关于新华商智文化公司市场营销策略研究

该行业中大部分公司采取直接招生的方式，采用报纸广告的常规宣传方式，效果不佳。对此，新华商智文化公司应积极开拓新颖有效的分销渠道，创新宣传方式，以便使更多中高层管理者了解培训服务的内容，从而扩大公司影响力。

（四）竞争环境

近几年，该行业中出现了“北大企业家领袖班”、“清华青年研修班”、“清华卓越女性研修班”以及“清华房地产总裁班”四家竞争对手。四家公司有更具体的目标市场，因此课程安排上更具有针对性，课程极具特色，也与行业相关性较大更具实用性，切合学员需要。在价格上，新华商智文化公司为2.88万元，其他四家为2.88万元，2.28万元，1.28万元，2.58万元，低出我公司很多，已成竞争优势，必须在价格上作出调整以适应竞争。

三、新华商智文化公司市场营销存在的问题

（一）产品市场细分不够

新华商智文化公司的培训科目覆盖面非常大，覆盖了国内考试、国外考试、成人教育、少儿外语、非外语培训等多种培训的门类。多重门类的考试都有着其特定的受众和人群。但由于新华商智文化公司对市场细分不够，没有更好的满足顾客的需求，从而影响了企业的经济效益。

在具体课程设置上，新华商智文化公司没有很好地细分出重点项目与非重点项目。同时，新华商智文化公司对重视教师培训方法和课程质量保障不够。对于培训学校来说，课程设计和师资配备是核心要素，但新华商智文化公司为了成本考虑，目前还没有完全做到配备一流师资的目标，有些课程教学质量令学员不太满意。

（一）教学媒介比较单一

目前还主要是课堂教学为主，采取的方式为面授、板书。大量的讲课内容还是以填鸭子的方式灌给学员。这己跟不上多媒体教学的发展趋势。另外为调动学员的上课热情，教师还需要用一些题外话。

由于公司面向的是各个行业的管理者，没有对市场进行细分，课程太过综合，针对性不强，课程缺乏特色，被竞争者有机可乘。价格策略单一，统一2.88万元的定价。销售渠道少，直接招生与老学员推荐两种方式，宣传方式单一，只在新商报上做广告，宣传力度较小。

（二）培训项目单薄

现在英语类考试是新华商智文化公司最主要的培训项目，其它类型的培训项目还很薄弱，特别是目前市场上同样需求量旺盛的中学全科(语文、数学、物理、化学)、自考、高校自主招生、日语、法语、德语等。培训项目的单一，导致了部分学员的分流，如很多中学员在某些科目都想利用课余进行补习，而报新华商智文化公司只能补习英语，对时间有限的他们来说，报其他培训机构的中学全科班似乎帮助更大。同样过分单一的培训，使得很多工作后的新华商智文化公司学员在小语种培训方面选择了其他培训机构。

（四）促销措施不够全面

新华商智文化公司进行了一些市场促销，但还没有做到全面与立体化，突出体现在：

一是没有建立起良好的客服人员促销机制，在客服人员的培训和激励制度方面有所不足，没有将客服人员的工作业绩与绩效挂钩；

二是在网络营销的应用方面有所不足，没有很好地实现与客户之间的即时互动；

三是在讲座营销方面，对后续跟进不力，新华商智文化公司请来名师讲座后，对到场学员的基本信息，以及后续达到培训意向方面，一直没有进行系统分析研究，讲座结束后，主要是学员来找新华商智文化公司的工作人员，而工作人员主动走到学员身边进行沟通、跟进还不够。

四、新华商智文化公司市场营销策略

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