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工商管理
试论珠海佳禾有限公司的质量管理策略(三)
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扶持力度,促进获证企业质量管理体系的持续改进和有效性。企业从申请认证到获证是企业管理的一场革命,在这一过程中,必然会涉及到许多以前没有接触的新的东西,对企业来讲是学习的过程,实践的过程,不断改进的过程。如何关注获证组织的持续改进,是认证组织的不应推脱的责任。笔者认为应高度关注此项工作。比如在北京附近的企业受到关注较多一些,更应该在各区域举办获证企业领导层、内审员提升质量管理体系运行效率培训(企业文化提升管理培训、全面提高顾客满意服务培训、如何提高质量管理体系的运行有效性)等培训,进行答疑解惑,讲一些获证企业如何进行质量管理体系的持续改进方式、方法,提升获证企业的素质,以达到质量管理体系认证的真正目的和作用。(三) 对改进计划和措施的监督检查
定期做有关质量专题的培训考试,每人都必须积极参与;2.针对质量管理体系实施和运行的情况做定期分析,并提出改进措施3.深入流水线抽查每一个员工对质量的认知和执行情况!发现问题及时回报处理。为使改进计划和措施有效实施,质量部门应加强生产过程的质量监控和检验把关,根据改进计划,有针对性地做好质量改进过程和措施落实情况的监督检查。
(四)对检查结果的处理
质量部门将检查情况及时反馈给生产部门,对改进工作过程中措施不力或调试、检验过程中出现的问题,由质量部门会同生产等部门组织技术人员进行分析,确定其是否属于“共性”的故障,若是,则重新制定改进计划和方案,继续进行改进。
四、 结论
健全和完善质量体系并保持其有效运行的根本目的,是提高质量管理水平和产品质量水平,提高企业经济效益,减少浪费,最大限度地满足用户需要。要达到这一目标,主要途径和方法之一则是进行持续不断的质量改进,它包括对质量体系的改进和产品质量的改进。
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2013-03-17 10:03:53【
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