杭州Z公司高技术人才流失问题研究(二)

高技术人才流失毫无疑问会给企业的发展造成影响，具体来说，主要有以下几方面的影响。

第一，增加企业人力资源成本。企业在发展中会对员工进行培养，如果有员工跳槽，那么等于企业在员工身上花费的精力都白费。而且员工跳槽后，企业为了弥补岗位的空缺会进行人才的招聘，招聘又要花费企业大量的时间成本、人力成本以及财力成本。

第二，影响企业员工的士气。对于那些即将跳槽的员工，在办理离职手续时难免会与交接人员进行沟通或者跟本部门的其他员工沟通，这一过程中，员工会将自己对于公司的一些负面的看法和评价表达出来，这对于部门员工的情绪是有负面影响的。而且企业不同部门工作内容的差异，会使得一些部门对于其他部门工作内容并不了解，如果此时有员工将离职的原因恶意夸大，那么将很容易导致其他部门的员工信以为真，从而产生对企业的不满，影响其他员工的稳定性。

第三，影响企业的服务质量。企业服务质量是决定一个企业发展的重要因素，而员工的素质以及岗位技能是保证企业服务质量的重要因素。对于企业来说，很多老员工都接受过相对完备的培训，所以能力和素质都能够达到企业的服务要求，但是如果这些高技术人才流失，企业新进员工往往都会出现工作不顺手的阶段，造成企业服务水平以及服务质量的短暂下降。

四、杭州Z公司高技术人才流失的原因

（一）工作缺乏挑战和自由度

杭州Z公司当前员工工作的激励效果比较弱。公司当前的高技术人才对于工作岗位存在一些不满，很多员工认为公司在岗位职责安排以及权力划分上不够合理。一些高技术人才虽然比较渴望能够在工作中发挥自己的特长，希望自己能够将自己的工作与自身的兴趣以及专业知识相结合，并希望能够从自己的工作中获得公正和公平的对待，如果公司安排的工作无法让员工感受到与自己的需求相契合，那么就会很容易影响其工作满意度。杭州Z公司当前在进行员工招聘时缺少对于员工需求的分析，不了解员工对于工作岗位的需求，导致工作本身的激励效果无法显现。而且很多员工本身对于工作的自由度有一定的要求，一些岗位上的大小决定都要通过上层领导拍板，这也在一定程度上造成了高技术人才的流失。

（二）薪资水平和福利政策满意度低

2017年，杭州Z公司受到市场环境变化的影响，公司利润降低，为了降低公司的成本支出以应对市场变化，公司决定降低员工的提成比例。而提成比例在很大程度上对于员工的工资会产生较大的影响，这就导致了不少高技术人才的不满。整体来说，公司员工当前的薪酬满意度不高，薪酬福利的激励效果不理想。在薪酬方面，公司员工的整体工资水平偏低，由于很多高技术人才本身年龄不大，在工作岗位上的经验也不足，整体薪酬都不高。公司当前福利措施主要是国家法律规定的社保，公司在效益好的年份会组织员工集体旅游活动，激励效果有限。而且一旦公司每一段时间利润下滑，公司效益受到影响，那么取消旅游活动反而会影响员工的积极性。公司薪酬福利制度不完善，很大程度上影响了高技术人才的积极性。

（三）员工发展重视不够

杭州Z公司对于员工培训工作还是比较重视的，公司自成立以来就对员工培训体系进行不断的修正和完善。公司当前每个月都会举行多次培训活动，常见的员工入职培训、专岗培训等更是应有尽有。但是这并不表示公司的员工培训活动不存在欠缺之处。总的来说，公司的员工培训工作主要缺少培训结果的应用机制。在员工培训结束后，公司没有相应的制度来鼓励员工将所学到的东西用到岗位实践上，降低了高技术人才的培训效果。在员工的职业生涯规划方面，公司当前员工职业生涯规划工作不到位，对于员工的职业发展需求不了解。而且由于公司员工的晋升主要受到领导推荐的影响，公司现有的职业晋升制度起不到太大的作用。公司中的一些高技术人才看到了人员晋升制度中存在的问题，并对自己未来的发展感到担忧，进而选择离职。

五、杭州Z公司高技术人才流失的解决对策

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