浅谈中小企业如何借助网络营销发展业务心得(二)

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浅谈中小企业如何借助网络营销发展业务心得

网络营销的基础就是信誉，如果没有可靠的信誉作保证，营销是不可能顺利进行的。然而，企业网络营销成功与否的另一个重要条件就是产品质量，试想即使网络营销做得再好企业产品质量不合格，企业的形象也不会树立起来，而且很陕该企业坏形象就会在互联网上一传十，十传百最终倒闭破产。所以，以上两点是我国中小企业在网络营销过程中应特别注意的。

（三）培养高素质的网络营销人才

中小企业由于难以雇佣到合适的网络营销人才，那么就不如自己进行培训，培训出适合自己的网络营销人才。中小企业也可以采取和当地的教育部门联合培养网络营销人才的方案。这些自己培养的网络营销人才不仅能够进行网络而且还具有企业生产的相关技术，可谓是多方面复合型人才。这与那些专门的网络营销人才相比更能为客户解释产品性能、技术疑惑等问题，对客户来说更有说服力。所以，自己动手丰衣足食，培养出适合自己企业的网络营销人才才是硬道理。

（四）加强产品的售后服务

由于网络营销存在地域限制，一旦产品出了问题客户的第一感觉就是售后没人管。所以，要想树立企业形象，增加网络销售量，那么售后服务必须做好。没有强有力的售后服务客户是不敢轻易下订单的。同时对于特殊商品，企业要对客户的购买信息进行保密，不可随意透露客户信息。企业还要做到配货、送货、维修一条龙服务，而且对于客户的订单资金安全要特别注意，以免由于工作疏忽而为客户造成不必要的损失。

（五）举办特色活动，推广全业品牌

互联网网络营销的关键问题就是访问量的大小，而访问量主要受到网站知名度的影响。没有足够的知名度是不可能获得较好的网络营销效果的。所以，在网站建立之初企业可以在多家知名网站、论坛举办活动来吸引网民对企业网站的认识和访问。一旦访问量L去乙企业的营销业绩也会稳步提升。

（六）努力建立物流业基础设施的建设

针对我国物流业存在的问题，我们应当进行大规模的基础建设，也就是基础物流平台系统和与电子商务配套的配送服务系统的建设。同时也要大力发展第三方物流，完善物流的增值功能。另外，要加强对物流人才的培养和教育，从而更好地指导现代化物流的实践。

四、中小企业网络营销的发展前景

互联网用户日渐增多，而中小企业的产品一般都比较便宜，所以其网络营销的前景还是想当广阔的。为什么这么说呢?

首先，互联网营销的最终效果就是降低产品销售价格。而中小企业相对大型企业来说产品价格相对更低。低价效应是中小企业的原本优势，而中国国内消费水平并不是很高，所以中小企业最终会在互联网中占有一席之地。

其次，对于企业之间的网络营销来讲，中小企业与大型企业的竞争力基本相当。所以，在互联网上的销售地位不会因为资金规模较小而被客户企业忽视。同样企业在采购原料过程中也不会忽视其他企业。所以，这些网络营销优势对于中小企业来说尤为显著。

最后，网络营销的优势逐渐凸显，会有更多的企业进入互联网进行相关的网络营销。那么到那时网络营销每天的货物交易量将会大的惊人。所以，网络营销的整体前景还是非常乐观的。

总结

网络营销是企业未来营销的发展方向，作为一种全新的商务交易活动正在蓬勃发展。同时不可避免的是，现阶段我国的网络营销还存在很多问题，特别对于广大中小企业，在观念、人才、网络安全等方面存在着一系列困难与瓶颈，在一定程度上制约了中小企业的电子商务战略。这就要求中小企业要加强对网络营销的认识和理解，同时还需要其他社会服务部门的配合与支持，使得中小企业能够借助网络营销突破资源限制，降低交易成本，获得快速、健康、规范、和谐的发展。

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