XX企业品牌管理诊断及对策研究(四)

    2.政策因素

    政策是指企业在正常的运作发展过程中，能够对其生存或发展产生制约或影响的一系列的政治要素。包括：国家制度，方针政策，政治形势要素等。因此新城公司要想能够高效的进行品牌管理，实现核心竞争力的提高，良好的政策扶持和引导是必不可少的[4]。但目前而言，国家对新城公司品牌管理的政策扶持和引导依旧不够，尤其是在新城公司财政支持、税收优惠、贷款额度等方面的政策制定不够完善，导致包括新城公司在内的新城公司品牌管理依旧面临着资金短缺、管理理念匮乏等窘况，品牌管理成效始终得不到提升，制约着新城公司核心竞争力的提高。

    四、解决新城公司品牌管理问题的有效对策

    新城公司由于受到内外部环境因素的制约，导致其品牌管理依旧存在着不少问题，不利于新城公司核心竞争力的提高。对此，新城公司应立足问题本质针对性地制定出解决对策，以此充分解决新城公司品牌管理存在的问题，不断优化品牌管理模式，提高品牌市场声誉，从而实现新城公司核心竞争力的提升，推动新城公司在激烈的市场竞争中不断发展壮大，充分解决品牌管理问题。

    （一）加强品牌市场定位

    在面对品牌管理市场定位不足的问题时，则需要新城公司加强企业品牌的市场定位，从而为提高新城公司核心竞争力创造有利条件。具体的措施有：（1）强化对市场信息的分析。新城公司应建立市场分析部门，组建市场分析人才，通过市场访谈、消费者问卷调查等形式，强化对市场变化的监控和分析，以此了解市场消费者消费水平，消费观念，消费倾向等，以此确定企业品牌的市场需求情况。（2）根据市场变化调整品牌管理策略。市场变化是难以预料的，每一个改变都会导致企业原先制定的品牌管理策略失效，因此企业在充分分析掌握市场变化的基础上，还要根据市场变化积极对品牌管理策略进行调整和改变，比如调整品牌产品价格、提高品牌产品性价比等，以确保企业品牌始终满足市场需求。

    （二）优化品牌营销策略

    品牌营销策略的科学与否，对提高新城公司品牌管理成效意义重大，更是新城公司提高核心竞争力的重要途径之一。因此当下新城公司应积极优化品牌营销策略。具体对策有：拓展企业品牌营销途径。新城公司应合理使用网络、广播、电视等媒介进行品牌的宣传和推广，并积极实现与其他新城公司之间的品牌合作关系，实行联合营销、捆绑营销的方式来实现品牌营销资源的充分利用；积极设置并创新品牌优惠活动，优化顾客关系营销策略，加强与消费者之间的互动，以此激发消费者的购买欲。实现公司上市[5]。新城公司应接实现企业上市，并制定出系统的利润分红制度，明确并适当提高投资方的利润获取额度，以此吸引投资，将新城公司品牌营销转化成股票转让的形式存在于金融市场上，以此来提高新城公司品牌营销成效。

    （三）树立明确的品牌形象

    专一的品牌形象能够代表一个企业的文化，是提高顾客对企业品牌信任度的必要条件。因此新城公司在品牌管理时，应树立明确的品牌形象，以此打造专一持久的企业品牌市场形象，推动新城公司核心竞争力的提高。具体对策有：（1）统一企业所有产品的品牌标识.新城公司目前生产经营着多种科技产品，对此，新城公司可以设计属于自己公司特色的品牌符合，标识在企业所有产品上；如果企业有些产品是贴牌生产或者代理销售，可以在保留原有品牌符号的基础上，并通过原有品牌企业认可后，在原有品牌符号基础上标识上新城公司的品牌符号。以此证明新城公司是获得生产许可的，以此统一新城公司产品品牌符号，从而明确新城公司品牌形象。（2）专注生产经营特定产品。新城公司本身规模就小，市场声誉也不高，因此新城公司应积极转变多元化产品营销的发展战略，专注于打造某一特定产品，比如新城公司可以专注于“某个电子科技产品配件”的研发和生产，以此进一步确定企业在市场中的品牌形象。

    （四）打造品牌优势

    新城公司相对大中型企业来说市场核心竞争力较低，因在这样的背景下，新城公司要想开拓属于自己的市场，不断提高企业核心竞争力，那么打造品牌优势势在必行。具体对策有：（1）打造性价比优势。积极借鉴其他品牌的研究经验和技巧，及时与同类产品进行综合性地对比，取长补短，以此来加强对自身产品的创新研究，强化成本控制，根据同行产品价格合理设置产品价格，努力研发出性价比最高的产品，以此打造品牌性价比优势。（2）打造品牌质量优势和服务优势[6]。健全科技产品售后质量保证体系和售后服务体系，加强对购买者进行产品满意度的问卷调查，分析出企业品牌产品依旧存在的不足，并及时地进行针对性地创新改进，不断提高产品质量和服务，努力做到质量保证，严格理赔，售后服务热情，解决问题及时的效果。以此为新城公司塑造良好的口碑，打造品牌质量优势和服务优势。

    （五）强化品牌危机处理能力

    任何企业在品牌管理中都会遇到品牌危机事件的发生，新城公司也不例外，严重影响了新城公司的市场品牌形象，降低了企业品牌声誉。对此，新城公司应努力强化对品牌危机的处理能力，维护企业良好市场形象和品牌声誉，保持新城公司核心竞争力。具体对策有：（1）强化与消费者之间的互动。新城公司应加大力度构建专门的顾客互动部门，加强与购买企业产品顾客之间的沟通与交流，积极掌握所购买品牌产品的使用情况和顾客的满意程度。并积极构建预警机制，一旦发现有顾客抱怨不满，要迅速地采取行动对顾客抱怨的问题及原因进行调查取证，积极赔偿，并及时解决问题，规避类似现象的再度发生，确保品牌危机处理及时到位；（2）完善品牌管理的人才配备。首先需要实现对品牌管理人才的培养和扩充。人才的扩充可以依赖于两条途径，一条是从外招聘，也就是从新城公司外部收拢较有经验、较为突出的品牌管理人才加入新城公司；还有一条是从新城公司内部选拔培训，也就是对现有的员工进行选择化的培训，对此，新城公司应完善新城公司人力资源管理模式，完善员工招聘流程的设计和员工培训体系的设计，在为新城公司招聘更多优秀品牌管理人才的基础上，进一步强化对战略管理人才相关知识和专业技能的培训，以此进一步完备新城公司品牌管理人才配备，从而强化新城公司品牌危机处理能力。

    五、结论

    通过本文的研讨可知，当前企业在我国市场经济中已经占据着重要的角色。但包括新城公司在内的大多数企业对品牌的管理依旧存在着不少问题，大大制约着企业核心竞争力的提高，迫切需要企业制定出科学的解决对策。对此，本文通过对新城公司品牌管理的研究，提出了一些解决对策。即新城公司应加强品牌市场定位；积极优化品牌营销策略，努力开拓新城公司的品牌市场；树立明确的品牌形象；打造出特色的企业品牌优势；在此基础上，强化企业品牌危机处理能力，从而不断提高企业品牌声誉。相信只要新城公司很好地落实了这些对策，其品牌管理存在的问题将会迎刃而解，品牌管理模式也将会越来越完善，有助于提高新城公司的核心竞争力，促进新城公司的不断发展壮大，从而也为其他企业优化自身品牌管理提供了有用的理论借鉴。

    

    注释

    [1]张明立.品牌管理[M].北京交通大学出版社，2014：76—78.

    [2]马永生.品牌经营研究[M].上海财经大学出版社，2011：56—59.

    [3]程宇宁.品牌策划与管理[M].中国人民大学出版社，2014：87—89.

    [4]马明月，李相林.中小企业品牌管理问题研究[J].中外企业家，2014，(7)：73—74.

    [5]肖亚东.浅谈我国企业品牌管理问题与对策[J].知识经济，2014，(23)：146—147.

    [6]王自勉.企业品牌管理问题探析[J].企业文化（中旬刊），2014，(10)：96—97.