试论计算机网络故障处理及维护方法(五)

（一）了解故障，找出故障点

解决网络问题的第一步是确定具体故障现象,找到问题的症结所在并确定其对网络的影响。收集准确信息相关的当前故障,减少了故障排除的范围。找到故障点，尝试重新执行用户任务复制失败,消除应用程序操作，设置权限的问题，本地计算机故障，故障的原因是锁定网络上的系统，然后逐步删除服务器、路由器和其他特定的组件或有线电视中心。最后,每个特定组件的故障原因是组装的软件或硬件故障。

（二）确定原因，制定实施解决方案，测试效果  

在网络故障诊断过程中，发现最明显的迹象,找到最可能的故障原因,故障排除的详细规划,并严格按照计划的相关措施，并做好故障排除。在故障排除的过程失败后的解决方案,但也应该测试网络相关的影响,以确保当网络故障排除不会引起其他隐患。

（三）分析解决方案，编制解决方案文档

在解决问题的过程中，网络应被视为一个不可分割的整体，以避免用户对应用程序或网络故障的花太多精力，这是非常important.In某些情况下，一些故障的解决方案，可能会造成更严重故障或扩展到更多users.Set起来，提高了事件管理系统。每个故障，包括有关的问题并进行隔离，完整records.Carefully的解决步骤记录文件数据也可以在未来提供经验和信息网络化管理。

四、常见故障的维护  

（一）电缆连接故障或端口  

初步确定,粗糙的边缘线的连接方法,确定电缆故障的一般范围。可以选择不同的故障类型或行波阻抗测程法测距。多阻抗电桥法、低阻故障,应用的范围相对较小。影响行波方法包括脉冲电流、脉冲电压法、低压脉冲法，第二个脉冲的方法,多脉冲方法等，以避免故障的特点，得到了广泛的应用。高压闪络法测量高电阻的缺点，低阻故障测量压力脉冲的方法，为严重的电磁干扰可以通过一个强大的通信线路屏蔽测试网络的这一部分。如果交流是正常的，会有电磁干扰。在这一点上,应该远离高压输电线电磁设备和高。一个例外,如果沟通应该考虑其他原因：维护准备日常维护工具,电缆故障。请让专业人员准备工作。

（二）集线器或路由器故障

集线器或路由器故障分为软故障和硬故障。如果是硬故障，则网络不可用。最简单的方法是替换掉消除方法。将集线器(或路由器)连接到网线上，使主机正常通信。路由器故障，集线器(或路由器)上的指示灯也可以多次指示是否有故障，对应的端口指示灯通常为绿色。如果不能正确地执行通信，可能会认为集线器或路由器失败。

　　路由器软故障通常包括错误的路由器端口参数设置，路由配置错误的路由器，路由器CPU利用率过高和路由器内存余量太small.If路由器端口参数设置不正确，就不能找到远程address.Use Ping命令或traceroute命令检查哪些节点上的远程地址有problem.Check和修复节点parameter.The路由器的路由配置错误可能会导致路由循环或找不到远程地址执行方式解决了路由环路是路由器配置静态或动态路由的端口，并设置为正确配置的路由，恢复路由器的CPU利用率，路由器的内存太少会导致减少网络services.To的质量解决这种故障，需要将路由器升级，扩展内存等，或者重新组织网络拓扑。

（三）网卡故障

频繁将网线从网卡中插入或拔出，都有可能使网卡与插槽的位置出现偏离，导致插槽无法紧密地固定网卡。此外，环境温度的变化、操作计算机时发出的各种震动，都有可能导致网卡松动现象发生。一旦网卡有松动现象发生，网络连接肯定会时断时续，甚至无任何反应。此时，你可以检查一下网卡指示灯，看它是否处于闪烁状态。如果指示灯不亮，必须打开机箱，从插槽中拔出网卡，然后换一个新的插槽，重新插入网卡，并确保网卡的“金手指”与主板插槽紧密结合；需要确定是否正确安装网卡驱动程序，直接影响着网卡性能，尽量不要频繁使用杀毒或不正确的关闭系统，否则会导致网卡驱动程序随时都有可能被破坏。

（四）软件系统故障

在使用电脑的过程中，你也会遇到一些软件故障。当遇到这些问题，你可以使用搜索功能来解决网络。举例来说，使用这个软件，有时会遇到一些软件无法正常使用，或者遇到了一些软件的局限性和不操作的实现。这些故障的主要原因是：首先，如果计算机的无线网络链路故障的问题，也可能是由于缺乏计算机安装驱动程序软件；其次，如果计算机的内存或资源管理混乱，可能会影响正常使用该软件；第三，有些情况下感染了在使用过程中病毒的电脑的情况下，导致软件无法正常工作或运行速度较慢;第四，除了上述三种情况，也可以是计算机CMOS参数设置不正确、不兼容的硬件和软件、软件安装和设置。使用和维护适当的，例如，一些软件，也有由计算机使用的操作系统严格的要求。如果计算机的操作系统版本太低，它会阻止该软件的正常安装，从而导致使用该软件的一个问题。尽管这些电脑故障，这将导致计算机用户的一些问题，甚至导致数据有些失误，但对于计算机用户来说，他们必须提高自己的计算机知识，提高计算机突然失效的处理能力。

（五）主机安全性故障

主机的主机故障，包括主机资源被盗和hacking.For主机资源，请注意，不共享本地硬盘disk.For主机故障是由黑客控制的，可以通过流量监控主机，扫描主机端口和服务，安装防火墙，并添加系统补丁，以防止可能出现的漏洞。

（六）系统和数据故障