销售价格:
这种将世界独一无二的卫星使用手段与先进的计算机技术如此完美结合的,也许只有沃尔玛能做到了。正是这种高效的分销和内部管理系统,使沃尔玛的成本大大降低,加速了资金周转,减少了库存费用,保证了沃尔玛能以低廉的价格是出售其商品。
我国目前有1000万个企业,每个企业的MIS建设会因行业、性质、规模的不同而存在很大的差异,该如何借鉴成功的MIS建设经验呢?个人认为首先是要考虑企业自身的技术力量。设备可以买,但MIS是买不到的。如果技术力量太薄弱会因无法有效解决系统维护、维修的问题而是整个系统甚至公司运营系统陷入瘫痪。其次,如果管理制度很落后,即使买来了先进的工具,也是运行不好的。
三,沃尔玛对中国企业的启示
沃尔玛的一系列大大小小的创新,现在都已经成为了行业标准。这些创新都体现在了经营策略上例如创造了大卖场,即仓储式购物业态、“天天低价”等等。这是沃尔玛踏向成功的第一步,也是最具竞争力的一大优势。经营是创意,是策划,是方向,是灵魂。所谓“经营”是选择对的事情做,而“管理”是把事情做对。所以经营关乎企业生存和盈亏,而管理关乎效率和成本,因此经营和管理必须有效结合,实现平衡,才能达到实效。国内很多企业在经营上没有太多的变化和创新,反而将重点放在了管理上;或者把最好的人才放在管理岗位上,让管理者做出多种决定,而他们又远离经营的一线。这样就导致了企业的管理水平远大于经营水平,造成了企业亏损的局面。
当企业具备良好的经营能力,离开了管理仍然寸步难行,因为它们是相辅相成的。中国大部分的管理者,都是凭经验来累积管理的知识,所以对于管理的理解多数是经验的传递和实践的总结。但是管理是有着自己的特性和本质的,这种特质和本质与经验和实践没有关系,它是管理自身的含义,需要回到科学的管理本质进行思考和行动。管理有着自身的规律,所以管理才被称为科学,它的精髓是用科学技术,求术中之数,数中之术。中华民族传统经营理念必须与西方现代管理技术有效结合,形成互补,才能发挥最大的效用。
中国企业有很多东西要向沃尔玛这样的成功企业学习。但是学习并非照搬照抄,我们必须要有自己的特色。沃尔玛获得成功是其掌握市场规律,制定成功营销战略,同时使用先进管理理念和手段并充分挖掘自身潜力和不断提升自我能力的结果。中国企业的能力与国外成功企业相比,普遍管理基础和起点比较低,而中国市场经济和美国相比也有很大差距,中国市场经济不够规范。国外很多的先进管理办法是在成熟的市场经济,完善的市场运作条件下提出来的。这些东西固然先进可是不一定适合我们,我们的企业并不一定要一招一式学习国外,现在更应该学习的是别人优秀的经营管理思想。沃尔玛有着很明晰的战略意图,它的整个的行动是围绕这个战略展开的,“成本领先”,“顾客是上帝”这些理念引导他几十年的企业行为,长期的持续的积累,才导致他今天的成功,这种竞争优势决不是一朝一夕就铸成的。我们要学习的就是这种长期的战略布局和竞争优势积累,建立既一个符合现代管理理念又符合中国的经济与管理实际的企业经营和管理体系。
沃尔玛的发展也是其不满足于现状不断变革的结果。我国企业不仅要学习先进的经营管理理念和科学的管理手段,更需要学习的是其持续改进的信念。
零售业在我国具有相当大的优势,因为我们拥有了其他国家无可匹敌的庞大的消费群体,国内的超市应该利用和创造各种优势条件,形成自己独特的经营风格。同时结合市场发展规律,通过经营和管理两把利剑来提升企业的核心竞争力。沃尔玛的整体优势是无法复制的优势,不久的将来相信会有一种新的商业零售业态代替超市的,就象超市正在(也必然会)取代零售商场一样。我们企业可以在这方面多下工夫,先行一步,创造一种新的商业形态来建立属于自己的绝对竞争优势。
引文注释:`
(注2) 郭国庆:《市场营销学》,武汉大学出版社, 1996年10月第2版,第75页
(注3) 郭国庆:《市场营销学》,武汉大学出版社, 1996年10月第2版,第122页
(注4) 翁心刚:《物流管理基础》,中国物资出版社, 2002年1月第1版,第105页
参考文献:
2. 郭国庆:《市场营销学》,武汉大学出版社, 1996年10月第2版
3. 郭国庆:《市场营销学》,武汉大学出版社, 1996年10月第2版
4. 翁心刚:《物流管理基础》,中国物资出版社, 2002年1月第1版
5. 江林:《消费者心理与行为》,中国人民大学出版社, 2002年5月第2版
6. 姚裕群:《人力资源开发和管理》,中国人民大学出版社, 2003年3月第1版
7. 约翰•科特和詹姆斯•赫斯特:《企业文化与经营业绩》,中国人民大学出版社; 2004年10月第1版
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