对企业员工培训工作的探讨——奔马驰汽车服务有限公司员工培训问题分析及对策

1．公司管理层对员工培训工作的重视不够

多年来公司领导从思想上忽视员工培训工作，没有把员工培训工作放到一个重要位置，认为这项工作就是下属部门自己内部的工作，没有给予员工培训工作有力的支持，没有经常过问和监督，也没有设定目标和规划，更没有信息反馈，结果直接影响了公司的运营和发展。

2．员工对待培训工作的态度不端正

部分员工对待培训工作思想松懈，认为培训可有可无，没有兴趣。有的员工参加培训时态度不端正，行为散漫，无拘无束，迟到早退或无故缺席的现象时有发生。

（二）员工培训管理制度不健全

1．公司没有适时完善更新员工培训管理制度

据了解，公司成立之初曾制定过一份《员工培训制度》。20多年过去了，公司仍然在沿用这一版本，一直没有更新过。显然，20多年前的《员工培训制度》早已不能适应当前的培训需要了。

2．公司没有将《员工培训制度》公布于众，员工不了解培训管理制度制定的内容

问到公司一些年岁较大、元老级别的员工还能回忆起公司曾经是有一份员工培训制度的，但很难讲出上面记载的内容了。至于新员工，不知道公司有《员工培训制度》，更不了解《员工培训制度》的内容。

（三）缺乏员工培训工作所需的硬件设施

目前公司各部门都是利用自己部门所在区域，使用一块白板和一支白板笔、员工各自的办公桌椅，基本上就构成了员工培训的场所及设备，培训设施简易，环境简陋。身在其中，没有正常的教学氛围，像是在召开例行的班前会一样。

（四）没有为员工培训工作设置培训专员

公司成立至今，各部门员工的培训工作基本上都是由部门经理完成的，偶尔有员工参加外出培训回来后，直接由这名员工进行转训工作。各部门各自为政，公司里没有设置专门负责管理员工培训工作的培训专员，这样就导致员工培训工作如同一盘散沙，无人管理，公司领导如果想要关注某项培训工作的情况，只能逐个询问相应部门的部门经理。

（五）没有制定合理的员工培训计划

由于公司没有专门负责员工培训工作的人员，也没有人系统完整合理的制定员工培训计划，也就没有人按部就班的组织员工按照计划进行培训工作。现行的员工培训工作进行的毫无秩序，公司领导和员工都不知道什么时候需要进行什么样的培训，完全摸不着头脑。

（六）没有考核机制

一直以来各部门进行员工培训的现状是，部门经理讲完相关的内容就完了，无人检验培训效果、教学质量，无人理会员工是否对培训内容感兴趣，是否愿意积极的投入到培训学习中来，也无人落实员工是否真正的掌握了培训内容。很多时候，今天培训讲的内容明天就忘记了，甚至有些员工在接受培训时没有用心听讲，培训结束了却不知道讲了什么内容，致使培训工作成为过场。不但浪费了大家的时间和精力，也没有使员工获得知识、提高技能、提升素质，总之没有从培训中受益。

（七）员工培训工作形式单一，收效甚微

当前公司进行的员工培训工作，就是简单的按照培训材料上的内容给员工讲述，教学过程枯燥乏味，内容乏善可陈，公司可用于培训的资源相当匮乏。因此员工对培训教学没有兴趣，不情愿的参与，培训效果甚微。

（八）缺少信息反馈与沟通，孤立无援

公司领导没有要求各部门定期汇报员工培训工作。现在员工培训工作处于各部门各自为政的状态，各部门经理自行组织自己部门的员工进行培训，公司上下之间和各部门之间没有对员工培训工作信息的反馈以及相互沟通，员工对提出培训工作的意见或建议缺乏积极性。

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