企业激励艺术浅析(一)

 【摘要】：

    本文通过对激励艺术的浅析，以企业管理理论为指导，综合运用管理学与心理学和经济学理论，以企业整体为研究对象，分析了现有激励现状，以往分量不足的物质激励为主，往往既达不到激励的目的，也远远不能适应现代企业发展的要求为立足点，提出在优胜劣汰、公平竞争的前提下，建立激励机制；以创新和业绩效果为依据，力求将激励性措施构建于组织中，建立一个多维交叉的人员激励体系。企业管理层应重视激励艺术在现代企业中的作用和地位，学习科学发展观，掌握现代激励理论和方法，避开只注重用外部的力量激励员工的做法，而是要用认可和奖励点燃员工的心中之火，激励效果和成果才牢固可靠，才能有效促进企业健康发展。

    【关键词】：激励 激励艺术 激励机制

    【正文】：

    近几年来，随着新经济学和管理学的发展，人力资源作为现代企业的战略性资源已成为企业发展的核心动力。在现代企业中，激励作为管理中最难掌握和最具挑战的技能，管理者该如何运用激励艺术正确诱导员工工作动机，挖掘员工的需要，使他们在实现组织目标的同时实现自身需要，并保持和发扬积极性和创造性，自动自发努力工作，增加其满意度，才能使企业所向披靡战无不胜。由此，领导者在管理中应把握人性，跟员工积极沟通和交流，保持良好互动，综合运用各种激发手段，做到“因人、因时、因事”进行激励，运用好的形式结合有针对性的内容，使企业全员的积极性、创造性和综合活力才可以达到最佳状态，起到最佳激励效果。因此，构建良好的激励机制和运用激励艺术潜移默化地完成企业的使命，也就成为各企业人力资源中面临的十分重要的问题。在此，结合自身工作经历，简单地谈几点笔者对激励艺术的认识。

    一、 激励艺术的基本内涵和相关理论

    （一） 激励的内涵

    1. 激励的概念

    激励有激发动机、鼓励行动、诱导、驱使、形成动力之意。即利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性激发员工自动力，朝向组织的目标做出持久的努力，向所期望的目标前进的心理过程。管理中的激励，应该包括激发和约束。激励在管理学科中不等于奖励。奖励和惩罚是激励中的两基本措施，两者对立统一。

    2. 激励的形成和作用

    人们做任何一件事情，都是源于某种需要，人的期望导致人的行为动机，有了动力，进而产生行动，达成目标。如果目标达成了，人会产生新的需求；如果没有达成目标，人也会调整自己的期望。这样就形成了一个循环圈。如图(1)

     图(1)

    激励对企业发展的重要意义体现在企业重视对员工的激励工作中，企业在任何时候都需要对激励加以足够的重视。结合世界百强企业的发展来看，激励在吸引优秀人才，调动员工积极性，挖掘员工潜能和创造力，促进和发挥才智，搭建良性竞争环境留住优秀人才，在良性的竞争机制和制度上加以科学的激励。对强化管理，提高管理效能上都具有很深远的意义。

    （二） 相关的激励理论

    1. 内容型激励理论

    （1）需求层次理论

    该理论由马斯洛于1943年,在《激励理论》中第一次提出，并在1954年的《动机与人格》中得到了完善和发展。该理论对激励的原因和起激励作用的具体内容作了详细分析，在实际管理者中最具有影响的一种激励理论。该理论认为各人都有一套复杂的需求系统，依据需要的先后顺序和复杂程度，由低到高依阶梯形状排列可划分为五个层次：生理、安全、社交、尊重和自我实现需要。当低层次的需要得到满足后，高层次的需要才会产生。得到满足的需要是不会对人类有激励作用的。各需要可以并存，任何层次的需要并不因为下一更高层次需要的满足而消失。

    （2）成就激励理论

    该理论主要研究在人的生理需要基本得到满足的前提下，人还有哪些高层需要。他认为人的最高层次需要由权力需要、关系需要和成就需要三种高层次需要组成。成就需要处于核心地位，对个人、组织甚至国家的发展和成长具有非常重要的意义。组织可以通过教育和培训造就具有较高成就需要的人，把具有较高成就需要的人放在具有挑战性的位置，这样可使组织的发展就越快，获利就越多，成果越大。(注1)

    （3）双因素理论

    该理论认为调动人的积极性的主要原因是来自人的内部，员工从事单个工作本身可以调动人的内在积极性。人员感到满足的因素是工作的性质和内容方面，不满意的因素是工作环境或工作关系方面的。可以说，它是马斯洛需要层次理论的补充和发展。

    2．过程型激励理论

    （1）期望理论

     该理论认为一个人采取某一活动的驱动力的强度取决于“该活动成果对他的吸引力大小”以及“获得预期成果的可能性大小”。

    （2）公平理论

     该理论由亚当斯提出的，也称为社会比较理论。主要讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响。人们通过横向和纵向比较判断其所获报酬的公平性，从而做出相应反应。组织中的员工都有比照自己的工作投入和获得报酬的倾向，他们不仅关心自己报酬的绝对值，也关心自己报酬的相对值。绝对报酬和相对报酬都会影响员工的工作动机。

    （3）目标设置理论

     该理论认为指向一个目标的工作意向是工作激励的主要源泉。它强调目标的具体性、挑战性和绩效反馈的作用。理论指出，只有制定合理的工作目标才能有效地激发员工的工作热情。

    3．改造型激励理论 

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