济宁通信公司企业文化建设研究(一)

【摘要】：本文以具有中国特色的企业文化理论为指导，通过对济宁通信公司企业文化现状的翔实调查和分析，初步设计了其公司企业文化建设实施的基本理念，提出了具有较强操作性的企业文化建设的实施途径和路径。

    【关键词】：企业文化 现状分析 理念设计 建设实施

    【正文】：

    企业文化是企业在长期的生产经营活动中自觉形成的并为广大员工所恪守的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合反映，是显现于企风企貌、内隐于员工心灵之中的、以价值观为核心的一种意识形态。它是一种无形资产，有人也称之为“灵魂立法”。

    一、企业文化建设的意义

    在我国改革开放和现代化建设新时期，加强企业文化建设，努力塑造具有中国特色的社会主义企业文化，并使它具有本企业的独特风格，对于搞好两个文明建设、员工队伍建设、提高企业管理和经济效益水平、满足消费者需求、增强企业综合竞争力，有着重要意义。

    （一）有利于把两个文明建设一齐抓落到实处。企业文化的核心是价值观，既能体现社会主义精神文明建设的要求，教育员工抵御资本主义和封建主义腐朽思想的侵蚀，树立正确的理想、信念和价值观，又能体现社会主义物质文明建设的要求，规范作为生产经营者的企业在社会主义市场经济中的行为，树立良好的职业道德和企业信誉。把社会主义企业文化建设好了，是把物质文明和精神文明都搞好的重要保证。

    （二）更有效地进行员工队伍建设。搞好员工队伍建设，对员工进行思想政治教育是一项重要内容。企业文化是集两个文明建设目标于一体的价值观，通过企业文化这个“结合点”，可以把员工的积极性、创造精神引导到搞好企业的的生产经营上来，使思想政治工作开展得更加有声有色，这对于发挥社会主义企业的优势，赶超世界先进企业，是有深远意义的。

    （三）使企业在社会主义市场经济条件下具有旺盛的活力。建立社会主义市场经济体制要求企业彻底改变在过去的高度集中的计划经济体制下所形成的传统观念，树立起市场观念、竞争观念、效益观念、为用户服务的观念等一系列新的观念。而观念的转变恰恰是企业文化建设的内容。当然，适于观念的转变，还要对传统管理的其他方面进行改造，但观念的转变是关键，是建立新型企业管理体系的灵魂。加强企业文化建设，必将有助于增强企业活力，提高企业素质和经济效益。

    （四）有利于提高产品的文化和科技含量，充分满足消费者的物质和精神需求。国民经济的迅速发展和物质生活水平的不断提高，使人民的消费需求日益多样化，只有那些文化含量高、品质优良的产品，才能引起人们购物的欲望，满足他们生活和心理上的需求。

    （五）有利于企业利用国内国际两种资源和开拓国内国际两种市场。加入WTO后，我国经济将逐步纳入全球化的格局，与国外企业的生产、技术经验的交流将越来越密切。怎样才能使处于不同民族文化传统和社会制度背景以及具有不同思维方式和价值观念的中外员工，共同遵守国际通行的活动准则，既竞争又合作呢？塑造优秀的企业文化，特别是进行跨文化管理将有利于中外员工在观念上相容、心理上相通，使我国企业在充分利用国内资源开拓市场的基础上，进一步利用国外资源，逐步进入国际市场。

    （六）有利于提高企业的综合竞争力。企业的综合竞争力表现为企业科研、技术、产品、人才、营销等各方面优势的综合，而文化力是企业综合竞争力重要组成部分，它对企业的技术力、经济力起着导向和促进作用，对员工也起着引导、凝聚和激励作用。企业只有在文化力、技术力和经济力的相互促进与共同提高中，才能不断提升综合竞争力，取得持续健康的发展。

    二、济宁通信公司企业文化现状分析

    企业文化是企业在长期的发展过程中企业理念的积淀和凝结，它是在特定的实践中提炼出来的，是企业的精神财富和精神动力，虽然是无形的，但却是能动的，它时时刻刻渗透到企业经营行为的各个方面。要了解一个企业的文化，就必须深入企业的内部，对它进行细致、深刻地观察、调查、分析和研究。我们对济宁通信公司的企业文化现状进行了较为翔实的调查，采取了抽样调查、问卷调查、观察调查、参与活动、文献分析、深度访问等调查方法，结果如下：

    （一）济宁通信公司的观念文化状况

    观念文化主要是指的企业的使命、共同愿景、发展目标、企业精神、价值观等内容。

    1、企业目标：认为企业的最大目标依次是“为消费者提供满意的服务”（占83%），“追求最大利润”（69.8%），“尽量满足员工的需要”（40.8%）。大多数员工认为电信企业具有一定的特殊性，承担社会责任是有历史传统的，所以他们会把为消费者提供服务作为公司的第一目标。

    2、组织和领导：认为公司领导应该“廉洁奉公”（占83.0％），“具备高效的工作效率”（69.8％），“有强烈的社会责任感和事业心”（48.6％）、“能建立亲密的干群关系”（47.4％）；公司应该如何对待员工问题上，大家特别关注的是“尊重劳动”（73.4％）、“营造良好的物质和精神条件”（68.3％），尊重知识（58.0％），而企业应该树立的现代意识主要有“市场观念”（71.6％），“竞争观念”（64.7％），“人才观念”（48.4％），公司目前迫切需要改善的方面依次为“提高员工素质、品德修养”（49.2％），“增强凝聚力、团队精神”（46.3％），“完善人才选拔评定制度”（33.8％）。公司的人际关系比较和谐，公司领导比较关心员工的工作和生活，大家特别关注企业的人才机制和用人制度。 

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