

（1）富士康的代工模式导致的员工心理与行为

富士康的代工模式以OEM(纯代工)的模式为主,对于大品牌的产品如苹果为例,就是要求富士康在代工的过程中要绝对的以客户的要求和标准执行,反映在基础员工的工作岗位上就是无创新需求及机械式的工作方式,导致员工工作心理无满足感及成就感,长期的累积会导致员工行为对工作厌恶。

（2）富士康半军事化的管理使员工丧失了自由

代工类企业的企业文化是一种男性文化，或者说是刚性文化，没有体贴细腻温柔的感觉，没有人性化的关怀，也就是一种军队文化，这种管理方式，不适合已经走上各个工作岗位的80后、90后。富士康作为大陆代工类企业，为满足代工客户的要求及自身管理的需要,也是实行半军事化的管理制度。在这个工作价值观念已经改变的年代,刚性的管理使员工与企业之间就有了一些各种各样的矛盾。就造成了始终处理劣势的员工心理的变化,慢慢的这些心理变化从工作延申到生活中,进需影响到员工整个生活行为。

（二）富士康如何了解员工工作心理与行为

1.富士康建立与员工内部沟通机制和广泛的沟通平台

企业如何了解员工的心理变化,近年来受到了越来越多企业的重视。富士康也在这方面做了相当的努力, 为实施对于提高企业员工的心理健康水平、增强企业的核心能力,富士康建立与员工沟通机制-‘78585’员工求助机制。

2. ‘78585’员工求助机制的内容

（1）通过78585电话系统员工向公司反映自己工作中遇到的问题,公司安排如心理咨询辅导专业人员、精神治疗医师等；以面谈等手段提供心理及行为的测评，咨询辅导和治疗服务。

（2）对员工所关心的问题进行关注

通过'78585'员工求助机制对可能影响工作的公司及个人问题提供问题甄别和评估服务,并保持员工本人的隐私。

（3）运用建设性的面谈、激励及短期调节进行帮助

通过采取面谈、激励等措施帮助员工处理可能影响工作绩效的问题。

（4）在医疗和行为问题方面为员工提供健康福利

对企业员工积极的提供支持，如精神和情感紊乱等。

（5）通过员工求助系统为企业管理者提供咨询、培训和援助服务

帮忙企业管理者更加了解员工真正心理与行为变化。采取更加人性化的管理方式。

3. ‘78585’员工求助机制对员工的帮助作用

（1）‘78585’员工求助机制能够使员工工作心理产生负面影响时有能求助的渠道

（2）‘78585’员工求助机制能够帮助企业员工处理工作中无法与上级管理人员沟通的问题

（3）‘78585’员工求助机制能够使员工建立起良好的人际关系

4. ‘78585’员工求助机制对企业自身的促进作用

（1）‘78585’员工求助机制能够使企业了解员工的心理变化能及早采取措拖缓解员工心理压力

（2）‘78585’员工求助机制能够帮助企业节省开支,降低成本,提高生效率

（3）‘78585’员工求助机制能够增强企业内部员工的凝聚力和向心力

5. 富士康利用非正式组织激发员工活力

（1）鼓励员工自发的组织各种兴趣爱好团体、同乡故友联谊等活动并不会影响正式组织的管理运5. 富士康利用非正式组织激发员工活力

（1）鼓励员工自发的组织各种兴趣爱好团体、同乡故友联谊等活动并不会影响正式组织的管理运作。

（2）在富士康员工产线,宿舍以及食堂开展多姿多彩的娱乐活,能够使员工原本‘三点一线’的生活变得丰富起来,进而使员工在工作时心理保持正常,行为得到控制。

（3）开展各种各样的专业技能比赛增强企业内部员工的极大的工作积极性。

（三）改进富士康员工工作压力的建议与对策

富士康需要转型升级,从OEM(纯代工)的代工模式转变为ODM(设计和代工)的代工模式,实现与客户利益重新分配,提高员工的收入和让员工拥有更多的业余生活,避免员工产生“多劳少得”的不公正感,改善企业以廉价劳动力促使企业发展的道路。

三、参考文献

[1]龙立荣，方俐洛，凌文辁 - 《心理学报》 - 2002

[2]魏蕾，时勘 - 《心理与行为研究》 - 2010

[3]齐琳，刘泽文 - 《心理科学进展》 - 2012 .

[4]黄攸立，梁超 - 《心理学研究评论:... - 2014

[5]杰勒德.哈格里夫斯.压力管理[M].北京：中国社会科学出版社，2008.

[6]傅夏仙.人力资源管理. 出版社，2003. 张红. 基于员工满意度调查[7]张红.基础上的深度访谈 [期刊论文] - 人力资源管理,2013

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