论企业的社会责任——以杭州永鑫公司为例(二)

我国在社会责任建设的工作中已经持续了十几年，随着不断的发展，也取得了良好的效果。如果将我国的社会责任建设发展历程进行归纳，大致可以分为三个阶段：

首先是初步建设阶段。在90年代中期，我国受到西方国家的影响，开始重视起社会责任，因此首先在国家建立了在国际采购中需要实施的社会责任准则以及体系等，中国的企业就开始了接受跨国公司实施的社会责任审查。

其次是发展阶段。发展阶段主要是在二十世纪，到了2006年后。我国开始不断对社会责任进行关注与重视，社会各界也对此进行了关注，国内很多学者以及一些组织将社会责任作为研究的热点，人们积极进行讨论。政府部门也不断强化了对企业社会责任工作的建设。

最后是完善阶段。目前，在我国的司法体系中规定了，企业在进行经营活动时，必须要严格遵守法律法规以及社会道德，积极接受政府以及社会大众的广泛监督，勇于承担社会责任。我国的企业开始重视社会责任的承担，不断加强企业自身对于社会责任承担，不但实现了企业经济与社会、环境的共同发展，还有小提升了企业的品牌价值，加深了消费者对于企业的良好认识，有效为企业吸引大量人才。

三、杭州永鑫公司企业社会责任现状

（一）杭州永鑫建设工程有限公司企业简介

杭州市永鑫建设集团有限公司主要从事新施工技术、新材料、新施工方法的研究与应用。它具有总承包资质的建筑施工项目(1级),市政公共工程总承包资格(2级)、基础和地基工程的专业承包资质(2级)、建筑装饰工程专业承包资质(等级2)。注册资金3.5亿元,公司现有注册职工562人，其中中高级专业技术人员196人，一级工程技术人员22人，造价工程师4人，二级工程技术人员25人。创新实施员工项目合作制度，与员工分享企业发展成果。根据国家发展战略，大力发展PPP公私合作和“互联网+”业务，逐步转型为城市基础设施运营商。

（二）杭州永鑫建设工程有限公司企业社会责任承担现状

杭州永鑫建设工程有限公司企业社会责任承担的内容包括如下几个方面：

1.社会责任的承担情况

在这方面，杭州永鑫建设工程有限公司主要从企业文化建设、员工成长环境的创造两方面出发来进行的。杭州永鑫建设工程有限公司不仅为员工提供了丰富的文体娱乐活动，比如建立了员工活动室、休闲区等，还组织了一些户外趣味活动，丰富了员工的精神文化生活。并在企业内营造了一种积极向上的文化，企业的价值观是奉献成就快乐，质量成就客户满意度。在这种文化的激励下，员工们在相互协作的过程中相互竞争，争先恐后地为企业寻找更多的利润增长点，也会自身寻求发展的机会。在为员工创造良好成长环境方面，杭州永鑫建设工程有限公司重视员工的职业健康和工作环境，公司的工作氛围较为和谐，领导会认真倾听下属的意见，下属员工也会及时向领导报备自己的工作情况，每个努力的人都可以被上级看到，上级在对员工进行绩效评价的过程中也遵循公平公正的原则。每到节假日，公司安排各种福利，各部门的员工都会相互送祝福，有的还会在春节前等相互走访，增强感情和友谊。公司每年都会组织员工一起旅游、开展团建活动等，部分经济困难的员工也会获得公司的帮助，公司的员工关系都较好。

2.对顾客和消费者社会责任的承担情况

杭州永鑫建设工程有限公司非常注重客户的感受，公司的员工能够微笑面对客户，并且以友善、热情和礼貌的语气和客户进行沟通，积极热情地为客户解决存在的各种问题。在经营方面，杭州永鑫建设工程有限公司一直遵循着诚实守信的经营原则，在工程定价方面严格遵循《价格法》；在招聘和与员工的关系维持方面，遵循《劳动法》的规定，充分尊重员工的合法利益。此外，公司会严格按照《环境保护法》等规定来进行工程项目建设，有效减少施工过程中的废气、污水、废渣及噪声等的产生，减少对环境的污染。在这种情况下，公司在施工质量等方面一直都保证良好的工程质量，成功获得了诸多消费者的认可和满意。此外，公司在工程施工的过程中还注重资源节约型原则，尽量在保障工程质量的情况下节省资源的利用，公司的员工都有较强的成本控制意识。

3.对社区的社会责任承担

社区就是很多社会群体以及社会组织聚集在一起，形成的一个大集体，社区是社会有机体的基本内容，同时也是宏观社会的一个缩影。杭州永鑫建设工程有限公司非常注重与社区居民关系的保持，每个社区的构成人员相对复杂，这其中不缺乏大量的老人、小孩等，因此企业会组织一些免费赠送产品或者服务的活动，让社区的局面放心体验。此外，公司还参加了帮助贫困人口、失学儿童、社会弱势群体等的公益活动，使得外界对公司的形象认可度较高。比如，今年企业在街道口社区开展了中秋节活动，并参与了慈善捐赠活动。

4.对政府的社会责任承担

随着社会的不断发展，当前，政府已经开始成为社会的服务机构，在发展的过程中不断为人民提供各类服务，同时还扮演实施社会公平的角色。因此，这就要求现代企业要不断加强对自身的约束，做好自己的本职工作，积极扮演好自身的角色。目前随着杭州永鑫建设工程有限公司的不断发展，公司在自身的经营过程中严格遵守各项法律法规，合法进行经营，依法缴纳税款，积极承担了政府规定的各项责任以及义务，同时积极接受政府进行的各项监督。

四、杭州永鑫公司社会责任承担方面存在的问题及成因