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（1）挫折理论
该理论主要揭示人的动机行为受阻而未能满足需要时的心理状态，并由此而导致的行为表现，力求采取措施将消极性行为转化为积极性、建设性行为。它从心理学角度来研究人的受到挫折时的心理状态及其行为。人们要正确面对挫折，管理人员则要正确对待受挫折的员工。这样才能消除挫折给人带来的负面影响，从而达到激发员工积极性的目的。(注2)
（2）强化理论
有时也称作有效的条件反应理论，最早由斯金纳提出。他认为人们的行为很大程度上取决于行为所产生的结果。如果这种刺激对他有利，则这种刺激就会重复出现和加强；若对他不利，则这种行为就会减弱甚至消失。
二、 激励的原则和方式
有效激励员工是成功领导的关键。在对员工的激励过程中，领导者应正确把握激励的原则性，并处理好人际关系，方可激励员工奋发向上，达成有效激励的效果。
（一）激励的原则
激励政策与其他管理制度不同在于：激励具有更大的风险性，如果它不给公司带来正面的影响，就可能带来负面的影响。在制定政策和实施激励行为时要谨慎，同时要遵循一定的基本原则。
1．原则一：针对性原则，激励要因人而异
由于个体有不同的需求，在不同的时间和环境下，激励应因人的不同时期的需要个性化地实施，以达到给予和激励是他所需要的双赢效果。以人为本，因人而异，避免一刀切的做法，针对员工的不同需要量身制定激励措施，比如提供多元激励和自助餐式个性化激励，供员工选择。如对于拖家带口的员工给予适当的假期作奖励；对于有强烈上进心的员工应该给予外语学习培训和职业资格训练。这样，优先发现员工的需求，设计个性化的方案，最大限度利用资源，方可起到最大化的激励。
2．原则二：公平公正
制定任何激励政策和实施激励措施，要注意激励的公正和公平。不公平的行为，都会招来员工的不满和抱怨，从而影响团体的工作效率和情绪。这样会达不到正面的激励效果，反而产生负的激励效果。要尊重员工，赏罚一视同仁，同劳同酬，不带任何偏见和倾向，公平公正执法处理。
3．原则三：奖励正确的事
领导者在奖励正确的事情过程中，由于管理上的疏忽，有时会奖励错误的事情，这样就会造成错误的事情经常发生。如领导者在一个会议上表扬了某位员工的简报做得不错、漂亮。结果，所有的员工纷纷效仿，把精力放在做简报的工作上以在会议中来取悦领导，这样就会造成团体在工作上易形成形式主义的不良作风。
4．原则四：及时激励
形成良好的团队气氛，是各级领导不断追求的目标。激励员工要及时，即“赏不逾时”，应遵循：第一，员工在渴望得到肯定的时候，领导及时肯定成绩并表扬，这样员工会继续加倍努力，以达到并超出期望；第二，领导当场兑现表明诚意，其下属会效仿，激励大家争相努力，以获得肯定与认可的奖赏。
（二）激励的方式
企业的发展靠员工，而员工工作绩效的大小在很大程度上取决于企业的激励机制是否健全、激励手段是否有效。科学有效的激励对于调动员工积极性、发掘员工潜能、提高员工素质等方面具有突出的作用。激励员工的几种主要方式：
1. 目标激励
目标是组织对于个体的一种心理引力，人类是为目标而生存，因此目标是强大的激励因素。目标激励是组织目标实现的保障。所谓目标激励就是通过设置适当的目标，激发人的动机和行为，达到调动人的积极性的目的。目标激励的形成如图(2)
图(2)
成功人士为自己设立目标。只有高度自我激励的人，才能把精力集中在他们真正渴求的结果上面来。一个人只有不断启发对高目标的追求，也才能启发其奋而向上的内在动力。近年来，对离职人员的研究数据显示，40%的优秀员工看不到他们的前途。当员工没有目标时，经过一段时间，员工会感到无所适从，只好重新选择新的目标。管理者要鼓励员工设立与自己有关的目标，这种目标激励会产生强大的效果，目标激励是组织目标实现的保障。
2．物质和福利激励
人的一切社会行为都是有思想动机的，而思想动机背后又有其物质原因。人的物质动力来自自身的物质需要和外部生活环境的各种压力。列宁说：“我们应该记住，除了我们决心要进行的生产宣传以外，还要采取另一种诱导方式，即实物奖励。”(注3) 涉及员工的物质利益主要有：工资、奖金、福利、工作条件等。员工在工作中，激发员工积极性的基本前提是看能否得到合理的报酬，在完成任务之后，能否得到公正的业绩评价。
物质激励易造成员工的贪念，不可单独使用，而需配合精神与荣誉的激励，才能产生正面的效果。对于基层人才的主要采取物质激励为主，辅以精神激励方式，可以达到最佳的效果。比如我所就职的公司举办篮球比赛，优胜队从厂长手中接过奖牌和奖金，并接受同仁的鲜花与喝彩，将其活动剪影透过橱窗加以宣传，通过集体竞赛，不仅可以激励同仁为自己的荣誉打拼，更可以培养部门的团体荣誉感。当激发员工的强烈的荣誉感的同时又对作出突出贡献的员工予以表彰和嘉奖，则会增强他们对工作的热情。
在不同年龄和背景下，对福利项目的需求是不同的。福利项目一般分为强制性福利和自行设计的补充福利。强制性福利即按政府规定标准执行，如养老、失业、生育、医疗、工伤、保险、住房公积金等。自行设计如旅游、餐补、生日礼金、带薪假期、婚礼和生育慰问金、培训等项目。实施福利项目激励员工，需分析员工的需求，再设计具有针对性的福利计划。在企业统一给定福利时，多想一些变通的方式，给予员工选择的权利，可以起到较好的激励效果。比如让员工带家属旅游或给予一次性奖励，对做得好的员工，再培训和加薪幅度上每年给予优先考虑等。
3．参与激励是调动积极性的法宝，授权激励是领导智慧和能力的扩张和延伸
参与激励，通过给予员工参与公司管理的机会，来调动员工积极性的激励方法。它能极大的发挥员工的才能，鼓励员工为组织的成功努力工作。参与激励它重在建立员工参与管理、提出合理化建议的制度和职工持股制度，提高员工的主人翁参与意识和使命。通过它可以培养员工对企业的使命感、归属感和认同感，满足自尊和自我实现的需要。
授权激励即给员工创造一个能发挥个人才智的空间，让员工拥有一定的自主权，充分利用所掌握的信息，有效地把工作做好从而提高其效率。管理者如给下属提供挑战性的工作，并授予责任和权力，则可有效地促进工作目标的实现。使员工得到激励，参与管理得到期望的效果。领导可以透过充分授权、不充分授权、弹性授权和制约授权来实现授权激励。
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