广东移动成功的关键因素分析(五)

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企业的核心价值观要落到实处，就要做到所有的员工在内心上认同，思想上接受，行为上体现，使之成为一种自觉自愿的行动，企业文化的内化是一个长期的过程。在“正德厚生，臻于至善”的企业核心价值观的指引下，广东移动加强企业文化内化落实，以新文化为新动力，瞄准新的战略发展目标，持续推进服务与业务创新，不断加强精细管理。

企业文化不只是停留在理论层面，而是体现在实实在在的工作实践中、内化在制度上，体现在广大员工的具体行动中。从市场、网络、服务、管理等各方面着手，采取相应的内化措施。

为使新文化落地生根，开花结果，广东移动推出了企业文化学习周、卓越管理小组评比、打造公司诚信、卓越移动人演讲比赛等十大举措内化落实企业文化，使得企业文化理念深入人心。在企业文化指引下，广东移动还积极承担社会责任，做优秀企业公民。过去一年，公司募集专项善款，用于贫困户安居、残疾孤儿手术康复、贫困大学生助学和农民培训就业等工程，并积极探索信息扶贫新路子。

(2)让隐性的企业文化显性化

企业文化是理念性的东西，只有让隐性的东西“显性化，才能够使员工感受得到，看得见，摸得着，把企业文化的精神通过具体的显性化方式传递给员工，才能使员工真正贯彻和理解。广东移动通过征集和宣传“企业文化案例”的方式来使理念性的企业文化显性化，以真实的事例反映在企业文化强有力的驱动下，企业员工所表现出的行动力和奉献精神。训练有素的文化不只是涉及行为，还需要自律的人按训练有素的方式去思考问题，按规范做事。

三、持续经营，实现从优秀到卓越的跨越。

优秀的业绩只代表过去。面对不断变化的环境，在继承既往成绩的基础上，进一步提升发展水平，推进公司实现从优秀到卓越的新跨越。是中国移动新时间发展的战略目标，将从三个方面着手推动这一新跨越的实现，一是提升核心竞争力，二是扩大企业影响，三是确立核心价值观体系。中国移动表示，通过三个方面的努力，将引领和推动公司从满足客户需求向引领客户需求发展，从实现“服务与业务领先”转向保持“服务与业务领先”，从“争创世界一流通信企业”转向“做世界一流通信企业”，完成公司从优秀到卓越的新跨越，使中国移动真正成为一只不断向前奔跑的大象，为构建和谐社会及建设节约型社会做出更大贡献。

(一)广东移动未来发展蓝图

广东移动分析集团公司描绘的未来发展蓝图，具体说来有“五个新”：提炼了“新文化”，制定了“新跨越战略”，出台了十一五“新规划”，提出了“四个着力、两个保持”的“新要求”，作出了2006年重点工作的“新部署”。

根据集团公司的发展规划，结合广东“十一五”期间省情和行业特点，广东移动初步确立了2006年～2010年“四个全面，三个确保”的总体目标，即在集团公司总体战略思路指引下，全面延伸网络支撑的优势，全面延伸业务市场的优势，全面延伸移动信息服务的优势，全面延伸管理创新的优势，确保在区域市场的主导地位，确保在信息服务市场的主体地位，确保在产业价值链的主控地位，促进公司从优秀到卓越的新跨越。

(二)找到差距，实现卓越的动力建议

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