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海州供电公司企业管理现状及其对策(三)

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    海州公司着力提升管理,近年请了不少国内外管理咨询公司,开展了许多项目;加上上级公司各种要求,手段不下十种,但却形似神不似。具体表现在:

    1、错误理解“以人为本”,员工创造力有待激发。海州公司也将 “人事部”更名为“人力资源部”,但不知道从泰勒的科学管理,到当今的人力资源管理,最根本的是不再单纯地把人看作“经济人”,更强调“社会人”、“自我实现人”的属性。强调尊重人,激发主观能动性,培训开发员工潜能,变“人工成本”为“人力资本”。海州公司把“以人为本”简单理解为提高员工学历层次和让员工“听话”,而投入大量人力、物力、财力进行的岗位公开竞聘只停留在一般管理岗位上。

    2、基础管理尚待加强。如海州公司虽然各种规章制度也不少,但至今没有切实可行的劳动定额标准,班组长只能凭经验分配任务。当上级给的任务重、时间紧,员工怕下岗只有通过加班加点和偷偷省掉某些操作环节来完成任务。电力是高风险行业,一些安全步骤的缺省,会成为设备事故和人身伤亡事故的潜在因素,甚至诱发电网事故!没有劳动定额标准,规范分配制度就缺少基础, “会哭的孩子有奶喝”现象的发生就不足为奇了。

    3、管理缺乏系统性。由于电力行业的重要性和危险性,管理是十分严格的。人类以血的教训积累了不少的管理经验,已经形成了大量通用的标准和规章制度。要在这样的基础上创新,提升管理水平,首先要了解现行行业标准和规章制度,了解本企业现在的运作流程,把先进的管理理论与行业要求结合起来,对现行生产经营关系进行深刻剖析,广泛听取有关专业部门的意见,然后才能制定切实可行的管理方案。目前,海州公司的现实是:听说同行已经是“质量管理奖”企业,那我也要拿到这个“牌子”;据说上级对“质量/环境/职业健康安全标准”感兴趣,那么我就去贯标认证;“六西格玛”好,我们就搞“六西格玛”……,生怕跟不上形势!而不是针对“病因”,系统思考、辩证施治。

    4、缺少管理评估机制,成本管理不到位。如海州公司推出末位淘汰制,按照“德、能、勤、绩”四方面对普通职工测评,规定总部及各工区得分最低,比例为4%的职工内部下岗!扣除其年收入的40%。实施后对一些不负责任的职工产生了震动!一度提高了“执行力”。但因自评、互评、领导评分均存在着主观因素,结果造成一部分工作负责,执行制度严格,不善交际的员工下岗!还有一些员工因各部门、各单位掌握标准的尺度有差异、不平衡造成下岗!最可叹的莫过于一职工调到其他供电公司,却广受赞誉。由于既不按工作标准,达到了就是合格职工;也不是根据劳动定额体现奖罚。导致干群关系紧张,职工人人自危,出现了拉帮结派,越级上访频繁的局面。

    由于没有管理评估机制,这项投入、产出不成比例的管理活动没有及时得到扼止,又进行了一年;而从法律角度评估,该方案违反同工同酬原则,违反劳动合同,扣罚没有直接依据。一些职工干脆破罐子破摔,公司反而无可奈何。这实质成了一起有长期负面影响的管理事故(注5),局面十分被动!

    综上所述,海州公司近年取得了一定成绩,自觉不自觉地运用了一些先进管理方法,但因缺乏深刻理解,其投入与产出不成比例,管理水平的提高还有巨大的空间。

    

    规模效应不明显,成本管理有空间 图3

    三、现状形成的原因

    首先运用SWOT法,对海州公司内外环境作出初步分析和归纳,并把可以采取的对策一并扼要列表如下:

    内外环境、条件及对策分析表

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