我国民营企业诚信价值研究(三)

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诚信经营是中国商家的优良传统，可是目前情况来看，企业诚信缺失屡屡出现，尤其是在一些民营企业和小企业中，诚信缺失现象更为严重，在当今社会，企业诚信缺失已不仅仅是一个经济问题，他已经上升为关系到国泰民安和国计民生的社会问题，如何解决企业诚信缺失问题，是对于经济转型时期中国经济发展的一个大考验。

企业诚信缺失：是指企业在经济活动中为实现自身的经济利益而违背诚信原则的经济行为。根据企业诚信的内涵，并通过对诸多企业诚信缺失的案例进行证实和归纳整理，笔者认为企业的失信行为按其所指向的对象可以分为以下几个方面：

第一，企业与员工之间的诚信缺失

员工作为企业生存与发展的基本的生产要素，理应受到企业的关怀与重视，员工为企业创造了价值，企业就应对员工的合法权益进行保护。但目前许多企业仍然以赚钱为第一目的，而员工的劳动保障得不到切实的维护，就是一些著名的大公司也存在令人无法想象的不合法劳资状况，企业对员工的不诚信行为，主要表现在三个方面，即对员工工资的恶意拖欠，劳动合同难以履行以及用人机制的官僚化。

“员工工作，企业付薪”这是企业最基本的经营之道，但一些企业经常拖欠员工工资，恶意侵占员工利益，长期拖欠工资，直接影响职工的基本生活，是企业与员工之间的关系恶化，引起了职工群众的强烈不满，已成为影响社会稳定的重要原因。与此同时，一些企业在雇用员工前提出的苛刻的“霸王合同”，尤其对刚走出校园的大学生、在外务工的农民以及继续要找工作的下岗职工，利用他们急于找工作的心理，永不合理的条文使其受到不公平的待遇，致使员工利益受损。目前，在一些企业中，在用人机制上官僚化，并没有给员工提供一个合理发展的晋升空间，尤其在一些民营企业中，“子承父业、任人唯亲”的现象更为普遍。

第二、企业与消费者之间的诚信缺失

“顾客是上帝”体现了企业对消费者之间的密切关系，然而企业为了自己的一己私利，在经营活动中做出了很多违背诚信原则的事件，损害了“上帝”的合法权益。

竞争作为市场经济的一种运行体制，是实现整个社会效益最大化的有效手段。企业之间通过合理合法的竞争可以为消费者提供品质更优良、价格更合理的产品，从而最大限度的满足消费者的需求。但是，有些企业误解了市场经济的本质，认为追求利润最大化是企业的最终目标，故而在生产经营中只重视短期效益，而忽视企业长期的战略发展，在生产过程中偷工减料，无视产品的规格和要求，生产制造假冒伪劣产品，将其在市场上销售，严重损害了消费者的利益，我国经济中最为严重的诚信现象就是制假售假，其规模之大，影响面之广，危害度之深，已经到了无法容忍的地步。

作为市场经济活动的另一部门重要参与者——销售者，他们的不诚信行为也导致了企业对消费者的失信，作为经销者，他们为了提升销售利润空间，赚取更多的经济利益，在经济活动中放任假货通行，“知假卖假、掺杂掺假、以假充真、以次充好”，严重扰乱了市场的运行秩序，不诚信的销售者，在市场经济中扮演了生产者造价的帮凶，同时也成为假货畅通无阻继而泛滥成灾的推动者和执行者。

第三，企业与企业之间的信任缺失

企业与企业之间的诚信合作经营是整个市场经济健康、平稳运行的重要保障，通过有效合作，实现强强联合，不仅可以提升企业自身的发展水平，同时对整个社会诚信氛围的营造业具有非常重要的作用。然而，目前的情况却不容乐观，企业间非诚信的经济行为屡屡发生，相互拖欠、恶意违约的事件频频出现，使得社会的信用链条出现断裂。企业与企业间的诚信缺失行为具体表现为企业间商标侵权、经济合同的违约以及经济交往中出现的欺诈行为。

企业之间交易是否顺畅在一定程度上反映了一个国家整体市场经济的发展状况。目前，制约我国企业间顺利交易的因素主要是合同的违约与欺诈、债务拖欠与逃避以及充斥市场的假冒伪劣产品对正品生产企业的影响，这些恶意的行为使得企业之间的信用永不断恶化，已成为阻碍我国经济发展的一大顽症，这些行为不仅有损于企业的正常生产经营活动，更有甚者因相互违约所形成的债务问题，导致企业资金链的断裂，最终走向破产的境地。

第四，企业与政府之间的诚信缺失

目前，企业与政府的诚信缺失主要变现为：企业在生产经营过程中，违反政府制定的有关法律、法规及政策条文，不遵循政府的指导意见，任意行事，违反行政公约等；同时对自己应尽的义务不按时履行，逃避企业应有的责任。企业对政府的失信行为主要表现在两方面，

一是对税务机关的财务造假，恶意逃脱税款，二是对银行等金融机构的恶意贷款。

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