浅析中小型企业人力资源管理的问题与对策(二)

(一)人力资源的战略规划存在的问题

中小企业在制定发展战略时，往往忽视人力资源规划，也不考虑本企业的人力资源状况及本企业的人力资源体系能否有效的支持企业发展的战略，人力资源与企业发展战略不匹配。大多中小企业人力资源管理很少从公司的战略层面来考虑，没有根据公司战略发展的需求来配置和引进人才，觉得缺少人了便去随便招个人来用，不适合然后又让人走。很少考虑目前公司处于哪一个战略阶段，该配置什么样的人才。于是便出现了配置的人员能力和素质不符合岗位的要求，引进的人才只能适应短期应急需要，不能满足企业长远发展的需要的现象。所以企业领导总觉得公司可用之才很少，甚至没有，而平庸的人却非常多。

(二)人员招聘中存在的问题

人员招聘是人力资源管理的重要环节，是企业人才引入的关键。如何招聘到符合企业战略发展的人才成为中小企业员工招聘任务的重点。中小企业在招聘上，往往只做简单的发布招聘信息、筛选简历、组织面试。所谓面试，一般也仅仅是简单的沟通交流，无法深入了解，缺乏有效的甄选工具，再来对职位没有进行详细的工作分析，在招聘录用时标准模糊，或者因为提供的薪水较少，在没有更多有经验的人员可供挑选的情况下，又不得不挑选没有经验的人才充实，所以很多中小企业新员工试用期离职率相当高。员工招聘的流程基本是由人力行政经理进行初试，所招人员的部门经理进行复试，最后由总经理负责审核。由于人力资源部门定位不高，职能发挥不充分，很多事情需要老板定夺，老板需要亲自出面做裁判，而由于老板的参与，使得人力资源部门更加被动，老板是实际上的人力资源总监，职能严重错位。

(三)员工培训和开发的问题

在员工培训方面，很多中小企业管理者都认为培训是务虚，不但耽误时间，影响工作，而且需要增加更高的成本支出，所以往往不重视培训，认为普通员工入职了解公司的相关规章制度即可，重要部门掌握基本操作技能就可以，不需要经常培训。部分中小企业在进行培训工作时由于不进行培训需求调查，没有详细的培训计划，培训项目设置又不够系统，培训方式也单一枯燥最重要的是不重视培训成果转换，这样最终导致培训工作无疾而终，不了了之，没有实际作用，不仅造成企业资源的大量浪费，也不利于员工的成长。员工的成长和企业的发展是相辅相成的，公司没有对员工在组织内部的长期发展提供有力的引导，更不能为引进的人才提供合理的、与企业共同发展的职业生涯规划，导致员工对自己的工作迷茫且没有归属感，尤其是新进员工，离职率非常高，常常坚持不到一个月就离职，人员流动性很大。最终导致优秀人才缺乏，后备力量不足。

(四)薪酬管理和绩效考核存在的问题

在薪资福利方面，中小企业多是公平性原则，在福利政策中存在平均化倾向，没有差别，缺乏激励性：福利项目设计单一，完全由公司来决策，忽视了员工的需求：资历和工龄成为分配的重要指标，因而无法真正体现能力、业绩、贡献在分配中的作用等。在激励方法上，没有针对性，没有考虑到员工更高层次的需求，如自我实现、他人认同的需求。在基本需求满足的条件下，员工的个体发展的需要难以实现，特别是得不到上层和同事的认可和尊重，员工的工作积极性也就很难提高和维持下去。

中小企业在实施绩效考核管理过程中往往不注意与企业自身的战略目标相匹配，在制定绩效考核指标的过程中，所选择的关键指标与中小企业的战略目标不符，有些指标更多关注企业的具备短期利益，不能反映企业发展的长远利益和战略发展要求。另外中小企业一般都没有建立系统明确的绩效考核制度，导致在人员考评中，各个涉及人员均存有应付心理，各部门经理经理甚至根据自己的喜好厌恶来决定员工的绩效奖金高低，使员工感受不到绩效考核所带来的的公平性，导致员工只会做表面工作，而从来不付出真正的努力。在绩效考评的过程中，中小企业只重视定性考核，忽视定量考核，公司的考评标准未量化，考核结果不公开，无绩效考核申诉反馈通道，导致考评的结果失性考核，忽视定量考核，公司的考评标准未量化，考核结果不公开，无绩效考核申诉反馈通道，导致考评的结果失去了原有的意义，成了单纯的考评，不能起到提升员工工作积极性的作用，绩效考核失去了原有的激励作用

三、中小企业人力资源管理与开发的建议

(一)制定人力资源规划

首先中小型企业的人力资源规划要复核企业发展的目标，要适应企业的发展阶段，以整体的战略规划为出发点，根据企业岗位编制、岗位需求、人才需求、未来发展方向等，对人力资源做出相应的规划与调整。另外注意人力资源规划期不能过长，要有弹性，有逐步修正的余地，这是由中小型企业自身规模小、人员需求难预测、人员流动量大等特点所决定的。其次，在规划中必须对人员获取的环节进行合理的设置，以便使企业在获取员工的过程中尽量缩短周期，降低费用，提高效率，增强应变能力。最后企业主要管理者对人力资源规划要重视起来，将企业的发展战略和市场信息及时传达给人力资源部门，不断提升人力资源规划管理人员的素质，使企业的人力资源规划科学合理，落到实处。

(二)改进人员招聘中存在的问题