论企业的谁会责任——以阿里巴巴为例(一)

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一、社会责任的定义 2

二、企业应承担的社会责任 2

(一) 企业对员工的责任 2

(二) 企业对消费者的责任 2

(三) 企业对环境和可持续发展的责任 3

(四) 企业对科技发展的责任 3

三、阿里巴巴社会责任内容及其带来的正面影响 3

(一) 阿里巴巴对员工的责任 3

1. 财富 4

2. 生活 4

3. 健康 5

(二) 阿里巴巴对网商、消费者的责任 5

1.网商发展 5

2.消费者权益 5

3.带动网商责任 6

(三) 阿里巴巴对股东、伙伴、行业的责任 6

1.股东责任 6

2.伙伴责任 6

3.行业责任 6

(四) 阿里巴巴对社会公众、自然环境的责任 6

1.培养电子商务人才 6

2.推动农村电子商务 6

3.投身社会公益 6

4.自然环境保护 7

5.促进社会就业 8

6.助力经济转型 8

四、结语 8

在经济全球化的推动下，当今社会已得到经济、社会与环境的全面发展，对企业的要求已不仅仅是追求利润最大化，为社会创造财富，而是在企业发展的道路中正视众多的社会矛盾。因此社会更多地需求企业最大程度的承担社会责任，企业的形象已从单纯的经济人转变成社会人，这意味着企业应该同时承受经济责任与社会责任。

一、社会责任的定义

社会责任是指一个组织对社会应负的责任。一个组织应以一种有利于社会的方式进行经营和管理。社会责任通常是指组织承当的高于组织自己目标的社会义务。它超越了法律与经济对组织要求的义务，社会责任是组织管理道德的要求，完全是组织出于义务的自愿行为。

二、企业应承担的社会责任

企业承担社会责任可以赢得声誉和组织认同，同时也可以更好的体现自己的文化取向和价值观，为企业发展营造更好的社会氛围，是企业保持生命力，保持长期可持续发展。从社会角度来看，企业承担社会责任，在社会发生变革时，可以应对社会变革的消极影响，降低或减少由于社会变革因素而必须付出的改革成本。加速我国有特色的市场经济体制走向熟悉的步伐。促进整个社会生产力的发展，有利于促进社会的进步。企业承担社会责任意义表现为以下几个方面。

(一)企业对员工的责任

企业对员工的责任有三个方面，一是切实保障员工的生命安全与健康。如果一个企业经常出安全事故，就会侵犯员工的人权，给员工及其家庭亲属造成巨大伤害，也会影响社会和谐稳定，最终会危及企业的稳定与发展。因此，企业一定要强化安全生产、安全发展意识，把员工的生命健康置于最高位置，加大投入，健全制度严格责任，狠抓落实，确保不出或少出安全事故和职业病问题。

二是，依法保障员工的薪酬福利等权益。劳动是财富之父，只有尊重劳动及劳动创造价值，经济社会发展才有不竭的动力。企业要认真贯彻国家和政府的要求，依法签订劳动合同，执行最低工资标准，按时足额发放工资和缴纳政府规定的社会保险金，保障员工休息和休假的权利

三是，积极满足员工的发展需求。员工既是企业实现经营目标的生产力要素，也是企业发展的终极目标之一。企业不仅要生产优质的产品和服务，而且应当培养优秀的公民和人才。

(二)企业对消费者的责任

消费者是企业利润的核心，而企业也需对消费者承担相应的责任。企业对消费者基本的责任是向消费者提供安全可靠的产品。消费者购买企业提供的产品是为了满足自己的物质和精神需求，而如果企业向消费者提供了有安全隐患的产品，不仅消费者的消费需求得不到满足，而且在不明的未来还有付出人身伤害和财产损失的巨大代价，这一切企业负完全责任。

企业对消费者的第二个责任是尊重消费者的知情权和自由选择权，使消费者尽可能多的了解企业的产品，在公平交易的前提下自由地选择产品。为消费者提供质优价廉、安全、舒适和耐用的商品，满足消费者的物质和精神需求是企业的天职。企业对消费者的重要责任集中体现对消费者权益的维护，按照消费者权益保护法，消费者有四个方面的权利，安全的权利、知情的权利、自由选择的权利和听证的权利。

(三)企业对环境和可持续发展的责任

企业在谋求发展的同时必须严格遵守国家环保法律法规，坚持走可持续发展道路，实现经济与环保双赢的局面。企业应当加强环保宣传和培训教育，提高员工环保意识。环境保护意识是做好环保工作的关键。好的环境保护意识可以让各个岗位的人员在不同的岗位上发挥积极的作用。好的环保意识，能让领导在决策时认真考虑环境保护工作，确保环保投入，让环保工作在人力、物力和财力上有保障。好的环保意识能让工程技术人员在技术改造和方案优化时考虑更加完善的环保技术方案。好的环保意识能让工人在操作时加强责任心，尽量不发生跑冒滴漏，即使发生也会采取尽量减少污染环境的措施进行处理。如果环保工作真能形成良性的分级负责、齐抓共管的局面，那做好企业环保工作就不是难事。

(四)企业对科技发展的责任

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