对企业绩效管理工作的探讨——浙江金鑫纸业股份有限公司知识型员工激励视角(五)

    激励就是采取有效的方法和手段来影响员工的行为，包括如何激发、引导组织所希望的一些行为，以及如何约束组织不希望的行为。努力实现组织目标和个人目标的一致，达到人力资源的最优配置。由以上分析了金鑫纸业公司知识型员工激励因素和激励机制的现状。可见，一方面，由于公司体制不完善，无法满足知识型员工经济因素方面的需求；另一方面，也由于其激励机制过于传统和单一，无法满足知识型员工对于自我价值实现和个人职业发展因素的需求。因此，笔者认为完善公司激励机制应有以下对策：

    （一）树立知识型员工管理理念

    知识型员工的激励问题是每个企业不得不面对的重要的治理问题，这也是关系企业是否具有竞争力，是否能长盛不衰的重要因素。金鑫纸业公司出现这些问题的原因主要就是公司的管理层理念落后，对知识型员工理解不深，没有明确知识型员工是企业发展的核心竞争力。只有做好知识型员工的管理工作，才能使公司处于稳定发展的局面。作为公司的管理决策者，首先要加强管理理念的学习，对知识型员工有正确的认识，明确了解知识型员工的需求：是财富需求，是参与需求，还是自我发展需求等的。

    （二）设计多元化的薪酬体系

    薪酬的高低标志着一个员工的工作绩效、才能与贡献率的大小。薪酬是员工工作的直接动力来源，同时由于知识型员工与企业之间是一种信息不对称的委托——代理关系，员工出于自身的利益考虑，其行为可能会偏离企业的权益。因此，设计多元化的薪酬体系是激励知识型员工最直接的办法。首先，完善原有的薪酬和福利制度。原先的薪酬没有针对知识型员工而设定特别的薪酬部分，针对知识型员工在企业中凸显的作用越来越明显，公司在薪酬中提高知识型员工工资的基数，根据岗位的不同，划分不同等级，与普通员工的基本工资有明显的差异；其次，设立不同形式的奖励制度。根据知识型员工的特点，在不同的领域设立不同的奖励机制，有别于传统的薪酬和福利制度度。比如：创新奖、销售奖等等。建立多元化的价值分配制度不仅仅对原先单一的分配模式进行有益的补充，而且根据市场化的要求，增加了多样化的奖励方式，多种形式的分配制度，从物质和精神上都对知识型员工的工作给予全方位的支持。

    （三）构建“学习型组织”机制

    形成“学习型组织”氛围,促进知识型员工不断学习，为使其实现自我价值创造条件。这是公司为知识型员工的长期发展做细致的考虑的具体措施。公司根据市场变化和技术发展的需要，结合企业自身的特点和实力来建立有计划、有组织、有目的、有特色的人才培训机制，为知识型员工提供受教育和不断提高自身技能的学习机会，使其具备一种终身就业的能力。公司要根据知识型员工的实际工作需要，鼓励并组织知识型员工参加职业培训。员工勤奋的工作除了可以获得薪金，享有福利以外，更可以得到公司适时提供的大量培训和发展机会。设置培训项目的宗旨，是为了提升公司全员的素质，适应公司不断向前发展的要求；为公司人力资源战略规划与发展提供有力的支持；充实员工的专业知识和岗位技能，提高工作质量和绩效；构建符合公司策略和发展方向的培训体系，为形成“学习型组织”提供具体的实施措施。

    （四）规划知识型员工职业生涯

    公司需把协助知识型员工做好个人的职业生涯规划作为企业发展的一项重要环节，因为这不仅能满足公司自身人力资源的需求，而且还能创造出一个高效率的工作环境和引人、育人、留人的工作氛围。公司结合自身的实际，逐步摸索出切实可行的知识性员工的职业生涯规划。知识性员工职业生涯设计的工作主要包括三部分：首先依据员工满意度调查结论。再结合员工访谈，了解员工对个人发展的看法和期望：其次根据公司的现有职务划分不同的职级：最后选择典型岗位设计员工在公司的职业发展道路。

    （五）培育优秀的企业文化

    企业文化简而言之，即文而化之，企业选择某种最有利的生存、发展方式，谋求对员工的思想、精神进行改变与统一，培育共同的核心价值观，从而达到使员工行为发生改变、统一，并使之具有强大的连续惯性，金鑫纸业公司要树立以人为本，尊重人性的价值理念，建立亲和的企业氛围，培育“学习、合作、创新、共享”性的企业文化。

     四.结论

    现代社会，知识正逐步取代自然资源、资本、信息等，成为现代企业的第一生产要素。因此，企业须运用适当的管理方法促使知识的载体——知识型员工参与到知识共享中来，使分散在知识型员工队伍里的知识通过知识共享提高到企业的层次上来。使全体员工更好地获取、综合和增加知识，以提高组织的发展水平和经营绩效。二十一世纪企业最宝的资源是人才，现代企业的终极竞争的是人才，现存于企业中最宝贵的人才就是知识型员工!如果说我们要向管理要效益，那么首先应该做到的就是充分的管理好企业最宝贵的财富“知识型员工”。

    

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