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人力资源开题
BY公司员工工作满意感调查与改进研究 -开题报告-文献综述-参考文献(一)
BY公司员工工作满意感调查与改进研究 -开题报告-文献综述-参考文献(一)
一、文献综述
(一)国内研究现状
陈敏、时勘《工作满意度评价及其在企业诊断中的应用》(中外管理导报,2001年,第10期)中指出员工工作满意度作为企业诊断的评价依据之一,最能体现从“让员工服务于企业利润”转向企业“为员工服务”这种管理思想的转变。企业应用工作满意度评价方法,使企业可以花费最少的成本,最快地取得最真实反映企业管理问题的信息,作为企业管理改进的重要输入,使企业可以有效地采取改进措施以提高管理水平。
陈春花等《组织行为学》(机械工业出版社,2009年)中指出企业员工的工作满意度对客户服务有很大的影响,尤其是服务行业更是如此。
王怀明、冯文武《员工工作满意度研究述评》(商业研究,2003年,总第269期)中认为工作满意度实质上是一种态度,员工工作满意度的提高应该是一个系统的过程,它贯穿从招聘到离职的所有阶段。每一阶段的满意度管理都有侧重,需要个阶段的相互协调配合。另外,工作满意度也是动态的,它的下降可能比它的形成还要快,因为员工的需要会不断地变化和升级,企业需要时时关注员工的满意度。
杨薇臻、高和荣、刘晓妍《企业人才资源工作满意度分析》(长春理工大学学报,2007年11月,第20卷第6期)中指出工作满意度是企业员工对自身工作认同与否的重要标志,也是衡量企业员工对公司忠诚程度的指标之一。更是促进公司企业效益的重要方面。如果企业员工工作满意度高,那么他们的生产积极性就会增强,员工的缺勤率以及流动率就会低,员工就会更加努力工作,争取为公司企业创造更大效益,从而促进企业效益的提高。反过来,当员工对工作不满时,一些员工会把自己心中的不满带到工作中去,或者消极怠工,或者缺乏主动性与创造性;还有一些员工听任事态发展,缺乏主人翁精神,认为企业不是自己的,干多干少一个样、干好干坏一个样。凡此种种,必然导致企业自身效率的低下,给整个企业的持续发展造成障碍。
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2021-04-28 17:07:36【
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