民营企业绩效管理特点分析—以A公司为例(一)

【摘要】：

    本文基于绩效以及绩效管理相关理论知识，对民营企业中的建筑施工企业进行理论与实践研究，选择A公司作为研究样本对象，就其绩效管理的现状展开深入地剖析，根据设计的问卷调查结果指出A公司绩效管理在考核目标设定、考核实施过程以及反馈机制存在的问题，提出以关键绩效指标法和360绩效评估法为主的新的绩效考核与管理方案，以提高公司的绩效管理效率，提升公司内部的竞争和激励成效，制定相对公平、公开、科学的绩效考核机制，促进员工与企业的共同成长，推动企业更高利益分配值和更强竞争力的实现。

    【关键词】：绩效、绩效管理、民营企业、A公司

    【前言】：

    随着现代企业管理机制的不断完善，以及市场经济改革的不断深化，绩效考核在企业运用管理中的重要作用日渐凸显。合理恰当的绩效考核机制能够帮助企业提高管理效率，提升管理者的管理水平与经营能力，同时有效地、有目的性地、有序地推行和落实考核机制能够帮助企业实现预定的战略目标。在此基础上，建立健全企业的管理程序，规范企业的管理机制，有针对性的提升经营者的管理能力，提升员工的自我控制及管理能力，能够帮助管理者准确把握企业发展的效率和执行程度，使每个员工能够各得其所，在明确的目标任务督促下努力工作，绩效考核不仅关注员工的工作能力与结果，还具有评价和激励员工的作用。

    A公司是一家涵盖项目代业主建设管理、交通基础设施项目投融资及建设管理、房地产开发等业务的民营企业。本文以A公司作为具体研究对象，采用理论与实践相结合的研究方法，通过收集A公司现有的绩效考核材料，并进行实地调研了解公司绩效管理体系的运用现状，探讨目前A公司在绩效管理方面存在的问题，根据存在的问题及影响因素提出科学合理的改进方案，着力建立一个操作性强、达到预期目标的绩效考核体系，尽力避免绩效考核弊端，帮助公司更好地进行员工绩效管理，真正发挥绩效考核的积极作用，以实现公司战略目标。本文的研究目的在于希望我国的民营企业通过建立行之有效、科学合理的人力资源管理体系来适应当前日益激烈的市场竞争机制，解决更多企业迫切需要解决的员工工作效率低、企业实际盈利不理想的问题，本文最后提出的考核方法和一些建议则希望能够对国内同行业类似企业的绩效改革起到一定的指导作用。

    一、相关理论

    （一）绩效管理相关概念

    1．绩效

    绩效(performance)指的是员工在自己岗位上能够完成工作要求的程度。绩效通常与努力相伴，但又不完全相同，努力主要强调完成一件事的过程，而绩效则主要强调完成一件事的结果。例如，学生M可能很努力地学习，但他的考试成绩并不理想。在这个例子中，M学习的过程是很努力的，但得到的绩效却是低的。

    从字面意思看，绩效包括成绩和效益两个意思；从企业管理的角度来看，绩效是判断衡量一个员工、一个部门以及一个单位目标是否完成的一个标准；从经济活动角度来看，“绩效”分开来解读就是：“绩”表示业绩，“效”表示效率、方法、态度，甚至还包括纪律、品行等，最终体现的是企业管理能力的成熟度。

    2．绩效管理

    绩效考核也称之为员工考核、绩效评估等。主要是考核主体通过对一个目标或者任务的考核，来判断员工或者部门是否完成了该任务，其完成的绩效是否达到标准，最后再将考核的结果公示给员工。绩效考核的主要目的在于通过对员工进行综合的考核，来判断员工是否适合这个岗位，是否能够在所得薪水上做出满意的业绩，并以此作为组织对员工的薪水、升职晋级、岗位调整、激励等人力资源管理的基本客观依据。

    3．绩效管理的内容

    绩效考核的内容最根本的就是要解决考核什么的问题，所以其内容随着考核对象的不同、考核目的和考核范围的不同有所差异。根据管理学、组织行为学、现代心理学对个体的研究结果发现，对员工的绩效考核，最重要的考核内容是员工的工作业绩、工作能力、工作态度和个人的潜力考核。

    （1）工作业绩

    工作业绩主要是指员工的工作效果和效率，也就是员工工作量完成的数量多少、质量高低以及效率高低，是否在完成本职工作以外超额做出贡献等。总而言之衡量员工绩效考核的核心内容就体现在他的工作业绩上。

    （2）工作能力

    简单的说，工作能力就是指员工是否有能力去胜任相应的职务，这种能力可以理解为现在的胜任力和通过一定的学习后未来的胜任力。员工的工作能力包括他的知识、技能组织能力、交流沟通能力、适应能力等等。工作能力与工作业绩密切相关，能力强，业绩就好；工作业绩好，则其工作能力也必然较强。

    （3）工作态度

    工作态度指的是员工对工作所持的评价和行为倾向，其内容主要包括员工对工作的认真程度、对工作的投入情况、对工作的责任心如何等。态度多与人的价值取向有关，其评价也多是以主观性为主。

    （4）潜力考核

    潜力考核指的是通过某些方法来测试员工所具备的而没有被发挥出来的能量，并且尽可能的引导它激发出来，使其发挥最大的工作能力，提升工作效率。同时，通过潜力考核有助于发现员工最适合的岗位和能力，以此为依据对员工岗位进行调整，对其能力进行培训。

    （二）绩效管理的方法