家族企业可持续发展思考——以尚佳公司(二)

任人唯亲是家族企业共有的恃点及缺陷。由于中国家文化的根深蒂固，家族企业在创立初期的职工一般多是家族成员，只有极少数的外人。在创业的初期，家族企业的送种血缘和亲情关系是家族企业内部更加具有凝结力且较好的表现了家族企业的领导权威。但是家族企业在用人方面较为随意，家族企业在处理企业内部员工关系方面主要是依据亲疏远近而差别对待的。这样的人员结构局限性不断浮出水面，不仅不利于家族企业像现代企业那样进行人力资源建设，而且会导致人才的流失。尚佳公司的企业内部成员主要是以家族成员为主，只有少数的像职业经理人等外部人员。虽然第二代私营企业主的受教育程度明显提高，但是他们仍然不是企业的专业管理人员，涉及的领域不同。在尚佳公司中，高级领导层至少要有几位是外来专业职业经理人来担任的，这样可提高企业的专业化的运行及降低企业的风险。随着市场经济的发展和知识经济的到来，以及家族企业转型升级和规模扩大等需要，对于人才的要求也会越来越高，需要吸纳更多的专业外部员工来完成家族企业的长期发展。现代企业竞争的加剧也对管理的要求越来越严格，人力资源这一块将是尚佳公司首要的公司资源整合而尚佳公司这种“任人唯亲”的用人之道不适合现代民营家族企业的发展。

（二）企业融资问题

从家族企业的整体发展规模可以看到，尚佳公司的企业规模不断扩大，用人需求不断扩张，因此，民营家族企业在发展过程中对于资金的需求也是不断扩大。企业融资有内部融资和外部融资，家族企业侧重于内部融资，尚佳民营家族企业的融资方式主要是企业自身资本积累、亲戚朋友间的筹款、民间借贷、银行或是信用社的贷款。在家族企业发展初期，主要是靠亲戚朋友等自有资金，这种融资方式在家族企业创办初期能够促进企业快速成长，但是随着企业发展规模的扩大和发展速度的加快，仅仅依靠自有资金和家族成员的筹款无法满足家族企业快速成长的需求。因此，在家族企业发展阶段，这种泛家族成员内部融资流行起来。但是这种融资方式最大的缺陷就是融资能力有限且成本大，这样不利于家族企业资金周转以及健康成长。所以，要促进家族企业可持续发展，就必须解决融资问题，扩大家族企业的资金来源和融资渠道，更多的通过外部融资方式来解决家族企业资金风险问题和不断发展的问题。融资难是尚佳民营企业所面临的一大困难，而对于这件民营家族企业更是阻碍其可持续发展的障碍。民营家族企业自身的特点决定着创建企业初期的资金来源以及日常经营的资金来源主要是民营企业家族内部的自有资金。而银行以及信用社的贷款占了较少的部分，这与整个融资环境息息相关。民营家族企业的融资渠道不够顺畅，融资的渠道狭窄而且困难。这些都是阻碍民营家族企业可持续发展的影响因素。

（三）企业内部管理问题

家长式权威治理是尚佳公司的一大显著特征，尚佳公司的家族成员在企业内部担任着重要的职位和掌控企业重大的决策权和控股权，浙江民营企业经营权和管理权还是掌控在家族成员手中，外部雇佣人员像职业经理人在尚佳公司中的地位不高，且他们很难在家族企业得到很髙的地位提升。尚佳公司更多的是靠着企业主个人的主观经验和常识，靠简单的信任以及亲情去管理人，主要是靠情，而不是靠法制来管理企业。这中家族企业的内部管理没有形成现代制度化管理模式，两权仍然高度统一是尚佳公司的一大问题。送样必然会给企业的管理带来漏洞和不必要的经济损失。虽然浙江私营企业越来越重视企业文化的建设，认为企业文化是提高员工素质、増强企业竞争力的关键，但是，绝大多数企业的企业文化建设还停留在实用阶段，还是从加强管理层建设、着重加强培训和建立表彰激励机制这些方面考虑的。而对于其他的一些有利于企业未来可持续发展方面的企业文化，例如员工幸福感提升和企业慈善事业的发展等并没有得到私营企业主们的高度重视。浙江民营企业对于企业管理人员的激励措施主要是：薪金奖励、精神鼓励和职位晋升。从这三个方面来看，浙江私营企业的的奖励水平较高，但是像股权奖励和期权奖励等是尚佳公司所欠缺的。

四、尚佳公司可持续发展的建议

（一）建立现代的企业制度

现代企业制度是指适应现代社会化大生产和市场经济体制要求的一种企业制度，也是具有中国特色的一种企业制度，现代企业制度最湿著的特征是产权明晰，权责分明。民营家族企业的一大问题就是产权不清晰，企业内部人员的权责不分明。要解决这一问题就是要建立现代的企业制度。随着市场经巧的发展和民营家族企业规模的扩大，传统的家族式企业管理制度己经不适应民营家族企业的发展。民营家族企业必须顺应社会经济的发展潮流和庭势，逐步建立现代的企业制度，建立和完善职业经理人市场，聘请职业经理人对企业进行专业化的管理并且将企业内部的所有权、使用权、收益权和处分权等明晰化。职业经理人柏对于家族成员来说操守职业道德，具各完善的知识结构，能够为浙江民营家族企业的可持续发展做贡献。

在引入职业经理人后要建立一套现代化的企业制度，明确各自的权责，并且制定职业经理人的激励和处罚措施等。在所有者、经营者、劳动者及其他利益相关者之间，应当建立起相互依赖又相互制衡的机制。民营家族企业是建立在血缘关系上的，权利和责任义务等大多都是大家曰头上的承诺，而不是通过明文规定，在这种连带的复杂的家庭关系中，权利和责任不明确。建立现代化的企业制度可解决民营家族企业产权不明晰，权重不分明的问题。所有者、经营者、劳动者及其他利益相关者之间相互制衡就要求明确彼此的权利、责任和义务，要求相互监督。

（二）加强人才的培养