关于泰康人寿保险公司培训学习心得

1、公司缺乏针对营销人员的培训

恩施泰康人寿的营销人员的学历普遍较低，而公司并没有采取重视营销员的学历问题，也没有给予营销员提供相关培训。公司并没有认识到培训对于这些素质参差不齐的重要性。培训情况如下表：

表1 营销员对保险知识掌握情况

对保险知识掌握程度 0～30% 30%～50% 50%～80% 80%～100%

人数 688 1200 865 115

占比 23.99% 41.84% 30.16% 4.11%

表2 参加公司培训考核次数统计

参加培训考核次数 0~3次 3~6次 6~9次 9次以上

人数 663 1433 572 200

占比 23.13% 49.99% 19.94% 6.94%

表3 培训内容

保险产品知识沟通于交际能力企业文化社交知识新知识以及金融知识

76% 10% 5% 4% 5%

2、培训形式单一

培训方式以课堂授课为主，过于单一，没有针对性，会导致培训效果差，员工会觉得枯燥单调，影响培训的积极性。培训手法较落后单一。大多以讲课为主，偶尔有些讨论，对于多感官学习等多种培训方式运用相当不足。基本上属于静态的单向教学，以听为主，以传授知识为主体，效率与效果均跟不上时代的要求。

在培训人数上，国外倾向于小班制，讲究精雕细琢，训得少，练得多，教师从主角变成配角，学员从配角变成主角。但中国企业培训中，教师仍是主角，以授课为主体，学生只是来捞“干货”，缺少实际操作方面的训练。

对培训急功近利，缺少长期投资意识。近几年公司发展迅速，急需各种人才，但并未培训自己的管理人员，总觉得“没有时间慢慢锻炼他们”，恨不得用两三天时间就使管理人员从素质到精神面貌发生根本变化。

培训课题不够细致，主题较泛，体系性不强。往往是选一个主题让不同教师分别讲，彼此间的衔接存在一定问题。

表3 恩施中心支公司员工培训形式

课堂授课师徒制学校培训网上培训专家讲座

90% 5% 0% 0% 5%

3、培训内容单一重复

在公司的“新人班”培训中对于保险知识的培训是占主要部分，只是以为的按照惯例给营销人员做简单的知识培训，没有重视其他培训内容，如：沟通能力、企业文化、礼仪、理财知识、医学病理常识等。

4、培训工作积极性低

公司的培训部并没有针对此问题做出方案，就是为了完成任务而去培训的工作动机，培训部编制人员太少，有些工作根本无法展开，而且职务不高，薪酬福利一般，培训部人员的积极性较低，显然公司的领导对培训的重视程度不高，使培训工作在公司显的较为孤立。

5、师资力量缺乏

泰康人寿恩施中支一共有讲师三位（含培训部经理），且师资质量一般，优秀讲师少。对于庞大的公司体系，培训师资力量严重缺乏。

三、针对泰康人寿保险恩施分公司员工培训问题的产生分析其原因

关于泰康人寿保险公司培训学习心得(二)