关于企业人力资源管理中存在的问题与对策(一)

 改革开放以来，中小型企业犹如雨后春笋在中国大地上蓬勃发展，私营、民营数量、注册资本逐年翻番，对税收的贡献份额不断扩大，发展速度惊人。中小企业这种良好的发展势头离不开国家政策的扶持和企业发展初期的积累，而这种初期积累的成功取决与多种因素，如：组织层次少，权利集中，管理成本低；机制灵活，对市场反应灵敏；中小企业中的“家族式”管理在发展初期的具有竞争优势。这些因素使得中小企业在创业阶段取得了辉煌的业绩和成就，但当其进入“二次创业”阶段，这些优势将有所削弱，甚至成为企业继续前进的障碍。特别在当前，面对全球化的国际竞争和知识经济的到来，人才的重要性日益突出,人力资源管理在我国企业中的地位与受重视程度也是日益加强，但是，我国人力资源部门的专业性与功能性，却远远无法达到发达国家的水平。特别是在我国的中小企业中，人力资源部门的角色远远没有发挥出其应有的作用，人力资源管理在推行与实施的过程中更是举步维艰。

一、杭州钱江人才开发有限公司简介

    杭州钱江人才开发有限公司成立于2002年，注册资金1001万元。十多年来，我司在“诚信务实，开拓创新”的理念引领下，稳步取得物业资质证书、劳务派遣许可证、ISO9001质量管理体系证书、ISO14001环境管理体系证书、ISO18001职业健康安全体系证书、“AA”级信用等级证书等相关权威证件证书认证。并且我司是杭州市物业管理协会会员单位、浙江省人力资源协会理事单位，近年来更是获评“2011年度杭州市中介服务业示范企业”，“2016年度杭州市余杭区后勤服务单位先进集体”等一系列荣誉称号。同时，我司作为杭州市社会工作者协会会长单位，是杭州市民政局审批的第一家专业社工机构，并获得了市民政局颁发的4A级社会组织的荣誉称号。

公司经营范围主要以物业管理服务和人力资源服务为两大主要服务工作模块。具体包括：物业项目管理、道路保洁、河道保洁、国内劳务派遣、人力资源外包、人才招聘和人才培训等。如今，我司自身所属员工已有1305人，公司物业服务客户已有单位58家，机关事业单位合作客户142家，派遣人数已达5048人。

 管理机构

　　人力资源部是公司从事人力资源管理与开发工作的职能部门，主要职责包括：

　　(1)依据公司业务实际需要，研究组织职责及权限划分方案及其改进方案。

　　(2)负责制定公司人力资源战略规划，配合公司经营目标，根据人力分析及人力预测的结果，制定人力资源发展计划。

　　(3)设计、推行、改进、监督人事管理制度及其作业流程，并确保其有效实施。

　　(4)建立广泛、畅通的人才输入渠道，储备人才。

　　(5)建立和维系良好、稳定的劳动用工关系，促进企业与个人的共同发展

　　(6)致力于人力资源的可持续开发和利用，强化人力资本的增值。

　　(7)创造良好的人才成长环境，建立不同时期下高效的人才激励机制及畅通的人才选拔渠道。

　　(8)致力于组织队伍建设，建立一支具有奉献精神的，精干团结的核心骨干力量。

　　(9)建立健全人力资源工作程序及制度，确保人力资源工作符合公司发展方针并日趋科学化、规范化。

　　(10)负责公司定岗定编、调整工作岗位及内容等工作。

　　(11)制定公司招聘制度、录用政策并组织实施。

　　(12)管理公司劳动用工合同、员工人事档案。

　　(13)负责员工异动的管理工作。

　　(14)负责员工考勤、人事任免及奖惩工作。

　　(15)制定员工的薪资福利政策。

　　(16)制定教育培训制度，组织开展员工的教育培训。

　　(17)制定人事考核制度，定期组织开展员工的考评，重点是员工的绩效考评。

　　(18)负责公司与外部组织或机构的人事协调工作。

　　(19)指导、协助各部门，做好人事服务工作。

　　(20)其他相关工作。

　公司实行全面人力资源管理，各部门须由第一负责人主管本部门人力资源工作，有义务提高员工工作能力，创造良好条件，发掘员工潜力，同时配合人力资源部传达、宣传人力资源政策，贯彻执行人力资源管理制度，收集反馈信息。

 干部任命制度

　　公司设有物业管理职务、市场管理职务、人力资源管理职务，每一位员工可以根据自己的情况规划发展方向。

　 担任管理职务的人员必须达到以下要求：

　　(1)诚实正直，坚持原则，廉洁奉公，一切从公司利益出发，不循私情。

　　(2)经测试证明思维能力、领导能力、监控能力、组织能力、自律能力、合作能力、交往能力等均良好，且意识超前。

　　(3)具备丰富的理论知识和实践经验。高层管理人员需6年以上相关工作经验，中层管理人员需5年以上工作经验，中层以下管理人员需3年以上相关工作经验。

　　(4)上一年度目标任务完成，绩效明显，证明具备较强的管理能力。

　　 干部任命规定：

　　(1)董事、监事由股东会选举产生;

　　(2)董事长由董事会选举产生;

　　(3)总经理由董事会任命;

　　(4)副总经理、财务负责人由总经理提名，经董事会审议通过后任命;

　　(5)其余管理职务由分管总监(副总经理)提名、人力资源部审查、总经理办公会审议通过后，由人力资源颁发任命书。