对企业员工培训工作的探讨——奔马驰汽车服务有限公司员工培训问题分析及对策

三、改进员工培训工作的建议

员工培训工作可以从以下几个方面加以改进。

（一）公司应自上至下提高对员工培训工作重要性的认识

首先，公司领导层要认识到员工培训工作的重要性，这是开展员工培训工作的前提。要认识到员工是公司的命脉，员工素质的高低，直接关系到公司的运营，只有不断的对员工进行培训，才能让公司在当前竞争如此激烈的环境中得以生存和发展，进而为社会做出贡献。

其次，要使员工认识到参加培训的重要性，这是员工培训工作顺利开展起来的必要条件。要使员工清楚，只有通过不断的培训，才能不断进步，才能提高自身的理论水平、技术技能和整体素质，以适应各项工作的需要，不但可以为公司做出贡献，而且可以体现自身价值，拓宽自身的发展空间，为实现理想和目标创造机会。

总之，只有公司自上至下每一个人都认识到了员工培训工作的重要性，公司才能有效的进行有计划、有系统的员工培训工作，促使员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高，从而发挥出最大的潜力，提高个人和公司的业绩，推动个人和公司的不断进步，实现个人和组织的双重发展。

（二）创建并不断完善员工培训管理制度及员工外出培训协议

创建员工培训管理制度及员工外出培训协议，可以确保公司有效的对员工培训工作进行管理；同时让所有员工遵照执行，约束自己的行为，以适应公司制定的管理制度，积极的投入到各类培训活动中，顺利的完成培训工作，从而迅速提高员工的能力和公司的效益。在培训工作进行中，公司领导要不断的总结，持续充实完善员工培训管理制度及员工外出培训协议。

1．员工培训管理制度

（1）根据公司业务发展需要，为提高员工的专业技术水平，公司有义务为员工安排培训，员工应积极参加培训。

（2）公司所安排的培训与公司本身及德国奔驰公司的整体规划相协调。作为德国奔驰厂商旗下经销商及特约维修中心，员工培训成绩是考核经销商的重要指标之一，也是考核员工水平的重要依据，这一考核参数直接关系到年终奔驰厂商对经销商奖励的评定。

（3）公司会根据每位员工不同的技术水平，安排不同的员工参加相应级别的培训。这些培训是社会上的人员无法参加的、不对外的培训，专业性很强，属商业机密。

（4）培训如果占用了上班时间，薪水照发，因此参加培训前必须与公司签署培训协议，凡此类培训协议均作为劳动合同附件。

（5）员工应积极参加公司安排的各类培训，不迟到、不早退、不请假，专心听讲，详细记录，注意文明礼貌，诚恳谦虚，外出参加培训期间注意维护公司的良好形象。对无故缺勤人员公司将按照人事部的考勤制度进行处理。

（6）员工接受培训后通过考核后获得了相应级别证书，证书在公司相应区域内悬挂。员工个人收入与技术水平的高低、获得证书级别的高低密切相关。

2．员工外出培训协议

公司和员工应严格遵守公司制定的《员工培训管理制度》，并在员工外出培训前签订《员工外出培训协议书》。《员工外出培训协议书》应包含以下内容：

（1）写明参加外出培训的起止日期、地点、培训主办方以及培训的主要内容。

（2）明确员工参加外出培训期间，按出勤算，相应的工资、福利待遇不变。但因未参加一线工作，所以员工参加外出培训期间不计算奖金。

（3）员工参加外出培训产生的培训费、车船费、差旅费、住宿费、餐费等费用，均由公司按有关规定和标准负责支付。

（4）员工参加外出培训期间，应克服各种突发因素的影响，不迟到、不早退、不请假，保证全勤。否则应及时、主动向公司人事部申报。

（5）参加外出培训期间，员工如感到力不从心，无法跟上学习进度，达不到学习要求而中断学习时，须事先向公司正式提出书面申请，获准后方可退出。

（6）参加外出培训的员工，培训完毕，应将全部文字版本、电子版本以及音频、视频等培训资料交由公司培训部门存储，并书写培训总结，向公司相应的部门领导全面汇报培训情况。根据公司领导的安排，员工有义务向其他人员全面讲授培训课程及相关要领。

（7）为维护公司及员工双方合法权益，员工于外出培训开始之日起3年内不得以任何借口随意调离公司，否则员工应按照公司规定给予公司经济补偿（公司对员工做出辞退、开除等决定时，员工亦应按照此法给予公司经济补偿），经济补偿费用参考第（3）条中的培训费及第（4）条中的合计费用。

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