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加强烟草行业人力资源管理的思路浅议(二)
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4、实施岗位竞争,实现人岗匹配。按照岗位任职条件的要求,采用岗位竟聘和双向选择的办法,使员工在同一平台上竞争上岗,这是推行岗位管理、实现人尽其才、人事相宜管理目标的重要手段。因此,必须坚持公平、公正、公开的原则,明确标准,严格程序,建立选人用人的长效机制。
(三)调整薪酬结构,转变分配导向,实现收入分配合理化
1、实行总量控制,统一工资结构。根据行业经济效益和承受能力,在严格控制工资总额的前提下,可结合自身实际,对员工工资结构进行统一设计,员工收入可考虑主要由岗位工资、绩效薪酬构成,以充分体现岗位价值和员工绩效。
2、以岗定薪,体现价值差异。按岗位价值大小确定收入标准是实施全员岗位管理的关键。为此,应打破传统的职务序列工资分配制度,取消科员、主任科员等非领导职务,依据岗位等级、并参照当地劳动力市场价值,确定每个岗位的岗位工资,实行以岗定薪、易岗易薪,使员工的收入分配从以身份、职务、资力为导向转变到以岗位、市场、业绩为导向,这样既可以实现同一岗位的薪酬统一,又能拉开同一职级内不同岗位的工资差距,从而增强薪酬分配的科学性和合理性。
(四)健全考核体系,完善考核机制,实现绩效管理规范化
1、引入先进理念,改进考核手段。行业通过对战略目标的层层分解,岗位关键绩效指标的设定以及信息化管理手段的应用,促进绩效管理体系的形成,对个人的绩效考核,应在突出岗位业绩考核指标的同时,兼顾工作责任感、团队合作、工作技能、服务意识和个人发展等因素,使考核评价体系更加全面、公正、合理。在考评技术上可运用多维度评分法,采取多主体评价方式,对考评对象实施考核,以确保绩效评价的客观公正性。
2、统一考核标准,转变考核导向。通过对人均销量、人均税利、费用率、贡献度等指标的综合考核,再根据专卖管理、网建营销、安全以及其它管理工作方面的考评结果,综合计算绩效薪酬的总额。最后是对员工个人进行绩效考核,依据考核结果实施二次分配,从而提高绩效考核的全面性和客观公正性。通过两级绩效考评体系的构建,使员工个人绩效与单位工作业绩联系更加紧密,引导员工关注行业的发展和部门绩效的提高,这样由单一的、结果认定式的绩效考核方式,转变到科学系统的、兼顾结果导向和行为导向的绩效管理模式。
(五)建立有效的人力资源激励机制和制约机制
激励机制就是通过外在刺激来达到调动人的内在积极性的一种机制。激励可分为物质激励与精神激励。物质激励主要是给予与其职位和贡献相符的薪酬待遇。精神激励主要是创造良好的工作氛围,授予各种荣誉称号和对作出突出贡献者给予不同形式的嘉奖(比如旅游、医院提供深造和培训资金、奖励住房等)。有效的激励机制不仅可以调动员工的积极性,激发他们的创造力,而且可以增强企业的凝聚力和竞争力,提高企业在市场中的整体竞争能力,进而促进行业企业的不断发展和效益增长。 制约机制也称约束机制。当前对我们来说就是要注重行业自律。建设行业的制约机制,就是认真做好企业的内部监管工作。只有制约机制与激励机制的相互配套与应合,才有可能获得预想的管理效果。
(六)注重员工的职业生涯规划
人力资源规划就是为了满足变化中的企业对人力资源的需求,最大限度地开发利用企业员工的潜能,使企业和员工的需要都得到满足,根据企业的发展战略和经营目标,通过分析企业人力资源的外部机遇与威胁以及内部优势和劣势,制订必要的人力资源政策和措施。为员工进行职业生涯设计,促进员工不断发展。针对环境、观念和需要的改变,企业要在尊重员工的前提下,帮助员工确定个人职业发展目标,并给员工提供在工作中提高职业熟知的机会,使企业发展目标和员工个人发展目标一致,建立企业与员工间的双赢关系,进而结成利益乃至命运共同体。这实际上就是满足员工自我实现的需要,使他们能够越来越接近自己希望的那种样子,越来越变成自己希望成为的那种人。企业的发展和员工的发展是息息相关的,职业生涯设计,表面来看,注重了个人的发展和事业的安排,事实上任何人的工作前途都与他所从事的行业共进退,企业没有个人的发展,也就不能得到更大的发展。
对员工来讲,任何人都想掌握自己的命运。但自己适合做什么,企业组织的目标、价值观是什么,岗位职责是什么,自己如何有效的融入组织中,结合企业组织目标如何开发自己的潜能,发挥自己的能力,如何设计自己的职业人生等,这是每个员工十分关心而又往往深感困惑的问题。这就需要人力资源管理部门,运用现代人力资源管理方法为每位员工提供有效的帮助,制定有利于员工发展的职业生涯发展规划,最终实现员工期望与企业组织发展目标的有机结合
(七)大力推进企业文化建设
这不仅是企业凝聚人心的最有效手段,也是烟草行业企业企业管理中较薄弱的一个环节。重点是通过在全员职工中学习“八荣八耻”社会主义荣辱观和树立“国家利益至上和消费者利益至上”行业共同价值观。培育员工的团队精神,并为树立全体员工的竞争意识、危机意识和创新意识打下坚实基础,真正实现三个转变,即从传统的以激发员工积极性为目标的管理考核,转向考核是为完善工作和员工更好地发展的奖酬系统与员工发展相结合的管理考核体系;激励方式由物质推动型向情感满足型的转变;由被动接受管理的职工心态向民主、公平、公正的参与型转变。并通过积极向上的文体活动,增强企业凝聚力、向心力和整合力。
(八)尽快建立和培养一支专业化人力资源管理队伍
从事人力资源管理的人员要具备较高的政治和业务素质,特别是要精通人力资源管理技能,精通经营知识,积极参与企业管理变革过程,具有良好的人际关系和沟通能力。要做好行业的人力资源管理工作,建设一支专业化的人力资源管理队伍已成为行业迫在眉睫的事情。
总之,有效的管理人力资源,是企业真正长远竞争的优势,而在其他资源相同的情况下,拥有独具创造性和主动性的管理人员和员工,才是企业独具竞争优势的关键所在。美国钢铁大王卡耐基曾经说过:“将我所有的工厂、设备、资金、市场全部夺走,但只要保留我的组织人员,四年以后,我将仍是一个钢铁大王”。所以,在企业管理中,人力资源管理对企业来讲具有极其重要的战略意义,企业只有把人力资源管理放在企业整体发展战略的重要地位,才能在竞争中立于不败之地。
参 考 资 料
1、《中国烟草》2007年第八期、十期
2、项瑞明《着力构建现代企业人力资源管理体系》,2007年
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