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企业目标市场的选择(三)

销售价格:

    (1)无差异营销战略。企业只推出一种产品并发展单一的营销方案来迎合广大的购买者。一般而言,采用这种战略的企业希望能造成大多数购买者对产品的良好印象。无差异营销战略假设市场中的购买者间的差异程度极小,无须进行划分,推行这种战略主要是基于成本经济,在制造,存货和运输方面的成本可大量减低。同时,无差异的广告由于大量使用亦可获得较大的折扣,其他的营销成本和管理费用因而降低,这种战略的杰出例子就是可口可乐公司,由于可口可乐的品牌在深入人心。

    (2)差异营销战略。差异市场营销就是指企业决定以几个细分市场为目标,为每个目标目标市场分别设计产品和营销方案。美国通用汽车公司努力为每个“收入,目标和个性”不同的人生产一种其汽车。耐克运动鞋多达十来种,适合人们从跑步,击剑和健美到骑自行车和打篮球时穿着。这些企业希望在每个细分市场中通过不同的产品和营销战略来提高消费者对公司及其产品系列的整体认同。企业还有望获得更多的忠诚顾客,因为该企业的产品和营销方式能更好地满足每个细分市场的愿望,例如可口可乐公司在香港推出雪碧以配合不同口味的人士,与七喜竞争。差异营销的效果通常比无差异营销更能创造较高的销售量,然而这战略可能令产品改良成本,管理成本,生产成本,存货成本及推广成本提高。差异营销所带来的额外利润,能否抵消成本的上升呢。要视个别企业的具体情况而言,有些企业宁愿多推出产品,以期获得更大的市场。

    (3)集中营销战略。这种战略特别适合于企业资源有限的情况。根据这种战略,企业将放弃一个大市场中的小份额,而去争取一个或几个亚市场中的大份额。集中性营销是小型的新兴企业与财大气粗的企业竞争时取得立足点的极好办法。通过集中营销,企业能够在它服务的细分市场中取得很强的市场地位。这是因为该企业更了解细分市场的需要,以及它在此细分市场中的特殊声誉。劳斯莱斯汽车公司就把地位超卓的人士作为自己的销售对象,进行集中营销。采用集中营销战略,由于企业对市场有较佳的了解,因此能给予顾客较佳的服务,成本较低,但由于战略只集中于市场的一小部分,因此当市场上的需求当某些因素影响而改变时,或当面临强劲竞争对手时,销售量较易受到波动,而会令企业利润突然下降。

    3. 细分市场相似性分析。集中营销是对企业最为有利的目标细分市场战略,但需要对细分市场的相似性和协同性作出正确而合理的判断。一般的程序和做法是:分析研究各细分市场差异点的成本结构,生产工艺和分销渠道,从中寻找出带有共性的东西,把共性的占有优势的市场及其产品视为相似,并归为一类。

    4. 市场拓展战略分析。目标市场的确立既要考虑企业现在的环境和资源,又要对企业的未来市场拓展作出合理的预期。企业在选择营销战略时,还应考虑几个重要的因素:企业资源,产品同质性,产品在生命周期中所出的阶段,市场同质性以及竞争者的市场战略。

    在选择目标市场时,还必须结合企业的长远规划,不断地调整目标市场的范围,以期让企业长久地发展下去。杭州娃哈哈集团的成功,关键在于通过合理的市场定位,结合企业发展的目标来选择属于自己的目标市场。从最初小小的校办工厂发展到现在全国知名的企业,娃哈哈也算一个传奇了。80年代初,市场上针对儿童的饮料很少,且口味不符合儿童的需要,娃哈哈抓住了儿童这个广阔的市场,大力研制开发让儿童吃了还想再吃的饮料,于是娃哈哈品牌诞生了。酸酸甜甜的口味,丰富的营养,配以动画般的广告,一出来就风靡了整个大江南北。在儿童市场上取得巨大成功后,企业老总宗庆后并没有满足于现状,同时也意识到企业要想长远生存,必须多方元的发展,扩大自己的目标市场范围,于是娃哈哈集团又推出了纯净水,童装,非常可乐,VC含片等受人欢迎的产品。从生产第一瓶娃哈哈儿童果奶开始,到非常可乐创造的奇迹,直至今日拥有全国纯净水市场的霸主地位,“推出一只产品,成功一只产品”的营销模式,几乎成为了娃哈哈特有的神话。

    然而,宗庆后并没有被完美的神话陶醉,他看到了永远只是神话背后的危机:随着“厄尔尼诺”现象的消失,全球气温将变冷,低温势必影响饮料市场的销售,于是娃哈哈必须做战略性的调整。

    非典的突然来临,给饮料市场带来了极大的冲击。当非典刚来临时,许多企业并不完全在意,但娃哈哈及时调整营销战略,加大VC含片的生产,与此同时,公司用利用雄厚的科研实力,与国外相关科研机构共同努力迅速成功开发出了有利电解质饮料——康有利,并迅速向全国非典一线捐助了20万箱,既向社会做出了一份应有的贡献,有进一步打响了产品的品牌。

    从今春娃哈哈童装的热销,到频频与国际日化公司的接触,从不断扩张的科研大楼、生产基地,从紧锣密鼓地做方便食品的可行性论证,娃哈哈的未来似乎已经完全摆脱了既定的轨迹,正面对多个行业蓄势待发。“娃哈哈的将来一定是多元、多圆的,”宗庆后对此并不忌讳,“关键是这个圆一定要建立在扎扎实实的基础之上,只有这样,再多的产品也一定经得起市场的风浪,这也是娃哈哈创业16年来唯一不变的原则。”

    从宗庆后的讲话中,我们不难发现这样一个事实,娃哈哈的成功关键在与结合企业自身的条件,发展属于自己独特的产品,从娃哈哈未雨绸缪的举动中我们也可以看到,目标市场要随着企业的长久目标而不断的调整,这也是企业能长久不衰的原因之一。

     如何选择目标市场,对企业管理者来说,是进行决策的首要问题,也是一个长期的难题。因此不光要有一整套的方法,一连串的分析,还要有敏锐的市场直觉和勇于冒险的精神。这个难题也是每个企业员工应该去考虑的,好的员工可以为公司出谋划策,与自己的企业共同进退。

     总之,在企业自己发展目标的基础上,通过市场细分,一方面可以了解到不同消费群体的需求情况和目前满足家庭,发现尚未满足或没有完全满足的顾客需求;另一方面可以掌握细分市场中,其他竞争者的营销实力及市场占有率,使企业避重就轻,选择最适合企业发展的目标市场。市场细分为企业选择目标市场提供了条件和可能,在此基准上,通过评估自身的实力和所处的具体市场环境,企业就可以确立目标市场及其在一定目标市场上的营销战略,并为之全心全意的服务,这样才能抓住机遇,在竞争中取得主动,打响属于自己的品牌。

    参考文献:

    1. 菲利普.科特勒:《市场营销》,华夏出版社,2003年1月第一版。

    2. 屈云波:《市场细分——找对您的顾客》,企业管理出版社,1999年5月第一版。

    3. 高兆麟:《市场营销管理概论及银行业的趋势》,1999年

    4. 郭国庆:《市场营销管理——理论和模型》,中国人民大学出版社,1995年

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