网络营销在中小企业中的应用

1、税费负担重。

工信部的调查报告显示，中小企业税费占企业总成本的30%以上。李子彬特别提出，财政部数据显示，今年非税收入逆势大增，背后的原因是部分地方政府在宏观调控和结构性减税的压力下，向企业增收非税费用，加重了企业负担。

2、融资难，融资贵。

据银监会测算，银行借贷的大企业覆盖率为100%，中型企业为90%，小企业仅为20%。在当前经济下行的情况下，企业投资意愿不强，商业银行发放贷款更加谨慎。

3、政策落实不到位。

自2011年6月以来，国务院及各部委密集出台一系列文件，改善中小企业融资环境，减低税费负担，扩大民间投资领域等，但中国中小企业协会在向2500家企业发放问卷调查后发现，80%的企业没有明显受益。

三、中小企业应用网络营销的可行性

（一）中小企业的重要性

中小企业是推动国民经济发展，构造市场经济主体，促进社会稳定的基础力量。特别是当前，在确保国民经济适度增长、缓解就业压力、实现科教兴国、优化经济结构等方面，均发挥着越来越重要的作用。

（二）网络营销对中小企业的利好

1、开展网络营销的有利因素

①　在营销手段上有利于与大企业开展同步竞争

互联网作为全球性的分布式网络构架，相比印刷和电视等媒介，借助互联网传播信息不仅效率高，而且成本极低。信息技术的发展，使中小企业能够很快地建立一个网上竞争平台。企业无论大小，都可以通过其网站使世界各个角落的买家了解其产品，只要产品具有竞争力，都可以在全球范围内找到买家。因而在营销手段上，中小企业可以与大企业同步竞争。

②　充分发挥中小企业的优势

相比大企业，由于规模较小，对客户的凝聚力和客户的关注力要比大企业强，以客户为中心的理念较为明显，公司内部沟通和运作上相对透明，决策机制灵活，对市场需求变化反应快。网络营销更是把这种优势进一步发挥，首先，为顾客长期提供个性化服务，其次，充分发挥中小企业在价格、产量和机制方面的优势。

2.网络营销对中小企业的价值

互联网作为新兴的营销平台，中小企业与大型企业处在同一起跑线，甚至在专业领域内赶超大型企业，互联网为中小企业搭建了良好的平台，使其品牌得到无限延伸的机会，并且只需极少的成本。

3.网络营销的意义

除去上述提到中小企业与大型企业同步竞争，及节约成本。中小企业在进口权方面过去一直受到限制，无法从事国际贸易。网络营销实现了无时空沟通，使中小企业可以全天24小时对全球开展国际贸易；与此同时，服务成为留住和吸引顾客的重要手段，在网络环境下，即使中小企业也可以低成本对消费者进行即时沟通与交流。消费者有机会对产品或企业进行探讨发表意见和建议，企业就可以从市场调查到产品设计和定价、产品生产到销售及售后服务全过程都可以获得反馈，并做出合适的调整。

四、中小企业应用网络营销的现状及问题

（一）现状解析

①　起步晚

在我国，网络营销起步较晚，直到1996年才开始被我国企业尝试。2000年至今，网络营销已经进入应用和发展阶段。网络营销市场初步形成，企业网站建设迅速发展，网络广告不断创新，营销工具与手段不断涌现和发展。

②　企业数量不断增加

目前，在互联网上建立网站的中小企业不断增加，中小企业利用网络开展的各种营销活动越来越多。目前在我国的中小企业中，建立网站、通过网络发布或检索供求信息、进行促销等行为的企业数量已经相当多。

③　应用网络营销的总体水平不高

网络营销这种新型的营销方式，由于进入我国的时间不长，大多数企业还处在摸索、尝试阶段。我国中小企业由于受到管理观念、经营条件和员工素质的限制，网络营销建设专业技术人员不足，购买能力有限，使用环境较差，信息资源获取的意识不强、信息闭塞。因此，相对于国内的大型企业来说，我国中小企业开展网络营销的水平不高，总体效益不佳。虽然中小企业开展网络营销还存在许多问题和困难，但由于中小企业在我国企业中的数量较多，发展潜力还是巨大的。

（二）存在的问题

①　营销目的不明确

通过互联网营销更容易获得较高的性价比，但网络营销的实质是以互联网作为信息载体和沟通工具，达到营销目的。很多中小企业在网络营销过程中，把大量经历投入组织工作，反而忽视了营销业绩的增长。

②　华而不实

很多中小企业过度装饰网站，忽略了顾客所需有价值的信息，内容过于空洞。

③　宣传力度低

网站交易平台的获取覆盖范围不够，无论是供应商还是客户都无法有效找到自己的对应方。并且形式单一，基本不采用将品牌、商品属性与网络、网络产品属性等相结合的多样形式。

五、中小企业发展网络营销的对策及前景

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网络营销在中小企业中的应用(三)