我国电子金融服务的发展方向探讨--发展障碍与应对策略的分析(一)

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摘要

电子商务的高速发展，必然会影响到人们对电子金融服务的需求。而金融服务电子化在发展的过程中，也必然会面临一些新的问题和挑战。本文针对我国的电子金融服务发展中存在的主要障碍，进行了较系统的分析研究，并针对这些障碍和问题提出了应对的策略和建议。文章首先回顾了我国电子金融服务的发展进程，分析了金融电子化的发展优势和经营模式；其次,分析了金融服务电子化给我国金融业带来的主要困难和挑战，包括:网络信息安全存在隐患、网络法制建设尚待完善、网络工程技术亟待改进提高、网络银行服务体系尚不健全、企业网络意识淡薄、应用水平落后等；再次，探讨了应对挑战的发展策略，包括：发展安全产品和安全认证、完善法律环境、发展金融工程、建设安全可靠的金融计算机网络、加大宣传力度、培养高素质复合型人才，为客户提供优质服务等；最后，提出了保障我国电子金融服务健康发展的措施及建议。

【关键词】：网络银行,发展障碍，应对策略

1.前言……………………………………………………………………………………… 4

2.电子金融服务是金融业的一场革命…………………………………………………… 4

3.网上银行是我国金融服务的发展趋势………………………………………………… 4

3.1 网上银行的发展优势………………………………………………………………… 4

3.2 网上银行的经营模式………………………………………………………………… 4

3.3 具体应用模式………………………………………………………………………… 5

4.我国网上银行面临的问题……………………………………………………………… 5

4.1 信息安全隐患………………………………………………………………………… 5

4.2 网络法律系统不完善………………………………………………………………… 6

4.3 网络工程技术亟待改进提高………………………………………………………… 6

4.4 服务体系不健全，影响网络银行的推广…………………………………………… 6

4.5 企业网络意识淡薄，应用水平落后，制约客户群的发展………………………… 7

5.面对挑战的发展策略…………………………………………………………………… 7

5.1 发展安全产品和安全认证…………………………………………………………… 7

5.2 完善法律环境，统一网上交易的国际规范………………………………………… 7

5.3 充分利用银行现有资源，大力发展金融工程……………………………………… 8

5.4 针对目标客户群进行宣传，扩大客户市场………………………………………… 8

5.5 保持产品创新和服务多元化，提高银行竞争力…………………………………… 8

5.6 加强网络服务意识，培养高素质复合型网络人才………………………………… 9

6.结论……………………………………………………………………………………… 9

参考文献 ………………………………………………………………………………… 10

致谢 ……………………………………………………………………………………… 11

1.前言

随着银行电子化潮流的涌动，自助银行、电话银行、手机银行乃至网络银行等应运而生，人类迎来了知识经济的新时代。以国际互联网为基础的网络经济，给人类社会带来了又一次突破性革命。这种崭新的商务运作模式，不仅带来了商业新观念，而且影响到人们对银行所能提供的服务的需求。网络经济的发展，使得客户对银行的要求越来越高，人们希望得到无时不在、无处不有的银行服务。传统的银行机构，已经不能适应这种新的变化和要求，一个更符合时代潮流的银行-网上银行，也就应运而生，并形成了金融电子化的新态势。

金融电子化给电子金融服务既带来了发展机遇，也带来了新的困难和挑战。研究解决目前发展中存在的问题，并防患于未然，对我国电子金融服务的健康发展有着非常重要的意义。本文正是从此处入手，针对我国金融电子化发展中产生的障碍和问题，进行了详细分析，并提出了针对性的建议，以期对我国金融电子化的顺利发展起到一定的作用。

2. 电子金融服务是金融业的一场革命

我国银行电子化工程起步于七十年代，现在已经有了规模化的发展。70年代，银行的营业网点上安装了电脑终端设备，银行业务突破了时空限制，从内容和形式上都真正进入了社会；80年代，金融业开始运用电脑进行管理决策，利用信息系统进行项目评估、筛选决策方案、确定经营策略等；90年代以后，金融业的经营都在加速电子化，做到了银行交易电子化、数据处理电子化、资金转帐电子化、信息传递电子化和经营管理电子化；进入21世纪后，电子工业和网络技术迅猛发展，金融业将会为人们提供更加方便快捷的优质服务。

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