民营企业经营管理中存在的问题与对策研究(三)

（一）组织架构混乱

1、横纵管理模式不健全

现今中小型民营企业中往往我们会看到一个组织在提出宏伟的发展目标，并制定出各方面详尽的行动计划后，尽管组织中的每一个人都在努力地工作，却并没有能够在计划期结束后取得预期的结果。人们抱怨下达了太多的任务，在工作中得不到应有的资源，或在需要其他人协助配合时往往得不到应有的支持，以至于无法完成既定的计划和实现预期的目标。

宏伟的发展目标和详细的计划，如果不加以落实，最终只是一纸蓝图；如果组织不力，也无法取得预期的结果。所以一个好的组织架构，往往是事情成功不可忽略的根本。现在很多企业，不是横向管理过多，各部门踢皮球，就是纵向管理过多审批流程太长，导致无法取得预期的结果。

在组织架构当中，不是我部门越多，就越有效的，也不是我层级越多效率就越快的，是需要结合公司的情况来制定适合的组织架构。以下附上一个我所了解的公司的组织架构图：

该公司，总经理统管全局，财务部负责财务相关工作，人力资源部负责人力支撑、培训、团建等工作，运营部负责业务运作，客户服务部负责谈业务及售后服务工作，业务支持部负责物资采购、行政、技术方面支撑工作。

（二）工作职责不明确

1、工作职责不明确

现很多民营企业内部工作职责不明确，导致很多员工对分工踢皮球式的干活，反正觉得这个工作之前没有安排给自己的就不是自己的工作。职责分工不能在公司既有的业务上进行分工，需要在员工工作所在岗位的性质进行分工，不然如果来了新业务，工作该谁去做到最后员工就会进行扯皮。

（三）一人多岗问题

1、一人多岗问题。

很多企业为了节省成本，往往两个不相干的工作都安排在一个人身上，宁愿给这个人加多一点工资，也不愿意再请多一个人。这就是一人多岗的问题。

①、这种情况往往会导致公司薪酬的不公平性产生，别的员工也会觉得我也适合做，为什么不给我做。

②、还会导致出现一人离职后请三个人也补充不了空缺，一人离职后，公司同样的代价请三个人回来都做不好当初的事情。

③、如该员工离职交接时很多事情就算不交接也没人知道。

其实一人多岗，有利有弊，主要要看公司规模是否适合，如果只是几个人的小公司，在一人多岗就会有利于企业发展，如果100号人以上的还作如此操作，那就有点本末倒置了。

（四）越级问题严重

1、下级越级向高层汇报

越级问题在很多企业里都普遍存在，但是如果这个问题不杜绝，就会导致公司员工有恃无恐。管理层不敢管等问题。如：

某公司基层员工经常跟老板打管理人员的小报告，而老板却很喜欢这种情况，最终根据小报告的信息批评、处罚管理人员，最终只会导致管理人员觉得很憋屈，想管，但不敢管的情况存在。所以公司想管得好，这种越级情况出现的时候就要及时制止，如果管理人员真的有问题，可以让同等级的人事部门去调查取证，而非老板直接批评处罚等情况。

2、高层越级安排基层工作

越级问题除了下级越级打小报告之外，还有上级越级安排工作，如果老板知己越过管理人员，安排基层人员工作，而又觉得我是老板，我安排基层人员工作无需向管理人员汇报等思想，就会让公司出现以下情况：

①、管理人员无威信可言，无法让员工信服，不易于开展工作。

②、管理人员请回来的作用就是管理公司的，如果没起到该起的作用，那么就是浪费成本。

③、管理人员离职离职率高，因为做得很憋屈，所以离职率肯定会高的，另外就是下面的员工越来越难管，什么事都只会听老板的，最终最累的会是老板。

（五）领导拥有绝对权力问题

1、分管领导权力过大

很多民营企业，在经营当中都会对权力进行授权，在一个部门当中经常会出现一个这样的问题，分管领导说了算，即使下面反对也无效。出现这种情况往往因为一下几种情况而引起的。

①、因为责任越大，权力越大，很多公司把事情没做好都怪到分管领导头上，所以导致出问题后背责任的大部分是分管领导担的，所以导致分管领导权力过大。

②、员工考核全部掌握在分管领导手上，员工不得不听分管领导的。

③、如果不给分管领导权力，就无法管好员工，权力过大就会导致就算领导错了，也没人敢指出来。

所以对于分管领导权力过大，导致的问题，可以用考核分流的方式来实现，各个部门均有对员工的间接考核权，使得员工不会因为觉得领导出错了指出来后会被领导处罚，还有责任分担制，一个项目需要处理好，需要各个部门相互配合完成，而不是某一部分去处理，没完成就处罚该部门领导，再就是处罚到个人，处罚不应该只罚领导，出了问题责任一起承担，该是谁的问题就是谁的问题。

三、业务管理问题与对策

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