论情绪管理在企业人力资源管理中的应用(一)

论情绪管理在企业人力资源管理中的应用

现代社会竞争激烈，生活节奏越来越快，人们的生活压力也越来越大，激烈的竞争和长时间单调乏味的工作，容易使员工产生情绪低落、工作积极性弱等，影响工作效率和危害员工自身健康的情绪。随着心理学方法对企业管理影响的不断深化，现代企业越来越强烈地认识到，运用管理心理学在日常人力资源管理工作中做好员工不良情绪的释惑和排解工作的重要性。因此，重视员工情绪管理是企业人力资源管理中重要的管理内容，是企业在激烈的市场竞争中占有优势地位的重要保障。本文结合实际通过对情绪管理在企业当中的应用进行分析，阐述了情绪管理在企业人力资源管理中的重要性、必要性及所起的作用，提出了提高情绪管理的方法与途径。 

一、情绪管理在企业人力资源管理中的重要性

近几年，钢铁行业竞争异常激烈，“三去一降一补”使一些小规模钢厂濒临倒闭，一些大型国有企业也不堪重负，以包钢为例，从2016年开始陆续实施“优化结构，转型升级”的系列举措，精简机构，降低人工成本，从处职干部到一般管理人员全部重新竞聘，使一些员工面临优胜劣汰的考验。在此之前，包钢首先出台了《包钢瘦身健体组织架构和人力资源优化改革工作方案》，逐级传达，做了一系列准备工作，稳定职工思想。明确人员优化分流方式，职工根据自身年龄、工龄、工作业绩及身体状况等实际可以选择自主提前离岗、自主创新创业、素质提升集中培训三种方式。从心理上进行安抚，注入最起码的人文和情感关怀。在包钢整个瘦身健体工作中，职工不稳定情绪极少，有效保证了企业改革稳步推进。看得出，重视员工的情绪管理，解决员工个人情绪问题，减轻员工的压力，保持其积极的情绪，已成为企业人力资源管理的一个重要方面。

（一）情绪管理的概念