苏宁易购电子商务物流成本管理研究(二)

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物流成本指的是产品在空间移动的过程中或者在其时间占有中所需花费的各种活劳动和物化劳动的货币表现。物流成本是在物流活动过程中发生的费用，是指产品在空间移动的过程中或者在其时间占有中所需花费的各种活劳动和物化劳动的货币表现。具体来说，物流成本是指产品实物在生产、加工、运输、装卸、包装、转移、储存等过程中支出的所有人力、物力和财力。

三、苏宁易购物流成本控制现状分析

（一）采购环节成本控制

1、大规模集中采购。苏宁易购通常采取买断与包销这两种比较富于特色的方式进行大规模集中采购以降低成本。买断就是苏宁易购通过购入某一款或几款商品的方式，降低货品成本和销售价格。包销就是苏宁易购通过借助大数据技术了解的客户消费倾向同厂商定购客户偏爱的货品，以降低货品成本和取得价格优势，营造更广的销售范围，提高竞争水平。

2、直供合作。由供应商直接向苏宁易购发货，借助无缝对接的方式减少货品周转时间，消费者可以在苏宁购买到一些供应商的最新产品，全球最新概念产品及革命性技术也将在苏宁第一时间获得展示。这样也降低了采购成本。

（二）商品入库环节成本控制

苏宁作为一个综合型B2C电商，其平台上销售的商品种类繁多，尤其是3C产品（计算机、通信和消费类电子产品）是苏宁易购的卖点，正是3C商品种类繁多，使得商品入库管理变得不简单，因此苏宁对于3C产品采取了条形码技术用于管理，该技术有效融合了商品特质，提高了物流作业准确度与速度。并且每一个3C产品都有专属条形码，方便识别。一是苏宁通过采取条形码的方法对库位实施合理划分。优化仓库的库位管理水平。二是对商品进行科学编码。完成编码后，打印出货品条形码贴于货品包装上，便于后续环节的数据采集。三是当指定货品运输至仓库后，库管人员按照货品单进行验收，使用手持终端采取条形码所记录的货品数据，迅速、准确地完成数据采集工作。条形码技术在出库管理中主要应用于拣货以及出库扫描。

库管员按订单需求在特定货位分拣货品，尔后转送至公共发货区，对商品条码进行扫描处理，库管员能够通过输入货品数量对其发货信息进行查询。（如查询到信息不相符时，终端能够自动报警提示，避免错误操作）物品出库时在手持终端上添加出库单，然后扫描条形码办理商品出库。物资移库保管员移动货品位置时首先要使用移动手持终端扫描货品原货位及现货位条码，系统对此数据自行进行记录。减少了人为因素的影响，降低了物流成本支出，大幅度提升了货品管理效率，这样种方法也能够直接降低客户收货慢、收错货的投诉率，提高消费者的购物体验。

（三）商品配送环节成本控制

1、配送作业具有可控性。整个配送过程应该是可控的。苏宁对配送申报体系进行了改进和完善，通过制定合理的配送方式对配送活动范围进行有效调控，充分满足不同的申请，以确保配送作业的可控性。

2、配送路线合理规划。配送路线对配送时间有着直接的影响，它能够直接决定配送过程的成本支出和消费者的直接购物体验，所以合理科学地对配送路线进行设计是一个非常重要的环节。目前电商企业所采取的路线规划法通常是方案评价法，也就是通过对配送车辆数量、人员配备、路线行程、要求送抵时间等因素进行综合考量后，进行优中选优，最终得出最优解。

3、配送货品科学配置。大量的订单会产生各种不同的配送商品，既有大型难以搬运的货品，也有小巧便于携带的货品。因此在运输环节要科学考量货品密度，不同密度且能够任意堆放的货品可以采取混合装车的方式进行运输，采取这种装载方式能够有效利用运输工具的容积和载重量，降低所需车辆数量，提升运输效益，减少物流配送环节开支水平。

四、电商物流成本控制存在的问题

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