BY公司员工工作满意感调查与改进研究 -开题报告-文献综述-参考文献

BY公司员工工作满意感调查与改进研究 -开题报告-文献综述-参考文献(三)

纵观国内外关于工作满意度的相关研究历史和现状，在理论内容比较广泛，成功应用的案例比较多，充分体现出工作满意苏在企业人力资源管理中的价值。但是，我们也可以发现，工作满意度同时具有地域性和时间性的特点，对于不同行业、不同发展阶段、不同管理制度、不同人才流动企业，满意度的影响因素和结构都是有区别的。基于我国国情的工作满意度调查问卷仍是我国学者关注的热点。

（三）研究目的、意义

进入21世纪以来，经济全球化进程日益加快，市场竞争越来越激烈。企业为了适应激烈的市场竞争环境，必须树立“以人为本”的管理思想，调动员工的工作积极性，激发员工的创造力，提高企业的核心竞争力。

一、员工满意度可以诊断企业人力资源管理现状，是企业发展的基石

企业是由若干员工构成的，员工满意度直接决定他们的工作积极性水平，从而影响企业的人力资源基本状况。定期的员工满意度调查就像为企业进行定期检查一样，它使公司管理层能够倾听到员工的心声，是公司检查目标的实现情况，了解员工需求，发现管理问题的有效方法。

知识经济的发展使得人力资本在经济发展中的地位日益提高，员工已成为了企业的中心，“只有员工满意，才能使他们服务的客户满意”。在企业竞争日益激烈的情况下，吸引和激励员工，让他们保持高昂的士气是提高企业竞争力的重要手段。

员工满意度调查结果对企业运营管理问题的产生可以起到有效的预防作用。员工满意度调查可以监控企业绩效的成效，可以及时预知企业人员的流动意向，如果改进即使，措施得法，就能够预防一些“人才流失”的情况发生。

二、提高员工满意度是企业发展的重要目标

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