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广东移动成功的关键因素分析(六)

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    在未来的五年中,广东移动为实现从优秀到卓越的新跨越制定了详细的总体目标和实施策略。纵观几年来广东移动的发展,清晰的发展战略和优秀的企业文化,无疑是其成功发展的关键因素,也是其从一家政策催生的国企,成长为一家优秀的电信赢家的保证。但对比国际一流的通信企业,对比卓越的企业,广东移动还有一定的差距。

    “社会是企业的依托,企业是社会的细胞”。作为国有重要骨干企业之一,广东移动在企业发展壮大、在经济领域起到更大影响力的同时,应该承担起更重要的社会责任,在构建和谐社会、创建公平的信息社会方面,采取积极行动,做优秀的企业公民推动中国社会可持续发展。

    扮演好企业公民的角色,是企业实现与社会发展和谐共进、确保企业长青的必要条件,同时也是创建公平信息社会的前提条件。为此,中国移动通过做优秀企业公民来促进和谐社会的构建,在关注经济指标、履行好国有企业保值增值基本经济责任的同时,也应该更多的主动关注人文指标和社会指标,积极承担相应的社会责任,并充分发挥通信信息产业的基础性和先导性作用及企业自身的服务和业务优势,维护好客户、股东、产业链、员工、社区、环境等所有相关者的利益,为促进社会进步做出应有的贡献。与此同时,中国移动利用自己的网络优势和“服务与业务双领先”优势,为创建公平的信息社会打下了坚实基础。

    从优秀到卓越公司的转变是一个积累的过程,是一个循序渐进的过程,从优秀到卓越的飞跃绝对不是一蹴而就的。卓越的公司不是靠一次决定性的行动、一个伟大的计划、一个好运气,或灵光一闪而造就。相反,参照美国学者柯林斯的“飞轮效应”理论:转变的过程好像无休无止地推着巨轮朝一个方向前进,不停转动,累积的动能愈来愈大,才能在转折点有所突破,一跃而过。 要保持大象再次快跑,广东移动还要在以下方面继续加强:

    1.公司战略要相对稳定持久,并在战略的指导下指挥所有的员工朝正确的方向用力,转动“巨轮”,并持续用力,积累动量,加快旋转速度,直至突破。

    2.累积到突破是一个量变到质变的过程,公司的领导者要有足够的耐心,更主动的迎接来自世界大环境的挑战,减少对国家政策扶持和垄断经营的依靠。从“飞轮”开始旋转到实现突破,要持续不断的积累动量,只有坚持不懈的推动“飞轮”朝同一个方向旋转,才能实现飞跃。

    引文注释:

    (注1) 胡泳:《电信赢家》,机械工业出版社,2006年1月第2版,第32页

    (注2) 陈春花 赵曙明 赵海然:《领先之道》中信出版社,2004年9月第1版,第58页

    (注3) 迈克尔•波特:《国家竞争优势》,华夏出版社,2002年1月第1版,第98页。

    (注4) 詹姆斯•麦格雷戈•伯恩斯:《领袖论》,中国社会科学出版社,1996年第1版,第167页

    (注5)广东移动总经理徐龙在2005年半年工作会议《强化集团客户信息服务,推进企业一体化管理,为实现广东移动从优秀到卓越的新跨越而努力》的报告

    参考文献:

    1.迈克尔•波特:《国家竞争优势》,华夏出版社,2002年1月第1版。

    2.胡泳:《电信赢家》,机械工业出版社,2006年1月第2版

    3.陈春花 赵曙明 赵海然:《领先之道》中信出版社,2004年9月第1版

    4.詹姆斯•麦格雷戈•伯恩斯:《领袖论》,中国社会科学出版社,1996年第1版

    5.吉姆•柯林斯:《从优秀到卓越》,中信出版社,2002年10月第一版

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