数字化背景下中国企业的转型与管理模式创新(二)

企业经营的目的就是创造价值，企业价值创造就是通过商业模式来实现，如果把企业比喻成一个蓄水池，一侧输入的是经营资源，一侧输出的是创造价值，中间实现这种转换就是商业模式。商业模式就是企业创造价值的模式。在“互联网+”时代，特别是移动互联网高速发展的今天，移动数字设备把人和互联网紧紧的链接在一起，是互联网让个人与企业之间实现了零空间、零距离沟通，人们只需要动动手指，就能在互联网上查找自己所需要的最新产品和服务；同时，互联网上的大数据可以让企业更方便、更快捷的收集用户的体验感受，在此基础上改进自身产品和服务，更好的服务用户。

在“互联网+”时代，消除了网络与用户之间沟通的壁垒，用户开始大规模地向移动互联网、社交网络迁移，在这种趋势的带动下，传统的实体销售渠道特别是连锁零售企业受到了很大挑战，不仅销售比重逐年在下降，同时由于连锁企业自身人员和店铺租金成本逐年在增加，而互联网线上销售也逐渐被大家所认可，现在的人们都将网购作为主要的购物方式之一，我们都知道，网上的东西非常全面，让很多消费者有了更多选择，这也让零售行业之间的竞争大了起来，线上的网络销售渠道壮大，满足人们更多更高的需求，线下连锁零售企业的市场份额受到了挑战和挤压，企业价值创造也受到了很大影响，连锁零售企业自身原有商业模式也受到质疑和挑战，生存环境在改变，商业模式势必要转型，要创新。20世纪最伟大的管理大师彼得.德鲁克忠告过企业界：“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。”[⑵.钱志新.新商业模式：百佳案例点评.南京：南京大学出版社，2009.8.前言1-2页]⑵商业模式的创新不是某个方面的局部创新，而是全方位的系统创新，是围绕企业价值创造的这个核心展开，实现企业资源价值的最大化。

2.3通过案例分析来诠释商业模式创新

号称19年不关店的连锁零售界霸主大润发2017年11月20日被马云的阿里巴巴收购了，大润发在同行里面做到了巅峰境界，曾经在2016年营业额突破千亿，而如今的大润发不论它过去取得了什么样的辉煌成绩，在互联网大佬马云收购的那一刻也都将成为历史，大润发在连锁零售商超领域中基本没有对手，但他却意料不到，最后的下场却是被一个互联网大佬打败，这个人就是马云！

大润发在被马云收购的3个月后，创始人黄明端挥泪离场，并带着高管集体走人，临走的时候留下了一句话：“战胜了所有对手，却输给了时代”，这句话非常耐人寻味，因为黄明端确实说的非常有道理，马云的天猫，仅一个2017年双十一成交额就达到了1682亿，互联网电商的出现对连锁零售的打击是空前的，越来越多连锁零售企业受到冲击，不得不倒闭或者被兼并收购，现在人们想要购物都会把网购作为购物渠道之一，物美价廉，送货到家，方便快捷，导致很多人都选择网购，不再出门逛连锁超市，大润发作为连锁零售界的一大巨头，营收逐渐下降，最后终于扛不住，被马云收购！他们不是被技术打败，而是他们的商业模式固化，他们没有跟上时代的步伐，在互联网时代，人们喜欢的就是便捷，大润发的商业模式没有及时转型创新，被收购啦！现实就是这么的残酷，一旦时代抛弃了你，它就不会提前跟你打招呼，说一声抱歉。

商业模式要创新，是围绕企业价值创造的这个核心展开，实现企业资源价值的最大化。钱志新教授认为商业模式创新的基本路径集中起来有五条：一是围绕客户需求创造服务价值；二是围绕联盟合作创造共赢价值；三是围绕速度制胜创造时间价值；四是围绕信息网络创造优化价值；五是围绕资本运作创造提升价值。这就是商业模式创新企业价值的线路图[⑶.钱志新.新商业模式：百佳案例点评.南京：南京大学出版社，2009.8.前言1-2页]⑶。大润发被收购，故事并没有终结，大润发和欧尚就借助阿里电子商务优势开始全面数字化，根据商业模式创新五条线路图，完成“人、货、场”的重构和升级，实现线上线下一体化、现代物流最后一公里配送圈打造，以及个性化的消费者体验，开始了缔造中国新零售的业态，缔造中国新零售的阿里，也由此成为国内外零售同行眼中“最前沿商业模式”的代表。

三、在“互联网+”时代企业管理模式需要创新

3.1在“互联网+”时代企业管理模式创新是必然的

在“互联网+”时代，很多不言自明的道理，在高度发展的今天，往往变得不堪一击。在企业中，不管规定成不成文，当它们制定或者被认可的时候，多少有其道理和经验存在，在规则中蕴藏着前人的理论和实践的结晶，数字化背景下“互联网+”时代，计算机技术、通信技术、网络技术的飞速发展和相互融合下，很多传统模式被颠覆和挑战，彻底改变着当今企业的商业模式和管理方式。为了企业顺应当今“互联网+”时代发展需要，我们必须启用新的商业模式，配之以高级管理模式，重新构建企业基础，并创造一种能促进更新与发展的企业价值创造理论体系，管理模式创新也是必然的。

3.2 管理创新及其重要性

在当今与20世纪相比，由于竞争的不断加剧、科技技术的突飞猛进和人们生活水平的不断提高，管理的理论与实践也将发生重大的变化。我们经常可以听到这样的故事：一家公司昨天还是一颗明星，今天却发现已停滞不前，陷入困境，而且常常是处于一种看起来似乎是不可逆转的危机之中。不仅存在于各个国家，也存在于各个企业之外的组织之中，比如政府机关、医院、社团、学校等。引发这些危机的主要原因，按照管理大师德鲁克的说法，“并不是因为我们把事情弄糟了，也不是因为我们做错了事。在大多数情况下，我们做的事是正确的，只是没有效果。为什么会出现这种自相矛盾的情况呢？原因是时代改变了，组织意志赖以为基础的假设不再符合现实了”。[⑷.（美）彼得.德鲁克。巨变时代的管理[M].朱雁斌，译.太原：山西出版社，1998.4]⑷同时邢以群教授也认为21世纪的管理出现了三大趋势，一是信息化导致管理规则重构，特别是信息技术的发展正在彻底改变着人类的生产经营方式和管理方式。二是创意经济引发知识管理，值得关注的是：在知识为基础的经济中，新的知识不断涌现，随后大部分知识很快就变得陈旧过时，企业要主动淘汰旧产品和旧知识，争取走在变革前列，自己建立游戏规则，领导新潮流。三是环境变化促进网络化组织。根据詹姆斯.吕佩等人的总结，未来的组织将不再是传统的金字塔形，而是各种适应性网络型组织形式。随着环境变化加剧，创新将成为管理的主旋律。[⑸. 邢以群. 管理学.杭州：浙江大学出版社 ，2016.7.第81-87页]⑸

3.3通过案例分析来诠释管理模式创新和原则