浅谈民营企业组织行为中的人文关怀(四)

    西方的传统文化追求自身价值与幸福。其实质是注重个人经济需求和社会需求的满足，以此提高人的工作效率，从而更有效地实现管理目标。它在管理上的表现就是规范管理、制度管理和条理管理，即在管理中特别注重建立规章制度和条例，严格按规则办事，追求制度效益，从而实现管理的有序化和有效化。所以，西方管理文化中的人本思想是以个人为中心，是西方个人主义价值观在管理文化中的具体体现。

    由此可见，中国传统管理文化中的人本思想偏重于对人做整体的探讨和把握，而西方管理文化中的人本思想更精于对人的个体的理解和重视，这样就使得中国传统管理文化中的人本思想趋向于一种集体主义的价值取向，西方管理文化中的人本思想趋向于一种个人主义的价值取向；同时，我们还应该看到，西方管理文化的基础之一是科学技术，因而其发展迅速，成绩巨大，中国传统管理文化的基础主要来自于人生哲学，因而其发展较慢，但潜力较大。（注3）

    2．本文拟通过CH集团HH公司发生的真实故事，借以剖析企业人文管理的真正内涵。

    CH集团公司是香港一间集工贸一体的家族式民营公司。公司采用扁平式的组织结构，各个分公司独立经营，采取总经理负责制，总经理助理（即分公司经理）是实际执行人，各部门对经理直接负责。HH公司是CH集团设在广州的分公司，20世纪90年代初成立，原来是一个房地产开发企业，后改型为商业地产公司。

    领导与员工工作生活在同一屋檐下，公司免费提供吃住，关注员工的生存与发展。

    HH公司总经理每次来到公司，都会与员工聊聊家长里短的事，问问员工的身体和家里情况如何，有没有困难；工作有没有压力和个人有什么想法和抱负；邀请员工与其一起打球、唱歌、跳舞等健身娱乐活动，为了与员工更好沟通，总经理还专门拜师学艺学打球。

    公司经理家在深圳，周末谁想搭车去深圳走亲访友，只要提前说一声，经理宁愿自己晚点回家，也会把员工直接送到亲友家中，周一来上班时，他会早起开车到员工的亲友家楼梯门口，保证接到送到。员工全程平安往返，经理才放心。

    对HH公司领导而言，员工身心健康、安全，领导放心；员工满意是公司的心愿。

    （二）个人发展空间狭窄，员工基本需要不充足的根源——与需要、动机和成就理论相关的实际分析

    1．爱惜人才、培养人才，为员工实现自我价值提供平台

    工程预算员萧萧是一个刚毕业两三年的年轻人，在集团深圳分公司的时候，公司不仅安排其做预算工作还安排其兼职现场监理工作，该公司的职业发展观念是：不了解现场的预算员不是好预算员。

    一年后，萧萧被调到广州HH公司，独立负责一栋高层楼宇HH大厦的预算工作，同时兼工程部文员，参加与工程有关的所有会议和现场验收检查工作，公司让萧萧全方位接触学习工程开发建设的各个流程和内容。

    在工程每进展到关键部位时，工程部部长都会把萧萧带在身边，对其讲解施工工艺并分析原因，以及如何避免和处理容易出现的质量问题等等，不仅让他知其然，还要让他知其所以然。

    2．员工以组织利益为先，公司为员工营造成就感平台

    梁工是工程部的部长，一个66岁的退休老人。HH大厦桩基础是339条人工挖孔桩，井深十几米至三十几米不等，人工挖孔桩井内会产生大量毒气，井壁还有可能随时坍方。开挖过程中，他不停地在工地检查，培训工人如何释放井内毒气和防止中毒的方法；每条桩成孔，不顾公司领导的反对和同事的劝阻，他都要亲自下井验收。梁工说，百年基业在于根基，建楼是造福子孙后代的事，基础工程是最关键的第一步，如果在施工中没有发现问题，等楼盖好了再发现来补救就迟了；如果要等到那个时候出危险，我宁愿现在担风险！HH大厦的基础工程施工完成后，经政府相关部门检测和设计院核算，结论是：上部结构再加十层没问题。

    梁工不仅重视基础工程建设，整个楼宇的每个环节都牵动着他的神经。他每天在工人上班前和下班后都要到工地仔细巡视一遍，以确保工程时时刻刻处于安全状态。每次台风前后，不管是白天还是黑夜，他都会第一时间到现场安排和检查工作。HH大厦在整个工程建设期，未出现一起安全事故，在保证安全和质量的前提下，工程建设进度也是“深圳速度”，被广州市建委评为安全文明施工样板工程。

    （三）企业内缺少有效的培训和沟通，人际关系淡薄的根源——制度与情感均缺失的实际分析

    1．鼓励员工参加各种培训学习和岗位练兵 

首页 上一页 1 2 3 4 5 6 7 下一页 尾页 4/7/7