基于互联网的商业模式创新研究(二)

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四、如何设计基于互联网的商业模式

一个互联网公司的商业模式，体现的他的产品模式和盈利模式上。我本人从事的式作是一个产品经理，我参与设计了很多产品和商业模式，在设计商业模式时，时常要考虑以下问题，这也是一个互联网公司在做产品之前，需要研究的十个问题：

一：你的产品定位是什么？能够满足用户哪些需求？怎么满足用户的需求？产品的价值观体现在哪？产品的核心功能是什么？

二：你的产品竞争对手是谁？你的产品有多少竞争对手？国内有多少竞争对手？国外又有多少竞争对手？

三、与竞争对手的区别在哪？内容？功能？用户群体？

四、如何让你的产品更容易让用户记住，怎么去区分与对手的区别？

五、产品的商业模式是什么？

六、你的用户从哪来？谁会是你的用户？用户为什么会选择你的产品？

七、产品的用户有几类？如何对用户进行分类？

八、针对于不同的用户有不同的归类，特别是对于无线类的产品，如何给用户最好的产品体验？

九、不同的用户对于产品使用时间、地点、频率、习惯、消费等行为都不同，用户的特点不同，如何正确的区分用户行为和特点？

我们下面以贤邻为例，来分析一下以上这九个问题。

贤邻解决几个核心问题：1、过滤无效信息，只看有效信息问题。 2、商家，邻居、等产品服务信息发布问题， 3、兴趣交友，认识邻居问题， 4、信息展示有效时间的问题，5，隐私保护问题，6，信息推广覆盖面问题。

一、贤邻的产品定位是为邻居提供一个人性化的社交生活平台！这就可以满足所有住户的需求，产品价值观是为用户创造核心价值，用户第一，其他第二。产品的核心功能，就是为用户提供一个即时了解本地资讯的平台。

二、严格的来讲，贤邻这款产品的竞争对手不多，竞争对手只做了某一件事，比如微信群只聊天，闲聊，微博只看热点新闻、社交电商只购物，贴吧又不能贴合自已的需求来查看信息，即时性不强。

三、与竞争对手的区别很多，首先，这是一个跨界的产品，又像朋友圈，有社区切换功能，又像贴吧，有优惠券功能，又像美团本地生活，又有发布需求，资讯，分享功能，像微博，用户群含盖多种多样，几乎是所有年龄段。

四、用户用这款产品，有似曾相似的感觉，就很容易记住。

五、贤邻的商业模式，是以邻里本地新资讯为入口，添加实名身份认证，让用户用真实可信的身份交流，产生相互信任，有了流量，带入平台商家，销售产品服务，贤邻平台收取增值服务费，平台入驻费，广告费等。

六、用户从微信群中获取，每个小区都有业主微信群，而且不只一个，有很多个，每个群的流量都是分散的，用户需要获取资讯就需要花费太多的时间，来过滤无效信息，有了贤邻就能高效的获取有效信息。

七、用户分几类：居住生活区人群、行业从业者、服务提供者、信息需求方等。

八、用户体验是长期研究和使用的结果，不同人群，需求不一样，对产品的功能重点要求也不一样，需要权衡功能按钮的排位，需要做很多市场调查，用户回访，了解用户的真实需求。

九、不同的用户对于产品使用时间、地点、频率、习惯、消费等行为都不同，我们就要求去研究用户，了解他们的想法，驾驭市场必须掌握消费者购买的基本特征。

消费购买涉及到每一个人和每个家庭，购买者多而分散。

五、贤邻的商业模式存在的问题及建议

贤邻的商业模式来源：马斯洛需求层次理论的第三层级，社交需求，社交的本质是信任，如何解决信任问题是决定这个商业模式能否成功的核心。

贤邻作为一款新应用，用户很难在短时间了解接受这款新应用，商家和消费者都需要长时间的渗透才能深入人心，这款产品，没有一个直观的、能立马解决用户的一个核心痛点的独特功能，来打动用户，这个平台型的商业模式需要向三方用户推广，推广成本较高，前期没有收入，很难盈利，需要大资金来推广，首先就要解决推广资金的问题。

每个社交产品的商业模式，是根据马斯洛社交需求层次理论来设计的，人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种，分别是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

人人都希望得到相互的关系和照顾。情感上的需要比生理上的需要来的细致，它和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系，人会因为有需求，想要认识住在周边的邻居，现在的互联网工具无法解决这个社交的问题。

我的建议如下：

(一)贤邻需要强化本地生活信息平台的作用，帮用户了解获取小区内和周边的生活资讯；现在只能通过微信朋友圈以解，解决不完整，不系统，且不够及时的痛点。

(二)主要推广方向，解决本地生活信息分散的问题。

(三)强化解决社交痛点需求，如果想认识结交一些比自已更优秀的人，和邻居交流认识，找到性格、爱好相同的邻居的需求，如何认识志同道合、德才兼备的邻居也是人们在生活中的一个刚性需求，以这个为突破口。

(四)增加一个社区服务功能，让用户更了解小区周边各类服务，了解小区组织的活动，物业通知等。

六、互联网的商业模式分为很多类型：

　　一、实物商品在线交易的商业模式

　　如果是某种物品，受众可以直接持有和使用你这个物品，也就是通常意义上的商品/货物，那么企业的商业模式就很简单，基本上就是四个套路：

　　1、自己生产、自己销售：自己直接生产、直接销售给用户

　　2、外包生产、自己销售：把生产环节外包出去，自己负责直接销售给用户

　　3、只生产、不销售：自己负责生产，交给分销商销售

　　4、只销售、不生产：自己作为分销商，或者提供销售商品的交易市场

　　唯品会、当当、京东等电子商务网站，就是前面的第4种商业模式。

　　二、广告

　　自从谷歌开始在搜索结果旁边放广告以来，广告已经成了互联网行业默认的首选变现方式。实际上，广告本来是平面媒体的主要商业模式，现在互联网行业已经彻底抢走了广告领域的风头。

　　5、展示广告：展示广告一般形式是文字、图片、通栏横幅、文本链接、弹窗等，通常是按展示的位置和时间收费，也就是我们所说的包月广告或包天、包周广告。这是目标最常见的模式。

　　6、广告联盟：广告联盟相对于是互联网形式的广告代理商，广告主在广告联盟上发布广告，广告联盟再把广告推送到各个网站或App里去。广告联盟一般是按广告的点击次数收费。

　　7、电商广告：这些广告一般是按销售额提成付费。很多导购网站，就是完全靠这种收入的，特别是海淘导购网站，会接入各个海外购物网站的广告。

　　8、软文：软文是指把广告内容和文章内容完美结合在一起，让用户在阅读文章时，既得到了他想需要的内容，也了解了广告的内容。很多媒体网站或者微博、微信大号，都是靠软文赚钱的。

　　9、虚拟产品换广告效果：你还可以为用户提供虚拟产品，但是代价是用户必须接受一定的广告，比如看完段广告、注册某个网站的用户、下载某个App。

　　10、用户行为数据：通过分析用户在你的网站或app上操作方式，可以分析用户的习惯和心理，从而有利于在产品设计和商业规划上做出正确的决策。

　　三、交易平台模式

　　11、实物交易平台：用户在你的平台上进行商品交易，通过你的平台支付，你从中收取佣金。

　　12、服务交易平台：用户在你的平台上提供和接受服务，通过你的平台支付，你从中收取佣金。

　　13、沉淀资金模式：用户在你的平台上留存有资金，你可以用这些沉淀的资金赚取投资回报。

　　四、直接向用户收费

　　14、定期付费模式：这种商业模式类似于手机话费的月套餐，定期付钱获得一定期限内的服务。比如淘宝旺铺，就是按月/按年付费的模式，现在的价格差不多是每个月50元。

　　15、按需付费：按需付费是用户实际购买服务时，才需要支付相应的费用。

　　16、打印机模式：打印机的商业模式是指，先以很便宜的价格卖给消费者一个基础性设备，比如打印机，用户要使用这个设备，就必须以相对较高的价格继续购买其他配件，比如耗材。

　　五、免费增值模式

　　免费增值商业模式就是让一部分用户免费使用产品，而另外一部分用户购买增值服务，通过付费增资服务赚回成本和利润。

　　17、限定次数免费使用：这种模式是在一定次数之内，用户可以免费使用，超出这个次数的就需要付费了。

　　18、限定人数免费使用：这种模式是指用户数量在一定人数之内，就是免费的，如果用户数量超出这个限定额，就要收费了。

　　19、限定免费用户可使用的功能：免费用户只能使用少数几种功能，如果想使用所有功能，就得付费。

　　20、应用内购买：应用的下载和按照使用是免费的，但是在使用的过程中，可以为特定的功能付费。最常见的就是游戏了，购买虚拟装备或者道具之类的。

　　21、试用期免费：让用户在最初一定的期限内可以免费使用，超过试用期之后就要付费了。

　　22、核心功能免费，其他功能收费：Appstore里的App，有不少都是这种模式，一个产品分为免费版和收费版。

　　23、核心功能免费，同时导流到其他付费服务：比如微信，微信聊天是免费的，但是微信内置了很多其他收费服务。

　　24、组织活动：通过免费服务聚齐人气，然后组织各种下线活动，这些活动可以获得广告或赞助，或者在活动中销售商品或服务。

贤邻的商业模式就是运用其中的第二、三、四、五四大类的商业模式。

在移动互联网时代，是互联网的发展的新阶段，一个企业要在如何借助新技术对原有产业进行深度改变的方向上加强研究，满足新时代的用户需求，创造新的盈利模式是企业保持核心竞争力的关键！解决用户的痛点需求将是产品打动用户最直接的方式。

参考文献：

1.戴维.埃文斯《连接多边平台经济学》. 2018.7

2.马化腾.《分享经济-供给侧改革的新经济方案》. 2016.6

3.阿里研究院. 《互联网+ 从IT到DT》 2015年7月

4.阿尔.里斯杰克.特劳特《定位》。2011.2

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