企业战略管理和竞争情报——论其在温州港务集团的实践和发展(一)

 摘 要：在日益激烈的市场竞争环境中，港务集团通过调研、了解、分析，继而根据自身的具体情况，选择和制定适合的管理战略，推动了集团快速、健康、稳定的可持续发展。在这个过程中，集团认识到了发展竞争情报这个现代企业发展的核心问题，将它作为企业管理战略的基础。促使两者有机结合、共同发展。并对建立和实施过程，提出了有效的决策和方法。

    关键词：企业战略管理、竞争情报

    一、企业战略管理和竞争情报的概念和特征

    （一）企业战略管理的概念和发展

    随着市场竞争环境的复杂多变和竞争战略理论研究及实际应用的深入，出现了战略管理的概念，70年代开始，美国的一些大公司着手重视战略管理，学术界也积极探索战略管理的理论和技术。战略管理的提出和运用，不仅使战略研究更加科学、全面、系统，而且标志着现代企业管理的发展进入了一个崭新的阶段。

    对于从事港口物流为住的温州港务集团来讲，战略管理则是研究企业高层管理者如何在当前竞争激烈的环境下有效地制定、实施和评价企业竞争战略和战术，以使企业能充分利用自身优势，抓住外部机会和避开外部威胁，达到企业竞争目标的动态过程。

    （二）竞争情报的概念和特征

     竞争情报是指关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息和研究，是一种过程，也是一种产品。过程包括了对竞争信息的收集和分析；产品包括了由此形成的情报和谋略。

    它是对整体竞争环境的一个全面监测过程，通过合法的手段收集和分析商业竞争中有关商业行为的优势、劣势和目的的信息。

     港口物流企业竞争情报的特征：

     1、目的性。作为港口物流企业的港务集团竞争情报系统，它的活动有着非常明显的目的、目标和针对性，就是通过对国内外同行港口企业，竞争对手情报的搜集研究分析，为企业提供所需的竞争情报服务，协助企业制定战胜对手的战略策略。

    2、竞争性．竞争情报是市场竞争的产物，没有竞争就没有竞争情报。就竞争情报而言，要具有竞争力，即满足用户为市场竞争的需要。

    3、超前性。竞争情报一般是为决策服务的，决策是行动之前的活动。随着情报系统的发展，集团的许多决策，都是经过有关竞争情报的提炼形成的。

    4、高价值性。竞争情报的搜集难度较大，有时还应冒风险或付出一定的代价；同时对其分析研究需要下一番功夫，竞争情报中的智慧含量远超过一般情报；竞争情报的适用性也超过一般情报。

    5、高增值性。竞争情报的高价值是高增值的反映，高增值是高价值的基础。集团对情报系统经过几年的改进之后，提高了竞争情报获得的准确性，并能适时合理运用于决策，在竞争中获得很大的收益。

    6、保密性。竞争情报多属企业内部重要核心情报，其内容可以在本企业、本单位内部传递。但在一定时问内绝不向外传递，尤其是竞争对手。作好情报的保密工作已经成为当前集团情报系统的重要组成部分。

     二、现阶段竞争情报在港务集团的发展的现状

    温州港务集团，从2002年建立情报系统以来，我们通过不断学习，不断总结，不断改进，经过3年的发展已经取得了一定的阶段性成果。

     1、将情报观念深入集团各层级，提倡“情报就在身边，时刻打好情报战”，要求全体员

    工时刻注意对身边有关自身和其他竞争对手情报的收集。

     2、在集团设立专门的情报部门，用以进行市场动态和竞争对手信息的调察，并对收集

    到的信息，进行一定的分析和策略研究。

     3、通过情报系统，了解市场风云，重新进行自身形象设计。提出适应市场变化的新理

    念，新价值，新发展观。

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