家族企业可持续发展思考——以俏江南为例(三)

我国的家族企业在创业的初期，企业规模较小，技术水平低下，大多数企业主都是奔着发家致富的目的，以追求利润最大化开展经营管理活动的，并没有去关注企业文化对企业的影响。这个时期的企业文化在某种程度上就是创业者的文化，家族企业创业者作为家族企业中的核心成员，他们对企业的管理方式和经营理念决定着企业文化的发展方向和基调。同时也决定着企业核心价值观的发展方向，伴随着我国家族企业发展规模和经营范围的不断扩大，此时创业者的目光已经从传统的发家致富转移到企业长远发展的战略问题上，注重企业文化对企业长远发展的重要性。但是我国家族企业文化在发展过程中，受传统的儒家文化的影响，拥有浓厚的“家庭文化”的伦理特色，家族企业中家的价值观念决定着家族企业的价值观念，而家族文化受到亲缘、血缘等人情色彩的影响，家族利益与企业利益高度相关，因此家族企业文化具有较为浓厚的功利性色彩。

当前，虽然我国家族企业的企业文化建设取得了一定的成效，少数规模较大发展较好的企业已经建设了适合自身发展的独特的企业文化，但大多数家族企业文化仍停留在低层次，不成熟的发展阶段。常把企业文化归于喊口号、标语、文化活动等形式，而没有人真正认识到家族文化对家族企业可持续发展的重要作用。

（三）企业融资问题

俏江南独特的商业模式决定了其发展必须有充足的资金支持，但是俏江南缺乏理性融资理念。企业需要资金，投资机构需要项目，双方的合作似乎情投意合。但是，投资机构却经常受到创业者的炮轰。至于谁是谁非，尚无定论。但是有一点是可以肯定的，在面对资本逐利时。如果家族企业的所有者缺乏对企业发展的长远规划，不能理性的面对资本的诱惑，那么无论能融到多少资金，其最终的结局必然是失败。家族企业在经营状况较好的时候，不能居安思危，也缺乏长远之计；在遇到经营的资金瓶颈时就病急乱投医，慌忙寻找投资者，以其获得经营所需要的资金，并没有从战略的角度考虑引入投资者对企业发展的影响，仅是为了解燃眉之急。俏江南就是在危机中引入的投资者，这一决策也让俏江南交了不少学费。

家族企业的经营在很大程度上都是不规范的。家族企业缺乏长远的战略发展规划，或是有战略发展规划，但是脱离实际，根本不可能实现；没有确切的营销战略和营销渠道，不能通过市场调研来了解产品的市场需求，只能通过推销和订货来开拓市场，空间小，风险大；财务管理系统薄弱，很多家族企业都不具备严格的财务管理制度，财务报表混乱。这都会影响到家族企业的信誉。因此，从企业的整体来看，企业的经营中存在着较大的问题，组织结构和管理都很混乱，经营的不规范致使家族企业出现融资困境。

四、对俏江南企业可持续发展的建议

（一）规范企业管理制度

建立和完善家族企业相关的规章制度，无论是家族企业成员还是非家族企业成员都应该处在组织规则的约束之中，家族企业的领导者是规则的制定者也是践行者。任何人不得凌驾于规则之上，也不能因为某些人的利益而随意更改。在竞争激烈的中国房地产行业，万科之所以能做成房产行业的龙头老大，很大程度上取决于其极具特色的阳光体制，依靠规则治理企业，依靠职业化的行为要求高管和职业经理人。总的来说，中国很多企业不能组织化的原因在于规则意识的普遍缺乏、违规成本较低、领导者凌驾于规则之上，企业制度对家族企业内部的成员无约束力。因此，要建立健全企业规章制度，实现家族企业从个人规则敬畏向组织规则敬畏转变。

（二）加强人才培养

家族企业创始之初靠的是创始者个人的魄力和智慧而发展起来，领导者的个人能力超过组织的人力，个人的招牌在企业品牌之上。这个时期企业领导者大权独揽，企业的决策与责任都担负在领导者一个人的身上。机会降临时，不顾自身条件的限制，盲目的驱动企业前进。领导是企业的决策者也是企业的大保姆，结果导致企业的命运是由家族企业的领导者决定的，而不是团队和整个组织的协同能力。

家族企业领导者的能力再强，他个人的时间和精力也是非常有限的。智慧在高，也终有他所不了解的领域和产业。一个小企业或小作坊可以靠个人的智慧和能力不断做大，还要依靠广大群体的智慧；一个成功的企业，领导者永远是企业的指航标及领路人，而不是一个具有超强业务能力的业务员，要善于利用他人的智慧，也就是运用群体智慧来成就自己，同时也成就他人。汉高祖刘邦曾说过：“决胜于千里之外，我不如张良；平定国家安抚百姓，我不如萧何；带兵打仗，我不如韩信，这三个人都是豪杰的人,我能够利用他们,这是我取得天下的原因”。对于企业的领导者也是同样的道理，不在于自身有多能干，关键是要能够驾驭比自己更能干的人。拥有更高的胸怀和境界，博天下之才为我所用，为企业的长远发展源源不断的输送人才。

（三）完善内部竞争机制