论企业的社会责任——以杭州永鑫公司为例(四)

虽然杭州永鑫建设工程有限公司的经济基础较为薄弱，目前正处于初创阶段，急需要大量的资金，基本上没有太多的资金能够用来履行社会责任。但公司为了提升自身的外部形象，依然可以参加一些小型的社会活动，尽自己一份微薄之力。在参与慈善活动的过程中为消费者留下一个良好的形象，为企业后续的经营发展进行广泛宣传。在参与慈善事业的过程中，公司可以先不用将活动范围扩大到外部地区，可以直接在公司所在城市的社区、居民活动区等举办小型的慈善活动，吸引一部分消费者的注意，既能为自己留下较好的口碑，也能让其他企业看到自身的实力。

（二）增强企业内部人员对社会责任承担的认识

在上文中提到了，杭州永鑫建设工程有限公司上至企业领导，下至部门员工都缺乏了对社会责任承担重要性的认识。社会责任承担关系到企业的形象塑造，关系到其今后的发展。因此，公司要不断加深对社会责任的正确认识，积极转变观念。公司上下需要意识到，社会责任承担与企业品牌价值塑造具有很强的联系，不能单纯为了塑造自身的形象而去象征性地参与社会活动，这样就带有功利心，真正履行社会责任的良好形象不能单靠一个两项慈善行动就可以做到，企业应从实际出发，首先大力加强员工的社会责任承担意识，在企业内部多进行宣传，引导员工树立正确的意识；其次，可以从员工培训抓起，在对员工进行培训时，多倡导社会责任以及企业品牌价值，这样才能潜移默化地加强内部人员对社会责任承担的认识。公司还应认识到企业社会责任的履行还可以从企利益相关者角度出发来进行，这就需要公司更加明确地认识自己的利益相关者，更加关注利益相关者的利益，更好地回应不同利益相关者的不同利益，有针对性地开展利益相关者管理。

（三）健全履行责任的企业环境

杭州永鑫建设工程有限公司要加强以人为本的管理，建立有利于吸引和培养人才的良好企业文化环境，在企业文化建设中加入企业社会责任履行的内容，从而吸引更多优秀人才加入企业。鼓励更多员工帮助企业更好地履行社会责任。为了适应外部企业的竞争，杭州永鑫建设工程有限公司应完善内部企业社会责任履行的环境，建立专门的社会责任履行机构，比如设立可持续发展部门、设立环境管理部门、设立公共关系部门等，督促企业内部的员工来规定自身的生产经营行为，并在生产经营的过程中把好质量关，使得到消费者手中的工程都有质量保障。在生产的过程中，企业领导人和普通员工需要上下一心，使得消费者、社会、员工等都对企业而有着较高的评价。

总结

目前，由政府，企业和社会各方面因素共同作用，中国企业社会责任的履行可谓是任重而道远。鉴于杭州永鑫建设工程有限公司企业社会责任的履行情况不容乐观，这使其企业品牌价值受到了一定的影响。今后，公司需要从发展的角度来思考这些问题，要积极地承担起社会赋予的责任与义务，如何承担社会责任，首先企业可以多参加一些社会活动，比例慈善活动、支教活动等；其次，企业要加强内部员工对于社会责任重要性认知，通过健全履行责任的企业环境等来改善自身的企业品牌价值，企业只有有效承担社会责任，自身的形象才会有所提升，才能为消费者留下良好的印象，这就为企业今后的发展奠定基础，不断促进企业形成良好的市场竞争力。

从理论方面来看，本文的研究略显单薄，相关的调研和分析，也没有从更深层次的角度开展，相应的理论成果与建议，意见也不够丰富，可行性有待于进一步考证，尤其是并没有将理论进行细化，所涉及到的分支研究数量不多。在相关数据收集以及理论的撰写方面，本次论文还有很大的进步空间。希望在未来的研究中，可以更加深入地进行探讨，并对最终结果进行校正与调整。

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