民营企业员工培训现状与对策分析——以浙江台州地区民营企业为例(四)

    尽管台州的企业培训工作体系是以企业为主，政府和社会多方力量参与的培训工作体系，但是在培训管理队伍方面力量明显不足，公共培训服务平台适应不了培训的高需求。台州政府应当充分发挥台州学院高和台州职业技术学校等学校的优势，充分整合当地的场地和师资资源，建立企业所需的公共培训平台，确保职业教育与员工培训有机结合，实现学习、培训和上岗相结合的培训体制。

    台州的外来人口约有150万，占了全市人口的接近四分之一，如果资金充足创建民工学校不失为较好的选择，。从之前杭州在全国创办最早的民工学校以及运营状况来看，取得了较好的效果。员工参加民工学校的学习不但在专业技术上有所提升，更可以使民工增加城市意识，实现政府、企业和民工的零距离沟通，提高员工对企业、对城市的归属感，提高参与培训的积极性。

    （二）企业层面

    1.转变企业主理念

    如笔者提到的，造成民营企业员工培训存在诸多问题的首要原因是民营企业领导对员工培训的认识不够，观念存在着相当大的差距。因此，民营企业的领导应该首先在思想意识深处认识到员工培训的重要性，树立人力资本意识。尤其是家族式民营企业对员工的培训，不仅可以提高员工的素质，还能有效地缓解家族式企业中家族内外成员之间的矛盾。因为在家族企业中，家族成员与非家族成员之间往往是上下级关系。由于所处的位置、角度不同，极容易产生摩擦。通过培训，家族成员的素质得到提高，掌握现代企业管理方法，更从容处理领导者与被领导者的关系，使得两者之间的关系逐步趋于平衡，一方面很好地缓解甚至消除他们之间的隔阂。

    2.建立完善科学培训制度体系

    民营企业要想对员工进行有效的培训，需要建立科学的员工培训体系，针对不同阶段、不同层次、不同岗位员工的特点通过对培训需求分析、经费投入、计划制定、内容的选择、途径方法、培训绩效评价等进行有效预算与实施，加强培训管理人员队伍建设，科学建立培训制度体系。

    （1）加强对人力资源专业人员的培训。

    民营企业的培训首先要对人力资源部门的专业人员进行培训。因为人力资源部门具体负责整个企业员工的培训，负责把培训计划落实到位。一是要积极选派培训教师参加各类进修学习，如专业知识、学习型组织理论、人力资源理论、现代教育理论等等，以此来丰富他们的知识结构和提高他们的教学能力。二是要积极加强与学校的联络，通过引进学校的优质师资与知识资源，帮助企业解决优秀师资缺少，培训经验不足的问题。

     （2)加强对知识型员工和中层管理者的培训，树立培训榜样。

    知识型员工和中层管理着由于受过较高的教育，具有独特的价值观和较强的自主与流动意识，往往也是企业的重要成员，更是处于基层员工与高层领导者的中间地带，他们具备成为领导者潜质或者已是部门领导，也是一线员工的榜样，具有较强的代表意义。在这些标兵身上，体现出企业管理理念与企业对待员工的态度；同时，使员工从标兵身上找出自身的不足和待改进的地方，强化学习动机，转变自己的价值观与工作态度。对于这类员工，他们更看重工作中的自我引导以及由工作获得的成就感和满足感，对他们进行的培训就不能再只是简单的进行知识的传授，而是要让他们感觉到有知识的提升和能力的发挥。

    （3）建立有效的培训评估和风险防范机制

    任何培训要有效果，都一定要有及时的评估体制。民营企业可以借助专业的培训公司，借助他们开发的多种的培训评估软件，及时、准确地帮助企业了解和掌握培训后的效果。同时，民营企业也要建立起风险防范机制，对员工培训后马上离职进行管理和控制，可以事先签订培训合同，依照出资的大小，确定培训后的服务年限，并约定违规的赔偿额度，以此制约手段来明确受训员工的权利和义务，避免企业花费大量培训费用却留不住人才的损失，更能解决民营企业因为培训好了员工却离职的窘境。民营企业既不能因为培训有风险就放弃员工培训，更不能因为培训重要就放弃对自身风险的防范。只有建立起有效的培训评估和风险防范机制，才可以获得员工培训的最大效益。

    3.增强企业文化软实力建设

    台州的中小型民营企业可以自身透过积极创建学习培训平台，灵活创新培训方法和途径，不断通过企业文化的软实力来提高员工的归属感，稳定企业人员。企业可以充分利用自身条件，在企业内构建培训平台，引导员工学习目标，提供员工学习内容，也为考核与评价员工培训效果提供载体。 一是创新学习载体，形成良好学习氛围。比如通过创办企业报、编写宣传栏、开展文体比赛等活动以外，可以在企业里开展漫画、书法等业余培训和比赛活动，丰富员工的业余生活，潜移默化影响员工，增强归属感，也提高员工各方面素质。二是拓展培训途径，形成企业核心价值观。可以在企业里举办各种仪式，包括颁奖典礼，晨迎仪式，升旗仪式，厂庆仪式，队训、队歌、队会等等。特别是司训、司歌等集中反映企业精神目标，是企业精神的具体体现，对于传播企业理念、塑造企业形象和提升员工的荣誉感、自豪感，增强企业的凝聚力、向心力具有显著的作用。三是举行主题性培训活动，强化自我教育的意识。如可以在企业里形成读书会，创建职工书屋等，根据各部门的工作实际，定期或不定期举办读好书活动，图书可以由企业主来推荐，也可以由员工自己向集体推荐好书，并通过讨论会、辩论会、知识竞赛等等，营造企业良好的读书学习氛围。四是适当通过利益机制调动员工学习积极性。员工与企业关系主要是利益交换，把组织员工的学习与员工的利益分配相统一，有助于培训效果的提升。比如企业在薪资中设立学历工资与技能工资，只要各种类别的技术工人拿到上岗证和相应的证书，企业应允许适当比例报销学习费，并在薪酬上加上技能工资部分；只要职工通过各种学习，获得比原来学历更高一级的毕业(合格)证书，企业马上给予报销一定比例学费，并在薪酬上加上学历工资。

    通过培训平台的创建来提高企业的文化软实力，也可以克服民营企业培训内容简单、方法单一的问题，使员工树立企业核心价值观，接受企业文化，从而有效把企业和员工，员工和员工紧密联系在一起，促进员工的成长。

    随着我国劳动力成本的上涨，以往劳动粗放型的发展方式已难以为继。针对大部分企业来说，尤其是有较长发展年限的中小企业，更改公司策略从产业链低端往产业链高端转移更是存在着较多的不确定和危险因素。最有效的选择就是通过人力资源开发与培训，激发公司全员的潜力进行生产力的升级，对于台州以“中小企业”居多的城市发展特性来说更是一个不二的选择。近一两年，台州地区较大的企业如飞跃集团、吉利骑车、海正药业等大型公司在不断开拓国内市场的同时，更是提高了对科研和人力资源开发的投入比例。对于中小企业，如果不顺势赶上，便有可能面临企业倒闭的风险，只有企业主要领导人重视，不断加强人力资源开发与培训的力量，营造积极向上、和谐的企业文化软实力，再辅以社会与政府的强大补充力量，才能使台州中小企业在迫切的新形势下立于不败之地，才能使台州的经济立于不败之地。

    【参考文献】：

    [1]姚裕群. 人力资源开发与管理（第三版）.北京：中国人民大学出版社,2011.

    [2]郑晓明.《人力资源培训实务手册》.北京:机械工业出版社，2002.

    [3]陈德意，金曼华．《转型升级背景下开展企业培训的必要性分析》【J】．华章，2009，(02)：1.

    [4]李想．《我国中小民营企业的员工培训分析》【J】．中国电子商务，2012,（2）105-106.

    [5]吴超. 《我国民营企业员工培训现状及对策》【J】.全国商情•理论研究，2010，（15）31-32.

    [6]姚力，张圭圭.《关于民营企业员工培训的几点思考》【J】. 中国高新技术企业,2008,(11)44-46.

    [7]纪多多．《企业培训：提升人力资源质量的有效途径》【J】．中国成人教育，2005（5）1-5．

    [8]胡孝德．《我国民营企业员工培训探析》【J】．现代管理科学。2004，45-46．